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标题: 马航的悲催经历，千万不要坐马航，看来出事不是偶然 [打印本页]

作者: liuyalu1205 时间: 2014-10-9 15:25
标题: 马航的悲催经历，千万不要坐马航，看来出事不是偶然
本帖最后由 liuyalu1205 于 2014-10-9 15:52 编辑

早在去年11月就在亚航促销时早早买了今年国庆上海-吉隆坡的亚航机票，当然吉隆坡只是中转，目的地是普吉。
由于航班衔接问题，阴差阳错的在2月买了马航的吉隆坡-普吉段的机票，没想到3月马航出事，接着7月又出事。但是机票无法退改签，毕竟这是小概率事情。

10月2日，早上9点45的飞机，当我们7点40分到达值机柜台时，告知我们一行8人没有座位了，航班超售20张。一架一共就100多座位的航班超售20张？在我们的要求下，只能给我们安排到下午13点的飞机，虽然是给我们安排了早饭，午饭，但是，起了个大早赶了个晚集，而且这是由于航空公司超售造成的，心里真的很不爽，浪费了我半天的时间。

有了去程的经历，回程我们想早点值机，10月8日的航班，我们10月6日就在网站进行值机。又出幺蛾子了，当我们输入订单号后，系统显示只有4人的名字，另外4人居然没有。没办法，我们只能先值机4人。10月8日到了机场柜台办值机，果然，说另外4人名字在系统里找不到。幸好我有之前从国内打印出来的订单，再三交涉下，帮我们录入那4人名字，幸好航班比较空，不然又没位子了。无语啊，来回的马航都碰到事情，管理混乱。

问下，各位，超售的事情，要求索赔，有赔过的吗？

作者: 梦飞行 时间: 2014-10-9 15:31
马航一年出好几次事故，绝对不是偶然的，公司管理肯定有问题

作者: kdchan 时间: 2014-10-9 15:31
保险试试，马航就算了，人家没钱赔你

作者: zudas 时间: 2014-10-9 15:32
好悲催……但是我记得马航在吉隆坡出发的航班都要实行提前网上值机，这在马航官网有写着，柜台不能帮你太多值机的事……超售是常见的事但是如果提早值机也不会发生在你身上。回来的事我是不知道为什么会这样……

作者: liuyalu1205 时间: 2014-10-9 15:47

kdchan 发表于 2014-10-9 15:31
保险试试，马航就算了，人家没钱赔你

超售不在旅游保险范围里，问过了，没戏

作者: liuyalu1205 时间: 2014-10-9 15:48

zudas 发表于 2014-10-9 15:32
好悲催……但是我记得马航在吉隆坡出发的航班都要实行提前网上值机，这在马航官网有写着，柜台不能帮你太多 ...

你是不是记错了，亚航要自己值机，马航不是廉航，去柜台值机肯定是没问题的，而且我们8人，一架航班超售20人太夸张了

作者: joe 时间: 2014-10-9 16:00
以后把马航列入黑名单就是了。

作者: liuyalu1205 时间: 2014-10-9 16:02

joe 发表于 2014-10-9 16:00
以后把马航列入黑名单就是了。

是的，要不是2月就买了，才不买马航呢

作者: 51207734 时间: 2014-10-9 16:02
超售天天有
马航特别多

保险买了没？

作者: liuyalu1205 时间: 2014-10-9 16:04

51207734 发表于 2014-10-9 16:02
超售天天有
马航特别多

买保险了，安联东南亚险，但保险公司说超售不在理赔范围内

作者: zudas 时间: 2014-10-9 16:09

liuyalu1205 发表于 2014-10-9 15:48
你是不是记错了，亚航要自己值机，马航不是廉航，去柜台值机肯定是没问题的，而且我们8人，一架航班超售2 ...

不信你可以找找我发的帖子，就在这个传统航空里，7月中就开始实行了

作者: windlily 时间: 2014-10-9 16:10
说明再怎么不好，马航票卖的不差……

作者: joe 时间: 2014-10-9 16:19

liuyalu1205 发表于 2014-10-9 16:04
买保险了，安联东南亚险，但保险公司说超售不在理赔范围内

超售应该不会赔的，这些是航空公司自己的问题。

作者: liuyalu1205 时间: 2014-10-9 16:22

zudas 发表于 2014-10-9 16:09
不信你可以找找我发的帖子，就在这个传统航空里，7月中就开始实行了

找到你的帖子了，超售了，我在吉隆坡机场值机也是一样的结果

作者: zudas 时间: 2014-10-9 16:46

liuyalu1205 发表于 2014-10-9 16:22
找到你的帖子了，超售了，我在吉隆坡机场值机也是一样的结果

所以我的理解是，很多人已经提前值机了，那些晚值机的就列入到超售的行列里……不过超售20人确实有点夸张了

作者: 83341537 时间: 2014-10-9 17:14
国内有过一个航班超售30张的纪录

作者: Ms_Jin 时间: 2014-10-9 17:17
看来管理真的乱，坚决不坐马航

作者: 网购狂 时间: 2014-10-9 18:50
大众保险有超售赔的

作者: adamlambert 时间: 2014-10-9 19:19
这么多超售，好吓人啊

。
还真没想过有超售这回事，比较喜欢提前网上值机是为了选个好位子，不过好像很多航班只能起飞前多少个小时值机。

作者: eyetravel 时间: 2014-10-9 21:56
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作者: 军哥走天下 时间: 2014-10-9 22:06
安慰安慰

作者: gracezi9 时间: 2014-10-9 22:13
一直听闻马航管理换乱，而且飞机老旧

作者: wolelva 时间: 2014-10-9 22:14
马航之前还是五星级航空，噶得不赖死马航

作者: 好号码 时间: 2014-10-10 09:05
超售20%是正常的

作者: 华华811 时间: 2014-10-10 09:54

liuyalu1205 发表于 2014-10-9 16:02
是的，要不是2月就买了，才不买马航呢

7月马航出事后有一周时间给乘客退改签今年内的机票，楼主没留意吧

作者: 华华811 时间: 2014-10-10 09:55
国庆节同样马航，广州往返巴厘岛商务舱，每程都准点，服务不错，个人感受吧

作者: huangang 时间: 2014-10-10 10:10
偶买的是上海出发的，不要求自助值机吧？

作者: 低調但没法奢华 时间: 2014-10-10 11:08
不该坐马航
员工都人心惶惶还能干什麽好事呢

作者: greatchen 时间: 2014-10-10 11:17
超售了应该有额外补偿的吧

作者: To10 时间: 2014-10-10 12:05
超售一点补偿都没有嘛……

作者: sb-song 时间: 2014-10-10 12:57
回来了就好

作者: 城里城外 时间: 2014-10-10 13:42
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作者: liuyalu1205 时间: 2014-10-10 13:45

城里城外发表于 2014-10-10 13:42
超售是惯用做法，我有时还想坐超售的航班呢，运气好可以免费改签商务舱。

不能因为超售这一点就说马航怎么 ...

官网买的

作者: liuyalu1205 时间: 2014-10-10 13:45

To10 发表于 2014-10-10 12:05
超售一点补偿都没有嘛……

回来后，还在和马航交涉中

作者: 城里城外 时间: 2014-10-10 13:46
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作者: 慕小贱 时间: 2014-10-10 13:47
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作者: zfz615 时间: 2014-10-10 20:03
飞机确实旧

作者: huangang 时间: 2014-10-11 08:59
那天飞机满仓？
连商务仓都木的升？

作者: kitty0189 时间: 2014-10-11 09:22
看来还是得慎选马航。

作者: liuyalu1205 时间: 2014-10-11 09:40

城里城外发表于 2014-10-10 13:46
哦，但是你说的超售之后，除了免费改签后续的，早饭中饭，没有补偿吗？
或者没给你升舱吗？
...

就给了早餐午餐券，连升舱都没有。
现在我们在写邮件要求赔偿

作者: liuyalu1205 时间: 2014-10-11 09:40

huangang 发表于 2014-10-11 08:59
那天飞机满仓？
连商务仓都木的升？

恩，那天飞机满航到一个位置都没有了，马航居然生意那么好

作者: huangang 时间: 2014-10-11 09:42

liuyalu1205 发表于 2014-10-11 09:40
恩，那天飞机满航到一个位置都没有了，马航居然生意那么好

我刚刚看到人家说的国庆节他们到斯里兰卡也碰到斯航超卖的事情，
结果是赔了200美元了事。。。

作者: 流氓诗人 时间: 2014-10-11 11:25
马航当时连续出事后有公告机票都可以退的

我坐的马航HKT-KUL没有任何问题

作者: sjzly 时间: 2014-10-11 13:15

gracezi9 发表于 2014-10-9 22:13
一直听闻马航管理换乱，而且飞机老旧

飞机老旧就呵呵了

作者: sjzly 时间: 2014-10-11 13:16
这个就看谈心了，有时候超售真的是大大毛，特别是用里程兑换的

作者: 丁当妈 时间: 2014-10-11 13:23
还好上次提前值机了

作者: sutton 时间: 2014-10-12 09:56
安联东南亚险，买的就不对吧。

作者: liuyalu1205 时间: 2014-10-12 19:57

sutton 发表于 2014-10-12 09:56
安联东南亚险，买的就不对吧。

怎么不对了？

作者: Breadboy 时间: 2014-10-12 20:19

liuyalu1205 发表于 2014-10-12 19:57
怎么不对了？

不对是因为没买贵的，买了个便宜的。

作者: 国迹漫游 时间: 2014-10-13 09:07
超售是任何航空公司都会做的事情

作者: xyz_999 时间: 2014-10-14 20:07
超售啊我还求之不得呢。大羊毛你没抓住。。。

作者: 雪伦新 时间: 2014-10-15 08:41

xyz_999 发表于 2014-10-14 20:07
超售啊我还求之不得呢。大羊毛你没抓住。。。

为何求之不得，分享一下经验哈！

作者: 法师 时间: 2014-10-16 15:40

梦飞行发表于 2014-10-9 15:31
马航一年出好几次事故，绝对不是偶然的，公司管理肯定有问题

一次是被导弹打下来，一次被外星人劫持，这和公司管理有一毛钱关系？

作者: 静如脱兔 时间: 2014-10-16 17:08

xyz_999 发表于 2014-10-14 20:07
超售啊我还求之不得呢。大羊毛你没抓住。。。

赔偿哇？

作者: MicahMicah 时间: 2014-10-17 12:21
本帖最后由 MicahMicah 于 2014-10-18 11:01 编辑

超售是被法律允许的一种营销方式, 一般是按照5-10%进行。楼主既然现场同意了餐食+改签补偿,航空公司责任已到位。如果当时不满，应该拒绝，要求其他补偿。

作者: rabe 时间: 2014-10-17 22:57
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作者: 强在英伦 时间: 2014-10-18 06:12

zudas 发表于 2014-10-9 16:46
所以我的理解是，很多人已经提前值机了，那些晚值机的就列入到超售的行列里……不过超售20人确实有点夸张 ...

Phuket to KUL我碰过超售50多个。。还好给升舱了

作者: 强在英伦 时间: 2014-10-18 06:21

MicahMicah 发表于 2014-10-17 12:21
纯技术层评论勿拍砖
1. 波音777-200 最少座位314 最多451座, 楼主的100多座的777是什么情况? 临时换的小飞 ...

普吉航线是737-800的, 是几个月到三四年的机龄, 非常"老旧"。马航的737是160座的, 超售20个是很平常的。
马航的伦敦航线, 每天两班的A380天天超售, 每个人赔£500不手软, 还赔1天3餐和酒店。

作者: zudas 时间: 2014-10-18 10:28

强在英伦发表于 2014-10-18 06:21
普吉航线是737-800的, 是几个月到三四年的机龄, 非常"老旧"。马航的737是160座的, 超售20个是很平常的。
...

都能如此超售那mh何时准备砍砍那些被逼准备废弃的欧洲航点哦？

作者: Jormin 时间: 2014-10-18 10:39

zudas 发表于 2014-10-9 16:09
不信你可以找找我发的帖子，就在这个传统航空里，7月中就开始实行了

8月马航回来的没有网上值机 counter那边选的位子

作者: zudas 时间: 2014-10-18 13:10

Jormin 发表于 2014-10-18 10:39
8月马航回来的没有网上值机 counter那边选的位子

你那个不是在曼谷坐的联程吗？曼谷出发不需要提前值机

作者: Jormin 时间: 2014-10-18 13:16

zudas 发表于 2014-10-18 13:10
你那个不是在曼谷坐的联程吗？曼谷出发不需要提前值机

哈？是这样嘛？！
那我就不清楚了。。。（捂脸

你说宿雾国内段还会有1P促销么
被小伙伴吭了要重新买个1月份的国内段诶（转移话题

作者: 强在英伦 时间: 2014-10-19 06:18

zudas 发表于 2014-10-18 10:28
都能如此超售那mh何时准备砍砍那些被逼准备废弃的欧洲航点哦？

看我Weibo

作者: xzafq 时间: 2014-10-20 15:06
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