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标题: 关于hotelclub十四大问题汇总！（涵盖方方面面） [打印本页]

作者: 太阳1975 时间: 2012-3-14 08:13
标题: 关于hotelclub十四大问题汇总！（涵盖方方面面）
1、是否还可以参加团购：已结束。以后是否有，请密切关注论坛！

2、没收到团购的券怎么办：自己去高朋网，登陆进去，看my orders里面的状态。如果提示正在进行中，就等待一下，提示被退款，就要看看款是否退了。如果既没有生成，也没有退款，就要联系高朋了

3、收到券了怎么注册：
（1）注册地址：http://www.hotelclub.com/promo/grouponuk
（2）注册hotelclub时，输入的用户姓名、邮箱可以和注册groupon时不同。且用户姓名、邮箱请保证唯一
（3）如果之前已注册过hotelclub，怎么办？如果你之前的hotelclub账户没有积分了，那就干脆重新注册，如果还有积分，需要打电话去英国高朋，让他们帮你注册
（4）注册后，会收到一个提示注册成功的邮件，并给了密码。但此时并不能登陆，需要等hotelclub人为激活后才可以。

4、注册后什么时间能使用：
（1）一般来说2－3天就可以使用。
（2）如果可以的时候，会发一封邮件到你的邮箱，提示你80美元已经生成。
（3）当然，你也可以时常去hotelclub自己查看，就用那个忘记密码功能，如果提示可以找回密码，就说明成功了，提示账户不存在，就还不行。
（4）长时间不行的话，需要联系高朋。

5、30澳元的促销代码是怎么回事：当你预定房间时，利用bussiness代码，满2个晚上，每个房间可以减免30澳元。

6、券和30澳元的促销代码能否混用，如何混用：目前看可以，但也有人说有风险。

7、30澳元促销代码的使用是否有风险：有人说有，说不能跨区使用。就是说只能定澳洲的。

8、什么叫最低价保证：当你在hotelclub定房后，24小时会发现其它网站有相同预定条件的该房间，将可以退还差价。

9、用了券和30澳元促销代码是否还可以利用最低价保证：有人说可以，反正大家去试试看

10、如何申请最低价保证：发邮件去申请

11、为什么要用比价平台去定hotelclub：一是可以看看hotelclub价格相对其它的来说，究竟贵还是不贵？二是可以参加E旅行网的大奖抽奖活动，抽的是国内任意城市往返热浪岛亚航大促机票一张，含税

12、比价平台找不到怎么办：需要告诉我，有个帖子可以登记。我也在反映问题，实在是不行的话，就只好通过hotelclub官网直接定了

13、定房时多扣的2英镑或者2澳元或者2美元是怎么回事：那应该是测试卡用的，会退你的。大家可以问问银行是否实际扣款

14、定房后是否可以取消，是否需要收费：请看你预定的酒店，详细的取消说明。

说明：如上问题在本版都有帖子可以找到，这里就不带链接了。如有其它问题，欢迎提出来，也欢迎其他同学回答，谢谢！

作者: libragirl 时间: 2012-3-14 08:21
及时雨哈！

作者: libragirl 时间: 2012-3-14 08:22
昨天写了5封信退差价，还木有回复呢！

作者: pinkyooi 时间: 2012-3-14 08:36
想问下hotelclub取消预订到底是否收取手续费看网站上写会收25澳元但是也有人说没收

作者: downing 时间: 2012-3-14 08:46
基本都很清晰了，呵呵。
比价平台找不到怎么办：需要告诉我，有个帖子可以登记。我也在反映问题，实在是不行的话，就只好通过hotelclub官网直接定了
求参加活动哈哈，这个平台行动太慢~

作者: 华华609 时间: 2012-3-14 08:51
哦，虽然没参加这次团购券的活动。。。还是学习了不少东西

作者: Tongzhoushenghu 时间: 2012-3-14 08:53
给高鹏写信有模版否？

作者: 羊羊 时间: 2012-3-14 08:54
h哈哈俺不去热浪，所以昨天没用比价平台用也没啥损失

作者: 阿康 时间: 2012-3-14 08:58
收藏,,希望还有机会团到~`

作者: letian_yang 时间: 2012-3-14 08:58
顶老大了

期待16号最终结果

作者: emily 时间: 2012-3-14 09:02
等等等。。。邮件ING

作者: selina 时间: 2012-3-14 09:06
总结得很到位啊！

作者: 小兰子H 时间: 2012-3-14 09:06
非常清晰～不过这一点我有点疑问，这个的第3点，其实是不是应该联系hotelclub而不是英国高朋啊？
“（3）如果之前已注册过hotelclub，怎么办？如果你之前的hotelclub账户没有积分了，那就干脆重新注册，如果还有积分，需要打电话去英国高朋，让他们帮你注册”

作者: ljn_1212 时间: 2012-3-14 09:17
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: pinkyooi 时间: 2012-3-14 09:25
本帖最后由 pinkyooi 于 2012-3-14 09:28 编辑

ljn_1212 发表于 2012-3-14 09:17 static/image/common/back.gif
你说的取消要收手续费，是网站哪里看到的？我怎么找不到

客户服务-常见问题-预订规则与条款-预订条款-取消费用与条款 b

作者: pinkyooi 时间: 2012-3-14 09:30

ljn_1212 发表于 2012-3-14 09:17 static/image/common/back.gif
你说的取消要收手续费，是网站哪里看到的？我怎么找不到

后来你有没有尝试取消呢？收费了么？

作者: ljn_1212 时间: 2012-3-14 09:33
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 小飞侠cy 时间: 2012-3-14 09:34
跨区预定了，-30AUD能否正常入住，这周就可以知道了，预定了3月16-19的上海酒店，等回来一定报告给大家，不过我两张卷都是30AUD+80美元定的，都收到确认信了

作者: yzhao2000 时间: 2012-3-14 09:35
感谢太阳分析。

作者: 妖瞳 时间: 2012-3-14 09:39
不知道30a有风险的话，会有什么后果，订单被取消？80美元再退回来？

作者: vienna123 时间: 2012-3-14 09:41

小飞侠cy 发表于 2012-3-14 09:34 static/image/common/back.gif
跨区预定了，-30AUD能否正常入住，这周就可以知道了，预定了3月16-19的上海酒店，等回来一定报告给大家，不 ...

你可以给上海酒店打电话确认房间，这样岂不更保险？

作者: pinkyooi 时间: 2012-3-14 09:43

妖瞳发表于 2012-3-14 09:39 static/image/common/back.gif
不知道30a有风险的话，会有什么后果，订单被取消？80美元再退回来？

最可怕的就是直接从你信用卡多刷30 我觉得HC也不是干不出来

作者: tjbossweb 时间: 2012-3-14 09:44
一张没买，感谢太阳分享，我们论坛是最早知道团购的，太阳功不可没！

作者: 千翻娃儿 时间: 2012-3-14 09:52
好详细呀！
我还在等实际有效的注册密码，已经2天了，还没收到，郁闷！

作者: 妖瞳 时间: 2012-3-14 09:57

pinkyooi 发表于 2012-3-14 09:43 static/image/common/back.gif
最可怕的就是直接从你信用卡多刷30 我觉得HC也不是干不出来

................. 如果订单用80券+30澳币正好支付，不涉及信用卡，他怎么扣你钱呢

作者: pinkyooi 时间: 2012-3-14 10:05
本帖最后由 pinkyooi 于 2012-3-14 10:07 编辑

妖瞳发表于 2012-3-14 09:57 static/image/common/back.gif
................. 如果订单用80券+30澳币正好支付，不涉及信用卡，他怎么扣你钱呢 ...

订酒店的时候必须要填信用卡资料呀我之前订的都是还会从上面扣2元检查你是不是有效卡

作者: downing 时间: 2012-3-14 10:07

妖瞳发表于 2012-3-14 09:57 static/image/common/back.gif
................. 如果订单用80券+30澳币正好支付，不涉及信用卡，他怎么扣你钱呢 ...

要填信用卡号，然后接受确认卡有效的短信的，有2aud的预授权，所以他想扣钱的话哼哼，看rp

作者: 无锡FY 时间: 2012-3-14 10:25
比价平台找不到我订的酒店，或者我订的酒店比较平台有，但是没看到HC的价格，纠结！

作者: darling 时间: 2012-3-14 10:25

ljn_1212 发表于 2012-3-14 09:33 static/image/common/back.gif
oh my god !那我就彻底晕了，我想取消啊，为什么有人说不用任何费用呢，纠结 ...

我也想取消，想知道到底取消要不要费用

作者: 无锡FY 时间: 2012-3-14 10:29

小飞侠cy 发表于 2012-3-14 09:34 static/image/common/back.gif
跨区预定了，-30AUD能否正常入住，这周就可以知道了，预定了3月16-19的上海酒店，等回来一定报告给大家，不 ...

收到确认邮件了吗？给酒店打个电话问问！

作者: 丹巴汉子 时间: 2012-3-14 10:32
30A跨区定不知道会不会成功入住呢？刚定好了所有的房间，就出来这个BUG，哎，不是刚需，羊肉留给你们大家伙。。。。。。。

作者: 小飞侠cy 时间: 2012-3-14 10:51
确认邮件没问题，让朋友打电话去了，有消息一定告诉大家

作者: chenzhuhui 时间: 2012-3-14 11:05
好悲催啊，才看到！！！！！！！！！！！

作者: shiyu5 时间: 2012-3-14 11:15
听上去有点复杂哎。。。。。

作者: lydia0109 时间: 2012-3-14 11:28
我的问题是，没有收到带voucher code的PDF邮件，但是登陆账户能看到，我也用账户里的voucher code去HC注册了，HC也提示注册成功，但是没有收到one more step的邮件。。。。这个也继续等？过48小时还没邮件的话再去HC用忘记密码的方式试试？要是还不行是不是只能电话联系hc了。。。。

作者: 小飞侠cy 时间: 2012-3-14 11:40
本帖最后由小飞侠cy 于 2012-3-14 12:15 编辑

电话打了上海酒店，酒店说没有收到订单，我把订单发过去了，酒店查证后再通知我，看看吧，不行就取消
最新消息：酒店已经确认，没有问题，-30AUD和80美金卷都没有问题，大家放心使用吧

作者: youyue0627 时间: 2012-3-14 11:41
我的问题是，那个30澳元的促销码可以用到啥时候？我还没收到voucher呢，不会等我收了VOUCHER那个促销码也过期了吧

作者: orange1019 时间: 2012-3-14 11:46
期待抽奖结果

作者: 妖瞳 时间: 2012-3-14 12:01

无锡FY 发表于 2012-3-14 10:29 static/image/common/back.gif
收到确认邮件了吗？给酒店打个电话问问！

等待回信

作者: sheep555 时间: 2012-3-14 12:05

觉得卷买少了，还想继续买啊

作者: downing 时间: 2012-3-14 12:24

小飞侠cy 发表于 2012-3-14 11:40 static/image/common/back.gif
电话打了上海酒店，酒店说没有收到订单，我把订单发过去了，酒店查证后再通知我，看看吧，不行就取消
最新 ...

hc的酒店确认每次都很慢，应该是可以的，恭喜大羊肉

作者: 白马飞飞 时间: 2012-3-14 12:37
没团的人呀，伤不起！

作者: dajilao 时间: 2012-3-14 13:43
太阳的优惠代码打错了，应该是bunnies

作者: 做梦的洋猪 时间: 2012-3-14 13:46
我是来膜拜的

作者: logwind 时间: 2012-3-14 13:54

libragirl 发表于 2012-3-14 08:22 static/image/common/back.gif
昨天写了5封信退差价，还木有回复呢！

嗨，都这老些优惠了，能不折腾还是尽量别折腾吧。
如果差不了几块钱，再把羊给薅死了、薅急了那就得不偿失了

作者: libragirl 时间: 2012-3-14 13:55

logwind 发表于 2012-3-14 13:54 static/image/common/back.gif
嗨，都这老些优惠了，能不折腾还是尽量别折腾吧。
如果差不了几块钱，再把羊给薅死了、薅急了那就得不偿 ...

看看我的帖子吧，呵呵，差的可不是一点，加一起快100刀了。。。

作者: 千翻娃儿 时间: 2012-3-14 14:40
急急急！预定的时候客人姓名能填写同一个吗？我是分开定，一个订单一晚，但我要入住两晚。

作者: 幸福在线 时间: 2012-3-14 14:57
虽然没参加这次团购券的活动。。。还是学习了不少东西

作者: 妖瞳 时间: 2012-3-14 14:58
ms已经被封堵了，不知道已经下单的会不会被追回金额

作者: laomafuli 时间: 2013-1-31 09:08
太阳太专业了。虽然才看到这篇文章，也算学习了...

作者: haojie0425 时间: 2013-1-31 18:44

谢谢太阳啊真详细！

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