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标题: 亚航行李升级的bug和各种错乱 [打印本页]

作者: 麦兜太太 时间: 2012-3-7 11:25
标题: 亚航行李升级的bug和各种错乱
杭州飞吉隆坡，原购买20kg行李费用150，现20kg还涨价了，但是25kg降价了，降为190，所以20kg-25kg的差额缩小了。
但是有个问题，如果在亚航网站订，差额是190-150=40
但是如果是在iphone客户端定，差额是190-165=25
这是我无意发现的，亚航调整资费当天我用手机查过，来回补50，但是只能信用卡付费。
后来第二天上网看变80了，以为是bug修补过了。
昨天用手机看还是50，就果断用信用卡支付了。

但是错乱的是，全程支付的时候系统没有提示有任何其他收费，但是最后今天邮件显示扣款64米，而且取消了我的一份机上餐饮，订单确认了。

最最错乱的是，信用卡没有扣款记录！

真是无序，围脖@问亚航小红也没回复，广东的客服电话也没人接……

作者: 沉默 时间: 2012-3-7 11:29
这亚航，是够错乱的，真是无语了。

作者: samule 时间: 2012-3-7 12:07
相当无语啊~~

作者: BBB_999 时间: 2012-3-7 12:42
亚航有一支高水准的IT支持团队

作者: 麦兜太太 时间: 2012-3-7 13:18
致电亚航了，超级郁闷，而且有理无处说的柑橘！
客服说查看，网站的操作记录，我是自己取消了原来23元的餐饮改为了30元（一样的），然后自己取消了20kg的行李改为了25kg！
我有毛病啊，一样的餐23的我取消改成30？
关键是手机上账单一直是显示50，最后邮件才知道是扣了64。
我推断了了计算方式，是我把两个人的餐饮从原来的23升级到30（一样的内容），然后再取消掉一个，再加上（190-150）*2的行李差额，得出64的费用
这么复杂的操作，我如果操作了自己都不知道真是弱智了！
我感觉我真的很弱！

作者: 最爱是柠檬 时间: 2012-3-7 13:24
杭州往返的就别折腾了。

作者: purety 时间: 2012-3-7 13:32
不怕麻烦阿···

作者: 麦兜太太 时间: 2012-3-7 14:01
楼上两位，我不想折腾，我只是正常增加我的行李哎！

作者: dog100 时间: 2012-3-7 15:41
看着都错乱了