421967133mwj 发表于 2020-4-11 12:58:24

三通电话沟通下来，个人表示理解退票量大，愿意等，但是需明确下具体等几个月。过了等待时间再等不到是不是该有携程垫付退款。携程作为一个平台，毕竟消费者是和携程交易的。但客服表示只有航司退了他们才退，不确定等多久...这回答岂不是OTA都没有责任了...疫情期间也不是只有他们日子不好过，普通消费者也是一样

sldx 发表于 2020-4-11 13:00:39

携程很不错了，你是没遇到飞猪。到处都是坑

421967133mwj 发表于 2020-4-11 13:01:32

sldx 发表于 2020-04-11 13:00
携程很不错了，你是没遇到飞猪。到处都是坑

我飞猪是秒退秒到账诶...酒店BOOKING和AGODA也是一样...也就携程出了这问题

sldx 发表于 2020-4-11 13:03:32

421967133mwj 发表于 2020-4-11 13:01
我飞猪是秒退秒到账诶...酒店BOOKING和AGODA也是一样...也就携程出了这问题

我飞猪拖了3个月，最后投诉了12315，才开始处理，钱还没有退回来。携程的钱2月份就退了

421967133mwj 发表于 2020-4-11 13:04:36

sldx 发表于 2020-04-11 13:03
我飞猪拖了3个月，最后投诉了12315，才开始处理，钱还没有退回来。携程的钱2月份就退了

那看来要12315一下了...主要是携程的客服答复...投诉也没用一样的结果

sldx 发表于 2020-4-11 13:05:58

421967133mwj 发表于 2020-4-11 13:04
那看来要12315一下了...主要是携程的客服答复...投诉也没用一样的结果

http://www.12315.cn/

离愁玄真 发表于 2020-4-11 13:14:46

飞猪就算了，携程还是靠谱等等吧

pangdahai5 发表于 2020-4-11 13:19:33

你飞猪秒退，可能是航司秒退给飞猪

单身的孩纸不喜 发表于 2020-4-11 14:30:07

可以退就不错了，钱慢慢等

newer0zhk 发表于 2020-4-11 14:37:50

我在飞猪买的机票，打航司电话说可以退，提交退票代理秒拒，打飞猪客服说要提交退票30个工作日后才能处理
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