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标题: HC有最佳价格的保证，申请退回3美金成功 [打印本页]

作者: 小六 时间: 2012-3-13 16:47
标题: HC有最佳价格的保证，申请退回3美金成功
本帖最后由小六于 2012-3-13 16:47 编辑

高朋80美金，昨晚订购了4月份IBIS BANGKOK NANA酒店，2晚税后是USD：86.54，订购成功后，通过比价网平台去查询，发现AGODA上面的相同日期和房型2晚税后是USD：83.54 。于是向HC客服发电邮，告知在别的网站有找到便宜的，附上价格和连接。
刚到收电邮，同意退回3美金。所以不怕HC房价高，多多通过比价网来发现是否有差价。

下面是HC客服的回信：

Thank you for your e-mail.

With reference to your e-mail regarding the price match with www.agoda.com, please be advised that we have examined the information on the link you have provided and found that the rates are lower. We are pleased to advise that we have issued a refund of USD 3.00 which is shown on your receipt. Please allow upto 10 working days for this to appear in your credit card account.

HotelClub always welcome feedback from our valued customers and would like to assure you that customer satisfaction is our priority.

Kindly note that an identity proof (passport or driving license) will be required along with the confirmation voucher at the time of check-in at the hotel.

Thank you for participating in our best price guarantee and we wish you an enjoyable stay at the Ibis Bangkok Nana hotel.

Should you have any further queries, please do not hesitate to contact us.

Kind Regards,

Dan
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HotelClub | Level 29, 680 George Street. PO Box Q773, QVB Post Office Sydney NSW 1230 Australia
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作者: 角安娜酱 时间: 2012-3-13 16:52
真是个天大的好消息！！

作者: 小六 时间: 2012-3-13 16:53

角安娜酱发表于 2012-3-13 16:52 static/image/common/back.gif
真是个天大的好消息！！

这下大家可以放心点了！

作者: sjzly 时间: 2012-3-13 16:55
我查的价格别家低的是人民币肿么办~截图人民币么

作者: 小六 时间: 2012-3-13 16:57

sjzly 发表于 2012-3-13 16:55 static/image/common/back.gif
我查的价格别家低的是人民币肿么办~截图人民币么

只要比HC低的都可以申请退还差价！但要相同的日期和房型哦！

作者: sjzly 时间: 2012-3-13 16:58

小六发表于 2012-3-13 16:57 static/image/common/back.gif
只要比HC低的都可以申请退还差价！但要相同的日期和房型哦！

能提供下，你写信的范本么？

作者: 角安娜酱 时间: 2012-3-13 16:59

小六发表于 2012-3-13 16:53 static/image/common/back.gif
这下大家可以放心点了！

对阿，多谢LZ~~咔咔咔，小红花送上~

作者: cmxantony 时间: 2012-3-13 19:04

我的就低1.9美金，也发邮件去了。呵呵

作者: 千翻娃儿 时间: 2012-3-13 19:13
好消息呀，好消息，可惜我还没收到可以注册的密码

作者: lovenvwu 时间: 2012-3-13 21:07
你怎么发邮件的～范本也给我们一个，省的我们写，哈，谢了～

作者: 我是天天 时间: 2012-3-13 21:18
这羊毛让你们薅的
啧啧

作者: 蓓蓓210 时间: 2012-3-13 21:54
我看的酒店比之前没有团购时候贵了近30刀了，查了比价网站，HC明显高啊，但是比价网站没有这个酒店，能申请最佳价格么？高了近200rmb了

作者: stella 时间: 2012-3-13 22:49

蓓蓓210 发表于 2012-3-13 21:54 static/image/common/back.gif
我看的酒店比之前没有团购时候贵了近30刀了，查了比价网站，HC明显高啊，但是比价网站没有这个酒店，能申请 ...

太阳不是开了个帖子，那些hotelclub网站上有的酒店，但是比价网上查不到这酒店的，去那里反映一下吧！

作者: 蓓蓓210 时间: 2012-3-13 22:51

stella 发表于 2012-3-13 22:49 static/image/common/back.gif
太阳不是开了个帖子，那些hotelclub网站上有的酒店，但是比价网上查不到这酒店的，去那里反映一下吧！ ...

恩，已经反映了，不过要差这么多，我觉得大概不能退回的吧，唉，再等等看了

作者: 小文 时间: 2012-3-14 13:22
我想问下，如果是用不同三个帐户订了同一入住人的三个晚上。那是不是需要发三封邮件去申请退款呢？？

作者: philipsjun 时间: 2012-3-14 13:59

小六发表于 2012-3-13 16:57 static/image/common/back.gif
只要比HC低的都可以申请退还差价！但要相同的日期和房型哦！

需要看清条款，有团购或者特殊折扣不算

作者: 小六 时间: 2012-3-14 18:16

philipsjun 发表于 2012-3-14 13:59 static/image/common/back.gif
需要看清条款，有团购或者特殊折扣不算

我就是用高朋的卷的！

作者: cmxantony 时间: 2012-3-14 19:45

我昨天的申请也已经得到回复了。差额2.5美金给我退还呵呵

作者: Vincent_Lei 时间: 2012-3-14 19:55
我发了三个酒店的申请，昨天发的目前没得到回复

作者: Julie 时间: 2012-3-14 20:05
LZ请教个问题。例如某日某酒店用hotelscombined查下来Agoda是最低价格，含税价103.36美金
直接上Agoda查询价格贵了4美金。
我申请HC最低价，应该用便宜的的价格还是贵的价格？
因为Agoda的链接上查不到便宜的这个价格。如果用便宜的价格申请，我就要提供hotelscombined的链接，HC认hotelscombined的链接吗？

作者: 妖瞳 时间: 2012-3-14 20:20
LZ用-30了吗

作者: gtolam 时间: 2012-3-14 22:27
怎么写这个邮件啊，用中文还是英文写啊

作者: libragirl 时间: 2012-3-15 10:50
楼主这个多久收到回复的？我这个前天写的，目前还没回呢。。

作者: 小六 时间: 2012-3-15 16:49

libragirl 发表于 2012-3-15 10:50 static/image/common/back.gif
楼主这个多久收到回复的？我这个前天写的，目前还没回呢。。

我是一天后收到回复的

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