宿务全攻略(航线、订票、乘坐、入境或转机等) 15年7月更新
本帖最后由 Kuhn 于 2015-7-29 14:55 编辑本帖最后由 Kuhn 于 2015-7-19 14:13 编辑
1.宿务太平洋航空简介
宿务太平洋航空（简称宿务太平洋；英文：Cebu Pacific Air）是菲律宾的一家廉价航空公司，亦是该国最具代表性的航空公司之一，专门营运国内和国际航班。宿务太平洋是目前菲律宾领先的国内航班运营公司，拥有最多的国内目的地以及航班数量，并且配备了最年轻的机队。
IATA：5J
ICAO：CEB
呼号：Cebu Air
英文网址：http://www.cebupacificair.com/
主要使用下面四种机型：
空中巴士：A319-112A320-214A330-343X
ATR: ATR72-600
本帖最后由 Kuhn 于 2015-7-19 14:28 编辑
2.宿务太平洋航空的航线图：
马尼拉出发的国际航线
马尼拉出发的国内航线
上面截图是宿务的航线，更多航线大家可以通过网址了解
https://www.cebupacificair.com/cn-zh/Pages/route-map.aspx
本帖最后由 Kuhn 于 2015-7-19 14:39 编辑
3.宿务太平洋航空的航班时刻表
1)最新的宿务国内航班时刻可以通过下面网址下载：
https://www.cebupacificair.com/cn-zh/Pages/flight-schedule.aspx
也可以直接再论坛里下载，下载见附件
（更新于2015年6月1日）
2)最新的宿务国际航班时刻可以通过下面网址下载：
https://www.cebupacificair.com/cn-zh/Pages/flight-schedule.aspx
也可以直接再论坛里下载，下载见附件
（更新于2015年6月1日） 本帖最后由 travelman 于 2012-4-16 17:56 编辑
4.宿务太平洋航空的机场
4.1 菲律宾国内机场
Manila 马尼拉 吕宋地区
Laoag拉瓦格
Tuguegarao土格加劳
Cauayan Isabela卡瓦延
Clark 克拉克
Naga 那牙
Virac比拉克
Legaspi 黎亚实比（看鲸鲨）
Catarman卡塔曼
Calbayog卡巴洛甘
Tacloban塔克洛班
San Jose圣何塞民都洛岛
Kalibo 卡里波（去长滩码头2个小时车程）米沙也群岛
Roxas罗哈斯
Iloilo伊洛伊洛
Bacolod巴科洛德
Cebu 宿务
Dumaguete 杜马盖特
Tagbilaran 塔比拉兰（薄荷岛）
Surigao 苏里高棉兰老岛
和苏禄群岛
Siargao 锡亚高
Caticlan 卡提兰特（长滩机场，下飞机坐船15分钟就是长滩岛）
Butuan武端
Dipolog第波罗
Ozamiz奥三棉示
Cagayan De Oro卡延加-得奥罗
Zamboanga三宝颜
Cotabato哥打巴托
General Santos桑托斯将军城
Davao 达沃
Busuanga 科隆巴拉望岛
Puerto Princesa 公主港
4.2重点机场的介绍
4.2.1 马尼拉机场
马尼拉机场图
马尼拉机场（NAIA）一共有4个航站楼
对于宿务，国内和国际的到达和出发都是在T3航站楼
NAIA机场交通介绍：NAIA机场的所有航站楼都是有taxi的服务。
免费的shuttle bus
4个航站楼之间也是有shuttle bus的。从T3到T1，T2，T4的shuttle service 是免费的，免费的shuttle bus从3:30AM一直运行到第二天的1:30AM。
shuttle bus的位置在到达区的路边的尽头的左边（at the far left end of the Main Arrival Curbside）.。
付费的shuttle service
HMG 提供付费的shuttle service，这些线路覆盖了NAIA的四个航站楼。
这些bus的位置在在到达区的路边的尽头的右边（at the far right end of the Main Arrival Curbside.）.。
下面在重点介绍下NAIA的T3航站楼T3航站楼一共有4层。
第一层是取行李的地方，第二层是到达，第三层是柜台值机和出发，第四层是购物、娱乐、吃饭的地方
第一层
第二层
第三层
4.2.2长滩岛的机场
离长滩岛最近的机场就是Caticlan 机场，但有时后马尼拉往返Caticlan 机场的机票很贵，大家也会选择从kailibo机场出行。
两个机场的差异情况如下图所示：
也可以参考帖子
http://www.elvxing.net/forum.php?mod=viewthread&tid=8001&extra=page%3D7%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D3%26typeid%3D3
一般说来从卡里波机场到caticlan机场需要2个小时左右，从caticlan机场到长滩岛码头坐船需要20分钟左右
4.2.3 Clark机场 以及 Clark 机场与马尼拉机场的接驳
a.CLARK机场的介绍clark机场T1航站楼
下表是clark机场的建设计划
Terminal 1Terminal 1
一期扩展Terminal 1
二期扩展Terminal 2
一期Terminal 2
二期计划中的
三期
乘客数量500000200000050000007000000计划中80000000
计划完成日期完成完成完成2013计划中2025
可以看出clark机场目前只有第一航站楼是在使用的，T2，T3建好以后很值得期待
B.CLARK机场和马尼拉的接驳
提供接驳服务的主要有以下两家：
philtranco:
philtranco时刻表:
Manila12:00Clark14:00
Manila13:00Clark15:00
Manila16:30 Clark18:30
Manila20:30 Clark22:30
Clark6:30Pasay/MegaMall8:30
Clark8:30Pasay/MegaMall10:30
Clark11:30 Pasay/MegaMall13:30
Clark14:30Pasay/MegaMall16:30
Clark20:30 Pasay/MegaMall22:30
pasay的位置
MegaMall的位置如红框所示，绿框是NAIA
PARTAS客运公司
4.3宿务太平洋航空的国际机场
Seoul Korea首尔韩国仁川国际机场
Busan Korea 釜山韩国釜山国际机场
Osaka Japan 大阪日本大阪关西国际机场
Shanghai China上海中国上海浦东国际机场T2航站楼
Taipei Taiwan 台北台湾台湾桃园国际机场T1航站楼
Hong Kong香港香港香港国际机场T1航站楼
Guangzhou China广州中国广州白云国际机场
Macau China澳门中国澳门国际机场
Bangkok Thailand曼谷泰国素万那普国际机场
Ho Chi Minh Vietnam胡志明越南胡志明市国际机场T2航站楼
Kuala Lumpur Malaysia吉隆坡马来西亚吉隆坡LCCT
Singapore新加坡新加坡新加坡樟宜机场Budget Terminal
Jakarta Indonesia雅加达印尼雅加达苏加诺-哈达机场
Kota Kinabalu Malaysia哥打基纳巴鲁马拉西亚哥打基纳巴鲁国际机场T2航站楼
Brunei文莱文莱文莱国际机场
Beijing China北京中国北京国际机场T2航站楼
4.4中国和港澳台地区目前的宿务航线北京：马尼拉上海：马尼拉厦门：马尼拉台北：马尼拉广州：马尼拉香港：克拉克，马尼拉，宿务，卡里波澳门：克拉克，马尼拉
5.宿务太平洋航空的联系方式
出了问题怎么办，下面提供几种宿务太平洋航空的联系方式
5.1.Email联系方式
姓名更改邮箱：namechange@cebupacificair.com
客户服务邮箱：customerservice@ cebupacificair.com
5.2.新浪微薄
http://weibo.com/cebupacific
5.3.填写客户反馈表
http://feedback.cebupacificair.com/CebuPacificAir/
5.4.最快捷的方式自然是电话：
英文好的可以打宿务总部的电话
Manila Office:
Tel: +63-2-70-20-888
Cebu Office:
Tel: +63-32-230-8888
英文不好的只有打国内的电话了
北京的：
Tel: 86-10-65812757
Tel: 86-10-85879358 / 400 678 3993 ( Toll Free – China Only )
Tel: 86-10-85699606
广州的
Tel: 86-10-65812757
Tel: 86-10-85879358 / 400 678 3993 ( Toll Free – China Only )
上海
Tel: (86-21) 517-80659 / (86-21) 51780606
Tel: (86-21) 515-03966 /(86-21) 515-03977
不过国内的一般大都是代理都不能解决棘手的问题，一般有问题还是强烈建议打总部电话!
本帖最后由 Kuhn 于 2015-7-29 16:13 编辑
六.【手把手】教你预订宿务航空机票
只需7步搞定！
1、选择出发及目的地航线2、 广州出发每天一班，直飞为最低价，抵达航站楼为T3。3、录入个人信息、选购行李托运以及餐食4、挑选座位，无强迫症的TX直接移除座位即可。5、最后确认页，信息无误就可点击“继续”付款了。6、接着的支付宝付款，只剩最后一步了。7、订单可保留12小时，是亚航的6倍。再也不担心付款时余额不足而超时啊！
本帖最后由 Kuhn 于 2015-7-29 16:16 编辑
7.机票购买常见问题汇总：
1.购买的时候因为信用卡支付问题，机票被保留了，但没有支付成功怎么办？
现在机票会被保留12个小时，可以等机票12个小时后释放出来重新购买
2.已经定了大人票，后面想单独补订儿童票是否可以？
不可以. 只有通过电话或者订票中心才可以。
儿童将被视作没有监护人，如果通过网上给儿童单独订票，那么宿务将会收取一定的监护费用。
3. 没护照可以定宿务机票吗？
可以的，定宿务的机票不需要护照，可以后面补办。
4.cebu购票中web admin fee是个什么费用
网络管理费 无法取消。
5.宿务能用支付宝吗?
必须支持。
6.行李如果现在不买,后补的话价钱多少啊
后补如果在网上补，是一样的价格，在订单管理里购买。
如果在机场现补，要贵大约1/3。
7.重复买票，是否可以退票？
据太阳tx的经历，是不可以的。重复了一段机票，结果cebu不给退。
根据梁小yo丶 同学的经历，买了不同的两天，同一段航程，同一个人的机票，重复的机票成功退到了旅游基金。最后电话使用了旅游基金的钱。参考下面的帖子http://www.elvxing.net/thread-13263-1-1.html
8.宿务机票不乘坐，是否可以退税？
不可以。宿务没听说有人成功退过税
9.CEBU无单号、无确认单找回订单方法
可以参考下面的帖子
http://www.elvxing.net/forum.php?mod=viewthread&tid=7086&extra=page%3D9%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D3%26typeid%3D3
10.宿务的travel funds
根据e旅网友的信息是只能电话订购：“厦门到马尼拉的航班回程，由于时间提前，我要求返程，客服回复退还travel funds. 旅行基金必须电话订购的。菲国的客服电话好难打，打通了可惜没人接。刚打了上海售票处电话(86-21) 515-03966，这边可以订，但是每张100元的手续费。又打了广州的(86-20) 876-08833，他们不能订。”
11.旅游基金可以在宿务网站上使用吗？
不可以，联系(632) 70-20-888,或者找salesoffies
12.邮箱里行程单丢了怎么办？
可以通过 manage booking 进行查询和打印
13.付款的时候，最后页面出错，不知道是否付款成功
这个时候付款可能成功或者不成功，可以登陆宿务太平洋航空网站，通过managebooking，同时也要联系付款的银行。
如果银行说是款项背冻结，但是在manage booking查到的状态不是confirmed，意味着付款还是不成功，这笔款项最后还是会还到银行卡里。
14.Booking status 是 onhold 怎么办？
不要尝试再次预定，这样可能会导致重复预定。可以立刻联系宿务太平洋航空。
15.小孩子订票的时候是infant，但是旅行的时候随着年龄增加，旅行的时候是child，怎么办？
需要定child的票，同时输入有效的生日
16.没收到宿务发的行程单
a.邮箱过滤设置可能把宿务的邮件过滤成垃圾邮件，可以去垃圾箱看看
b.由于网络堵塞，造成邮件延时，可以再等等看
c.提供给宿务的邮箱有问题，可以登陆宿务的主页进行修改
17.年长者是否可以购票？
可以
18.行李网上可以提前多久购买？
最晚可以起飞前4个小时购买
19.可以补买行李吗？
可以的在“manage booking”里，点击 “Purchase Bag”
19.网上购票可以采用什么支付方式？
可以采用信用卡支付，支持visa 和 mastercard 卡，也可支付宝
本帖最后由 Kuhn 于 2015-7-29 16:19 编辑
8.宿务太平洋航空的乘坐
1. 宿务有没有no show fee?
没去坐是坚决不用扣钱的。
2.宿雾登机需要出示信用卡吗？
不用的
3.Web check in后还需要柜台值机吗？需要
4.宿务往返票，只坐单程是否可以？
可以的。
5.宿务太平洋航空的Web check in
参考下面的帖子
http://www.elvxing.net/forum.php?mod=viewthread&tid=8638&extra=page%3D1%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D3%26typeid%3D3
6.宿务太平洋航空的允许带多重的手提包直接上飞机？
空中巴士允许手提包的尺寸是56cm x 36cm x 23 cm ，重量是7KG
ATR72-600允许手提包的尺寸是 56cm x 35cm x 20cm ，重量是5KG
9.宿务太平洋航空的入境和转机
1.航班转机预留时间
国际航班转机的时间：一般留3个小时
国内航班转机的时间：一般保留2个小时
2.马尼拉转机免签证得办法：
可以参考下面的帖子
a.绝对牛逼方法: 躲避菲律宾签证和离境税,低价穷游至曼谷.
http://www.elvxing.net/forum.php?mod=viewthread&tid=4529&extra=page%3D13%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D3%26typeid%3D3
b.马尼拉的过境免签和免离境税
http://www.elvxing.net/forum.php?mod=viewthread&tid=5825&extra=page%3D12%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D3%26typeid%3D3
P12
c.最新CEBU非联程机票转机攻略！（附IATA截图和值机柜台实拍）
http://www.elvxing.net/forum.php?mod=viewthread&tid=7141&extra=page%3D9%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D3%26typeid%3D3
3.持发达国家签证进入菲律宾免签证
持发达国家签证无菲签入境菲律宾7天政策详解~
4.马尼拉机场各个航站楼中转的办法
马尼拉T2到T3，机场班车20p一人
可以参考下面的帖子：
http://www.elvxing.net/forum.php?mod=viewthread&tid=7403&extra=page%3D8%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D3%26typeid%3D3
T1-T2-T3之间有免费的shuttle bus（白色的），从T1出来右转10米有一排座椅，有个大牌子指示shuttle bus，在那里等就可以 - 车来了一定要招手，否则有可能直接开过去.... Shuttle bus是24小时运行的，夜间车辆会比较少，只要不赶时间都可以等得到。
注意下：
a.车的时间很没谱，有人刚到就有，有的人等了2个小时 (工作人员说1个小时或者2个小时)
b.上车前，以及下车前都要和司机口头再次确认下是否是你要去的航站楼
c.如果赶时间，也可以打车，150P，大概20分钟车程。