江小鱼悭臾 发表于 2020-3-23 23:05:42

汉莎航空 疫情最新退改政策3.23版

鉴于新冠疫情蔓延,本着对乘客健康安全负责,汉莎航空集团被迫取消往返中国大陆的航班。与此同时为了顺应广大乘客要求,方便改签新的航班,我们在近日出台了一系列机票更改措施,希望在疫情期间能帮助乘客调整制定更灵活的旅行计划。

原政策 :
2020年3月31日(含)前所购买的机票,原定在2020年6月30日(含)之前可免费更改一次,并可有条件更换目的地。这一政策现已更新:

1. 所有在2020年3月31日(含)前购买的机票可延长至2020年8月31日(含)前免费更改至2020年12月31日(含)前的任意旅行日期。此免费更改包括任何舱位。

2. 乘客改签后的票价若高于之前所购票价,每张机票可获得最多50欧元优惠。此条例暂不适用于网站,相关问题请拨打400-886-8868汉莎航空服务热线联系咨询。http://t.cn/A6zkjSVH

江小鱼悭臾 发表于 2020-3-23 23:08:03

免费更改至12月31日前的任意日期

松鼠哥哥 发表于 2020-3-23 23:10:03

江小鱼悭臾 发表于 2020-03-23 23:08
免费更改至12月31日前的任意日期

要补差价啊。那还能叫免费啊

离愁玄真 发表于 2020-3-23 23:40:37

外航都是如此

s700c 发表于 2020-3-24 06:56:33

比亚航好

isabella861117 发表于 2020-3-24 09:09:30

我只想退票怎么办?是不是只能改,不能退?
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