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标题: 定了宿务的1元机票，已经扣款但没出票怎么办 [打印本页]

作者: tracy-jay 时间: 2014-9-28 00:44
标题: 定了宿务的1元机票，已经扣款但没出票怎么办
晚上熬夜，买宿务机票，2.15上海马尼拉，1元机票，购买好了，支付宝付款，订单号也有，但后来查询，说Cancelled，然后再去看，1元机票已经没了，什么情况啊。。。。

QQ图片20140928004408.jpg (15.79 KB, 下载次数: 157)

作者: 麻将 时间: 2014-9-28 00:51
楼主淡定，给宿务发邮件追回就行，以前我也这个情况过，把支付宝流水号等信息发过去就ok了。具体邮箱你得查查我忘了是啥了……

作者: tracy-jay 时间: 2014-9-28 00:52

麻将发表于 2014-9-28 00:51
楼主淡定，给宿务发邮件追回就行，以前我也这个情况过，把支付宝流水号等信息发过去就ok了。具体邮箱你得查 ...

那就是说我没有预定成功了啊

作者: 麻将 时间: 2014-9-28 00:56

tracy-jay 发表于 2014-9-28 00:52
那就是说我没有预定成功了啊

淡定，你成功了。只要支付宝扣款就算成功了。你可能是付完款一开心就把页面关了，应该再等几十秒会自动跳转回Cebu官网跟数据库做更新，你发个邮件就行了。

作者: 巴不得菲菲 时间: 2014-9-28 01:05
好奇怪，钱扣了！但是，最后图片水这个。啥情况啊

作者: 任我行 时间: 2014-9-28 01:06

巴不得菲菲发表于 2014-9-28 01:05
好奇怪，钱扣了！但是，最后图片水这个。啥情况啊

楼上说了答案了。

反正我是坚决不用支付宝买cebu的票，以前出错太多了

作者: 巴不得菲菲 时间: 2014-9-28 01:07

任我行发表于 2014-9-28 01:06
楼上说了答案了。

反正我是坚决不用支付宝买cebu的票，以前出错太多了

我用的交行卡

作者: ymama 时间: 2014-9-28 01:08
支付宝经常这样的，加上宿雾客服的各种不靠谱、拖拉，害得我上次促其他三程都没敢再订~~~这次果断用信用卡，秒收确认邮件

作者: 巴不得菲菲 时间: 2014-9-28 01:09

ymama 发表于 2014-9-28 01:08
支付宝经常这样的，加上宿雾客服的各种不靠谱、拖拉，害得我上次促其他三程都没敢再订~~~这次果断用信用卡 ...

亲，我这个是啥问题啊

作者: 任我行 时间: 2014-9-28 01:11

巴不得菲菲发表于 2014-9-28 01:07
我用的交行卡

吃不消你啊，为什么要用交行呢？就为了免掉那1.75%的货转？？交行刷支付宝又没积分，你为了这1.75%，你看麻烦很多了吧？

直接刷交行啊，老弟，我最早办交行就是为了买宿务的票的

作者: 巴不得菲菲 时间: 2014-9-28 01:12

任我行发表于 2014-9-28 01:11
吃不消你啊，为什么要用交行呢？就为了免掉那1.75%的货转？？交行刷支付宝又没积分，你为了这1.75%，你看 ...

我就是直接交行visa通道付的啊

作者: 任我行 时间: 2014-9-28 01:17

巴不得菲菲发表于 2014-9-28 01:12
我就是直接交行visa通道付的啊

哦，哈哈，以为你是lz了，哈哈哈，那没问题了

作者: 巴不得菲菲 时间: 2014-9-28 01:17

任我行发表于 2014-9-28 01:17
哦，哈哈，以为你是lz了，哈哈哈，那没问题了

不是，这个被取消是系统忙还是没订成功啊

作者: ymama 时间: 2014-9-28 01:23

巴不得菲菲发表于 2014-9-28 01:09
亲，我这个是啥问题啊

不是你的问题，是宿雾破网和支付宝的问题~
我当时邮件、微博私信等各种联系，宿雾完全没有回音，电话客服，客服确认“这订单肯定取消了，只能重订”，问“什么时候退款”，答“我们没收到钱”，好吧，当时想这钱可能在支付宝和宿雾来回的途中，肯定掉不了，准备重新预订，结果宿雾破网N种出错，到大促结束也没订成，准备放弃此行程了（反正已经去过一次）。。。结果~~1星期后，邮箱收到宿雾那单“肯定取消，只能重订”的确认邮件。。。无语了

作者: ymama 时间: 2014-9-28 01:26

巴不得菲菲发表于 2014-9-28 01:12
我就是直接交行visa通道付的啊

搞错了，以为你是支付宝用交行卡了。
你联系下交行卡部看看是不是真的扣款成功了

作者: 巴不得菲菲 时间: 2014-9-28 01:28
扣款成功了已经

作者: 巴不得菲菲 时间: 2014-9-28 01:29

ymama 发表于 2014-9-28 01:26
搞错了，以为你是支付宝用交行卡了。
你联系下交行卡部看看是不是真的扣款成功了
...

扣款成功了已经

作者: 月光倒影 时间: 2014-9-28 01:37
基本不用担心，这种扣款不是真的扣款，到时结算不了的。留意一下你的对账单，稳妥的话可以打电话到交行查查。

作者: 巴不得菲菲 时间: 2014-9-28 01:55

月光倒影发表于 2014-9-28 01:37
基本不用担心，这种扣款不是真的扣款，到时结算不了的。留意一下你的对账单，稳妥的话可以打电话到交行查查 ...

谢谢！但现在没确定交行那边付款失败，不敢再订票啊

作者: ymama 时间: 2014-9-28 02:06

巴不得菲菲发表于 2014-9-28 01:55
谢谢！但现在没确定交行那边付款失败，不敢再订票啊

你可以看看额度是否恢复，如果额度恢复说明交易没成功，如果额度没恢复你还是暂时缓一缓，不要重复预订，奇葩的宿雾说不准哪天帮你直接确认了~
纯属个人建议哈

作者: 巴不得菲菲 时间: 2014-9-28 02:13

ymama 发表于 2014-9-28 02:06
你可以看看额度是否恢复，如果额度恢复说明交易没成功，如果额度没恢复你还是暂时缓一缓，不要重复预订， ...

只能这样了，目前还没恢复额度。
明天早上打交行客服问下吧，只能.........

作者: tracy-jay 时间: 2014-9-28 09:21

巴不得菲菲发表于 2014-9-28 01:07
我用的交行卡

你跟我情况好像一样，跟交行联系了吗，问题是我通过支付宝付款的，都不知道找谁去

作者: ymama 时间: 2014-9-28 09:34

tracy-jay 发表于 2014-9-28 09:21
你跟我情况好像一样，跟交行联系了吗，问题是我通过支付宝付款的，都不知道找谁去
...

你们俩的情况不一样，你是通过支付宝的，去支付宝的交易记录里查，如果有收款也有付款给宿雾，那就跟交行没关系了，联系支付宝客服态度强硬的要求他们和宿雾对账，不然他们会说“这是即时到账交易，我们肯定付款了，但没有付款凭证，你要商家拿出没到账证据，如果商家不认，建议你走法律程序~”有史以来遇到的最无知最脑残的客服，后来教育了她一系列的财务和法律常识，才答应对账，7个工作日给回复

作者: 宝宝盛 时间: 2014-9-28 09:36
1、支付宝问题反馈，据说这种解决办法还是很有效率的
http://www.cebupacific.cn/ding-p ... bao-wen-ti-fan-kui/
2.邮箱cebpaymentcenter@cebupacificair.com

作者: tracy-jay 时间: 2014-9-28 09:45

宝宝盛发表于 2014-9-28 09:36
1、支付宝问题反馈，据说这种解决办法还是很有效率的
http://www.cebupacific.cn/ding-piao-zi-xun/zhi-fu- ...

我试试，多谢

作者: 巴不得菲菲 时间: 2014-9-28 10:12

tracy-jay 发表于 2014-9-28 09:21
你跟我情况好像一样，跟交行联系了吗，问题是我通过支付宝付款的，都不知道找谁去
...

跟交行联系了，说是5个工作日内联系我

作者: tracy-jay 时间: 2014-9-28 10:20

巴不得菲菲发表于 2014-9-28 10:12
跟交行联系了，说是5个工作日内联系我

五个工作日，，，，那得国庆后了

作者: 巴不得菲菲 时间: 2014-9-28 10:49

tracy-jay 发表于 2014-9-28 10:20
五个工作日，，，，那得国庆后了

坑爹死了！我那个时段的1p票没了已经。等退款给我，去亚航买了！不跟宿务死磕了

作者: jarea 时间: 2014-9-28 20:27
这次宿务不是2.23-2.28有往返票嘛

作者: yxdoneone 时间: 2014-9-29 10:08

巴不得菲菲发表于 2014-9-28 10:49
坑爹死了！我那个时段的1p票没了已经。等退款给我，去亚航买了！不跟宿务死磕了
...

付款成功了就淡定吧，1P机票就是你的了。不要急不要闹。发个邮件给宿务，说你机票还要的就行了。我们当时订的时候，也是这样，说取消了，支付成功了。发邮件给他看付款的流水号，就这样愉快地搞定了。

作者: 巴不得菲菲 时间: 2014-9-29 15:43

yxdoneone 发表于 2014-9-29 10:08
付款成功了就淡定吧，1P机票就是你的了。不要急不要闹。发个邮件给宿务，说你机票还要的就行了。我们当时 ...

可能支付宝跟信用卡通道有点不一样，现在订单还是closed 不是cancel

邮件发了也没回

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