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标题: 针对亚航取消飞龙部分日期航班，我们应该做什么？ [打印本页]

作者: 小JOK 时间: 2014-10-10 21:53
标题: 针对亚航取消飞龙部分日期航班，我们应该做什么？
我订了亚航11月上海飞马尼拉的机票，一行有5人，现在我的航班被取消了，自动给我提前飞，也没有给我发邮件告知航班取消，我酒店住宿订好了，而且还是不可取消的订单，损失很大。面对这个我应该如何呢？

昨天和今天我都打了广州的客服，告知我的航班可以取消或者退款，因为我有4个小伙伴的航班是往返一起定的，所以都能退，退到亚航账户，但是是3个月内必须用完的，并且不能购买飞龙Z2航线的机票。
但是我一个小伙伴机票是分批分批买的，上海-马尼拉，马尼拉=塔比拉兰，马尼拉-上海。此时告知上海-马尼拉可以退款，其他都不能退，很崩溃，只能退510元，其他的780元都不能退。
我想问一下E旅行网，平时都鼓舞大促买亚航的机票，吆喝的很厉害，为何Z2发生了这些事情，没有给我们提出一些有效的措施呢。？？？
难道在商言商。。。。。？？？

因为中菲问题的加剧，之前9月份上海=长滩岛能全部退款，为何这次官方微博也没有发布任何公告，只是我们自己去发现问题，然而只要是订了就不能全部退呢，是不是很不厚道？？？
今天下午继续打广州客服电话，开始处于忙音状态。连续打了3次，第三次接听电话态度不是很友善。

既然E旅行网长期跟亚航合作，平时都鼓励我们去参加交流会，为何到我们有困难的时候，就支吾起来呢。太阳你是不是要有所言论反击还是拿出实质的行动去跟亚航沟通呢？？？

我的建议是：
1、只要是订了10.14-11.31的机票的朋友都可以申请退款。后续的时间可以继续跟踪，等中菲关系稳定了在继续考虑12月之后的票如何处理，毕竟12月是旺季。可以效仿长滩岛的处理办法。对于马尼拉国内航线我觉得只要是航线变更了可以退，没有变更可以不退（这个可以效仿宿务航空9月份的做法）

2、希望不管是上海=马尼拉，马尼拉=塔比拉兰退款到亚航账户的时候，还是下次能继续买Z2的机票，对于亚航来说也是吸引继续购买飞龙航线的，难道不能定Z2的规定，是继续让宿雾航空的利润继续增长还是？反正我个人觉得这个规定很不合理。

3、希望下次大促11月底的时候，论坛能用低调的方式去宣传，做宣传的时候还是要让别人知道亚航订票的优劣势。

大家觉得呢？
今年亚航发生了好几次没有告知的取消订单了例如9月的吉隆坡-仰光由之前的2班取消到了1个航班，然后10月又突然恢复，让我国庆缅甸之旅前段路线凌乱不堪。今年对亚航真的很无语了。今后对于亚航的机票要慎重的购买了。

作者: 龙胆紫 时间: 2014-10-10 21:56
楼主建议挺好的
但是也说句公道话
出了这种事情谁都不想看到，但是指望E旅行能帮太大的忙也不现实
毕竟亚航的票不是全部都是E旅行的朋友买的

人家也不会开这个头吧，否则以后都可以效仿了

作者: 416291150 时间: 2014-10-10 22:10
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作者: wolelva 时间: 2014-10-10 22:25
可以建议菲律宾政府换个总统，采取亲华的政策，然后航班都会正常的

这个比要太阳负责靠谱多了

顺便说一句，亚航大促是东南亚加澳大利亚加南亚加东亚一起促，个别航线取消不代表大部分都有问题吧，传统航空都有取消航班的可能，何必廉价航空呢。。。

作者: 任我行 时间: 2014-10-10 22:42
这个E旅行对于亚航来说，肯定是个小网站而已了，不会太在意的

我也是受害者啊，哎，但我觉得这个怪E旅行肯定也怪不上吧

薄荷的回程头疼了

作者: 列兵兵 时间: 2014-10-10 22:49
打死不买飞龙，这个是硬道理，菲律宾还是宿务靠谱

作者: zudas 时间: 2014-10-10 22:56
亚航Z2本就是亚航家族里最不稳定又常变动航班的，这跟太阳跟elvx半毛钱关系噢？亚航是廉航，廉航的做法又不是没见过也不是没体验过。你看不惯这样的做法那就别再买廉航的机票了嘛，谁没有对亚航无语过？我还吵过投诉过但我还是会继续买他的票

作者: 53543344 时间: 2014-10-10 23:10
别把自己过于主观的建议凌驾别人身上了

作者: rabe 时间: 2014-10-10 23:13
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作者: 北辰 时间: 2014-10-10 23:36
不可取消也就代理不肯而已
直接找你定的酒店，告诉酒店飞龙砍航班，你要变更下入住时间，十个有九个都肯的
酒店同意以后再去找代理网站，代理网站就肯改了

作者: hanstar 时间: 2014-10-11 09:05

zudas 发表于 2014-10-10 22:56
亚航Z2本就是亚航家族里最不稳定又常变动航班的，这跟太阳跟elvx半毛钱关系噢？亚航是廉航，廉航的做法又不 ...

谢谢提醒，要想顺利的低成本出行，首先要拼RP，在周围日期都被砍的情况下自己的巍然不动；

；其次要多在论坛学习，了解各目的地的相关信息；再次要祈求世界和平，政府亲密，没有台风，海啸，地震，，，

作者: 小JOK 时间: 2014-10-11 21:30

北辰发表于 2014-10-10 23:36
不可取消也就代理不肯而已
直接找你定的酒店，告诉酒店飞龙砍航班，你要变更下入住时间，十个有九个都肯的
...

我今天直接打电话给菲律宾的酒店了，酒店不肯，说条款上面写了航班取消也不能退款。HOTEL.COM上面订的。

作者: 城里城外 时间: 2014-10-11 22:05
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