cy198626 发表于 2020-3-21 11:35
同样的境遇。我是0430南京出发、0505曼谷回的联程航班，代理和飞猪都表示：回程不在航司政策范围，全程加起 ...
他们只计算因肺炎导致的非自愿退改，根本忽略了航班取消停飞的事实
琳琳0 发表于 2020-03-20 10:57
你看下它受理了吗？我寒假两个国家的机票，都是飞猪出的，不知道为什么，12315一家受理了一家不受理……
受理了，但一直没结果反馈，都10几天了，9号受理的
蓝君君 发表于 2020-03-21 14:51
受理了，但一直没结果反馈，都10几天了，9号受理的
那要不你打个电话问问吧，我三个工作日就给我打电话了
琳琳0 发表于 2020-03-21 14:52
那要不你打个电话问问吧，我三个工作日就给我打电话了
电话不通，没人工客服，哎，只能不停打飞猪。我也是提交了两个，一个三日就退款到账了，一个受理后就没下文了
蓝君君 发表于 2020-03-21 15:00
电话不通，没人工客服，哎，只能不停打飞猪。我也是提交了两个，一个三日就退款到账了，一个受理后就没下文了
你看下12315显示的是哪个处理单位，你直接发给那个处理单位
琳琳0 发表于 2020-03-21 15:02
你看下12315显示的是哪个处理单位，你直接发给那个处理单位
北京工商局，怎样发？
蓝君君 发表于 2020-03-21 15:09
北京工商局，怎样发？
我也是这个，你可以查查有没有这个机构的电话呀，她给我打过电话，我有记录，不过不知道能不能打回去，你试试吧，(010) 8475 5224
琳琳0 发表于 2020-03-21 15:21
我也是这个，你可以查查有没有这个机构的电话呀，她给我打过电话，我有记录，不过不知道能不能打回去，你试试吧，(010) 8475 5224
好的，谢谢！
这次在飞猪买了票的真是倒了霉，
严重怀疑飞猪和所有代理达成共识，
不然为什么大家遇到问题都一样，
代理装死，飞猪装傻。
海王星 发表于 2020-3-20 21:44
是不是启航航服 浙江宁波的那家？好恶心的代理
握手，就是他家。太恶心了，我看店铺也下架了所有产品，我上周五小程序投诉的12315，今天还没有反馈。