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标题: 亚航太坑人了，都不知道去哪说理去，欲哭无泪啊！ [打印本页]

作者: (~)晶Οо 时间: 2014-10-13 23:15
标题: 亚航太坑人了，都不知道去哪说理去，欲哭无泪啊！
我的10月25号吉隆坡回北京的机票还没着落，之前的航班取消了，来回邮件沟通回复太慢，总要等。结果等到现在我要改的航班满了，连第二天的也没了，只能提前一天或者推后2天，提前一天的话，我已经订好的一日行程酒店怎么办，退后两天我没假期啊，还要请假扣钱，而且还要订酒店，临近酒店也都涨价了，亚航太坑人了，真是霸道啊，说什么是什么的感觉，真是不知道找谁说理去啊。
感觉好无助。

作者: (~)晶Οо 时间: 2014-10-13 23:16
我刚看了下26号好像只有商务了。

作者: justzjc 时间: 2014-10-13 23:19
直接和总部电话联系
之前我春节的机票被取消，菲律宾的，广州亚航说我要的日期满了，不给改，后来菲律宾和我联系，直接改了过去，P话都没说。

作者: (~)晶Οо 时间: 2014-10-13 23:23
那是要打国际长途说英语吗？英语不溜啊。

作者: (~)晶Οо 时间: 2014-10-13 23:26
谁能帮帮我啊，现在我还能做什么？给广州客服打电话N次，他们各种解决不了问题，一直都是让发邮件联系

作者: justzjc 时间: 2014-10-13 23:31
或者打香港客服电话

作者: (~)晶Οо 时间: 2014-10-13 23:31

justzjc 发表于 2014-10-13 23:19
直接和总部电话联系
之前我春节的机票被取消，菲律宾的，广州亚航说我要的日期满了，不给改，后来菲律宾和 ...

打哪个电话呢？可英语不行怎么办？

作者: (~)晶Οо 时间: 2014-10-13 23:32

justzjc 发表于 2014-10-13 23:31
或者打香港客服电话

跟香港没有任何关系人家会给解决吗？

作者: tiffanyrong 时间: 2014-10-13 23:33
我不明白楼主发的邮件是发给哪里的发的是AAX的邮箱吗？
如果发的不是AAX邮箱，那就赶紧发AAX邮箱
微博私信问亚航小红全中文。
EFORM 英文版的上！！！中文版本的也上！！！马来的也可以上！！！

广州客服这个，有的时候死活马有的时候绝对是死马

作者: (~)晶Οо 时间: 2014-10-13 23:38
就发的他让发的，回复很慢，然后广州客服让EFORM，说五个工作日回，结果到现在也没回，今天跟小红联系了，也没回我。我真是不知道该干嘛了

作者: zudas 时间: 2014-10-13 23:44
AAX回复不会超过三天啊只要你是写英语。另外你要急，打香港或者新加坡专门处理aax的电话，应该会有人懂中文的吧

作者: tiffanyrong 时间: 2014-10-13 23:48

(~)晶Οо 发表于 2014-10-13 23:38
就发的他让发的，回复很慢，然后广州客服让EFORM，说五个工作日回，结果到现在也没回，今天跟小红联系了， ...

我绝对相信你写的邮件和EFORM都是中文版本的。
否则EFORM和AAX基本上是三天给你邮件了，没邮件一个英文电话也过来和你说这个事情了。。。
我AAX邮件和EFORM过去基本2天给你邮件或者电话了

作者: (~)晶Οо 时间: 2014-10-13 23:49

zudas 发表于 2014-10-13 23:44
AAX回复不会超过三天啊只要你是写英语。另外你要急，打香港或者新加坡专门处理aax的电话，应该会有人懂中文 ...

被广州客服忽悠着，一直让等等等，他说给催一下加急处理。
结果等到现在航班满了，呜呜呜呜，难道只能被迫改到27了？

作者: (~)晶Οо 时间: 2014-10-13 23:50

tiffanyrong 发表于 2014-10-13 23:48
我绝对相信你写的邮件和EFORM都是中文版本的。
否则EFORM和AAX基本上是三天给你邮件了，没邮件一个英文 ...

不是中文，都是写中文然后有道在线翻译发过去的

作者: (~)晶Οо 时间: 2014-10-13 23:53

tiffanyrong 发表于 2014-10-13 23:48
我绝对相信你写的邮件和EFORM都是中文版本的。
否则EFORM和AAX基本上是三天给你邮件了，没邮件一个英文 ...

可真的EFORM直到现在得有十天过去了也没理我，所以我就没等他了。上周赶紧又发邮件，然后今天人家回复我满了。

作者: zudas 时间: 2014-10-13 23:56
26号还有一个座位啊而且商务还比经济便宜，明天9点赶紧打电话了！一般新加坡线比较靠谱

作者: (~)晶Οо 时间: 2014-10-14 00:00

zudas 发表于 2014-10-13 23:56
26号还有一个座位啊而且商务还比经济便宜，明天9点赶紧打电话了！一般新加坡线比较靠谱 ...

我们三个人啊

作者: lili5269 时间: 2014-10-14 08:51
LIVE CHAT 用过吗,可以中文的

作者: wolelva 时间: 2014-10-14 08:57
有道在线翻译不一定靠谱啊，还要找人修改一下，不然很容易中式英语，看不懂的说

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-10-14 08:59
亚航新加坡客服：0065 6307 7688，赶紧电话吧

作者: (~)晶Οо 时间: 2014-10-14 08:59

lili5269 发表于 2014-10-14 08:51
LIVE CHAT 用过吗,可以中文的

是什么啊？不太清楚。

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-10-14 09:02

(~)晶Οо 发表于 2014-10-14 08:59
是什么啊？不太清楚。

在线解决问题，这个没啥作用的

作者: huirose 时间: 2014-10-14 09:05
亚航的广州客服是可以回家了，都是摆设，基本没啥用处

作者: (~)晶Οо 时间: 2014-10-14 09:27
为什么屏蔽？

作者: lzhx1988 时间: 2014-10-14 10:12
本帖最后由 lzhx1988 于 2014-10-14 10:17 编辑

用有道在线翻译不如直接写中文给亚航AAX邮箱，会用中文回复的其实那几个邮箱都可以写中文的aax_aus_support@airasia.com 用中文写出你的要求即可。

作者: (~)晶Οо 时间: 2014-10-14 12:15

lzhx1988 发表于 2014-10-14 10:12
用有道在线翻译不如直接写中文给亚航AAX邮箱，会用中文回复的其实那几个邮箱都可以写中文的aax_aus_suppo ...

不行，之前别人说中文可以，我就发了，对方回复说看不懂，汗

作者: 军哥走天下 时间: 2014-10-14 14:28
安慰安慰。。。。

作者: sweettooth 时间: 2014-10-14 14:34
哎。。。lz真的，如果基础英文都搞不定。。真的不如跟团啊。。到国外了碰到事情怎么办想过没有

作者: jemmyli 时间: 2014-10-14 16:00
只有全面开花了，不然就只有请假了。

作者: (~)晶Οо 时间: 2014-10-14 16:17

sweettooth 发表于 2014-10-14 14:34
哎。。。lz真的，如果基础英文都搞不定。。真的不如跟团啊。。到国外了碰到事情怎么办想过没有 ...

出去好多次了，随处都是会汉语的，目前还没啥问题

作者: (~)晶Οо 时间: 2014-10-14 16:18

jemmyli 发表于 2014-10-14 16:00
只有全面开花了，不然就只有请假了。

还在努力开花中。。。

作者: cikio 时间: 2014-10-14 16:22

sweettooth 发表于 2014-10-14 14:34
哎。。。lz真的，如果基础英文都搞不定。。真的不如跟团啊。。到国外了碰到事情怎么办想过没有 ...

你懂26个字母就在这晒吗？

作者: sweettooth 时间: 2014-10-15 08:43

cikio 发表于 2014-10-14 16:22
你懂26个字母就在这晒吗？

基础英文要学也不难吧
我只是实事求是，你可以让全世界学中文我当然没问题咯

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2014-10-15 08:58
绝对不要相信他们说的等。我国庆航班被取消了。立即就写邮件AAX让他们把航班改到了10.1，理由就是晚了航班就坐满了。所以请立即帮我改。

作者: elva0811 时间: 2014-10-15 09:54
请问AAX英文的邮箱地址是什么啊？eform了只有自动回复的，具体的还是说5个工作日内答复

作者: 天下无双双 时间: 2014-10-16 12:32

tiffanyrong 发表于 2014-10-13 23:48
我绝对相信你写的邮件和EFORM都是中文版本的。
否则EFORM和AAX基本上是三天给你邮件了，没邮件一个英文 ...

如果是飞马尼拉的z2航班找哪里啊？

作者: Breadboy 时间: 2014-10-16 12:46

cikio 发表于 2014-10-14 16:22
你懂26个字母就在这晒吗？

哈哈哈哈哈哈哈哈哈啊哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

作者: tiffanyrong 时间: 2014-10-16 12:49

天下无双双发表于 2014-10-16 12:32
如果是飞马尼拉的z2航班找哪里啊？

小红和E，AAX据说不管Z2的

作者: 天下无双双 时间: 2014-10-16 14:00

tiffanyrong 发表于 2014-10-16 12:49
小红和E，AAX据说不管Z2的

谢谢。发了eform 说会有人跟我电话联系都两天了也没电话急啊

作者: tiffanyrong 时间: 2014-10-16 14:25

天下无双双发表于 2014-10-16 14:00
谢谢。发了eform 说会有人跟我电话联系都两天了也没电话急啊

别搭理小红了，小红说了，你填写EFORM吧。。。
看来只有EFORM了

作者: 天下无双双 时间: 2014-10-16 17:04

tiffanyrong 发表于 2014-10-16 14:25
别搭理小红了，小红说了，你填写EFORM吧。。。
看来只有EFORM了

我就是发了eform，等了三天有个回复说转相关人员电话联系我，请我继续等待
我等了两天了都。。。。

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