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标题: 玩途自由行秒杀拒不兑换 (更新处理结果工商局介入后兑付) [打印本页]

作者: hanxiaohy 时间: 2014-12-15 21:59
标题: 玩途自由行秒杀拒不兑换 (更新处理结果工商局介入后兑付)
本帖最后由 hanxiaohy 于 2014-12-26 19:58 编辑

我在玩途秒杀成功并支付了一个酒店产品的春节日期的入住。现在玩途以供应商为借口说，满房。我在各种代理平台都查了一遍，没有一家说满房，都是可以预定的。我要求玩图去 AGODA 或者booking 帮我定一个，或者我定他们报销，他们都拒绝。我直接问他们是不是不愿意出钱去定，他们又矢口否认。并且，没有任何赔偿。
请问这种问题如何处理？

这个是秒杀地址
http://www.hitour.cc/activity/fridaysale

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2014年12月26日更新：
作为了解，在论坛里公布事情结果：
目前，秒杀产品已经兑现。
兑现成功原因：
2014年12月17日将该问题反馈到北京市工商局
在北京市工商局督办下，玩途于2014年12月26日 16点终于声称找到一家供应商可以兑付该产品，且玩途承认酒店没有满房。
事情到此结束

各位看官自明

作者: 卡卡文 时间: 2014-12-15 22:53

我也秒了，顶楼主

作者: prrt 时间: 2014-12-15 23:49
双12去啊拍的温泉也是，说6月30之前的周六都满房，我问了度假村有空房，商家说渠道不同，没办法只能退款

作者: 温州人 时间: 2014-12-16 09:03
唉，骗钱做预付

作者: zzzzzzmz 时间: 2014-12-16 09:18
不是吧我也秒了不过还没兑换

作者: 酱菜天行健 时间: 2014-12-16 10:57
我也秒了不少，但是没秒酒店，酒店不是还要加钱吗？看价格，玩途是真五折

作者: 开水 时间: 2014-12-16 11:22
看来确实不靠谱啊

好险，我还打算拍他们的SPA呢

还有那个淘在路上，一问三不知，让我去找商家

作者: ;多多. 时间: 2014-12-16 14:12
额我之前秒的是丛林飞跃

作者: hanxiaohy 时间: 2014-12-16 16:12
个人认为他家极其不负责任

作者: hanxiaohy 时间: 2014-12-16 16:14
我现在在微博跟他家理论，他家各种扯皮。压根就是不想付钱的

作者: Zz-hi 时间: 2014-12-16 16:34
啊？我秒的是迪士尼，迪士尼总不能满员吧哈哈，门票一日游性质应该木问题

作者: hanxiaohy 时间: 2014-12-16 17:09

Zz-hi 发表于 2014-12-16 16:34
啊？我秒的是迪士尼，迪士尼总不能满员吧哈哈，门票一日游性质应该木问题 ...

门票还行，酒店直接挂了

作者: Lemok 时间: 2014-12-16 21:55
阿我还想定他家的酒店套呢！这么不靠谱~

作者: wolelva 时间: 2014-12-16 22:01
不想花钱培养用户，这样的网站做不起来

作者: hanxiaohy 时间: 2014-12-17 00:43

Lemok 发表于 2014-12-16 21:55
阿我还想定他家的酒店套呢！这么不靠谱~

反正现在一直没下文，微博我发了，说16号早上联系的，直接没人回复。

作者: hanxiaohy 时间: 2014-12-17 00:47

wolelva 发表于 2014-12-16 22:01
不想花钱培养用户，这样的网站做不起来

我15号电话咨询过，并表示抗议，客服女直接一遍跟我说，一遍复述我的话给另一个人男的工作人员，这个人告诉他应对方法，她再转述。不知道这个客服体系是如何架构而成的，简直是垃圾。变着法子玩我我们。
个人甚至猜测，这个网站很有可能是自己找几个境外网站团购了几个鸟东西，放到自己网站去，然后说我们5折促销。完事你定完了，他再电话或者邮件联系境外的团购网站，相当于二道贩子。垃圾直至

作者: 开水 时间: 2014-12-17 09:30
坚决定制这样的网站。建议@太阳搞个黑名单，给大家参考下。

作者: hanxiaohy 时间: 2014-12-17 21:57

开水发表于 2014-12-17 09:30
坚决定制这样的网站。建议@太阳搞个黑名单，给大家参考下。

我只能说，这次客户体验让人非常不满，大家有兴趣帮我顶下微博 http://weibo.com/1715298572/BB71jotMp?from=page_1005051715298572_profile&wvr=6&mod=weibotime&type=comment
对这个事情我已经向北京海淀区工商局/消协举报，看他们如何处理吧。他过分了。为了等他们预定本来想定的另一家酒店已经满房了

作者: hanxiaohy 时间: 2014-12-26 19:59
更新了一下：2014年12月26日更新：
作为了解，在论坛里公布事情结果：
目前，秒杀产品已经兑现。
兑现成功原因：
2014年12月17日将该问题反馈到北京市工商局
在北京市工商局督办下，玩途于2014年12月26日 16点终于声称找到一家供应商可以兑付该产品，且玩途承认酒店没有满房。
事情到此结束

各位看官自明

作者: 马师傅小作坊 时间: 2014-12-26 22:22

开水发表于 2014-12-16 11:22
看来确实不靠谱啊

好险，我还打算拍他们的SPA呢

亲淘在路上是不知道他们是个平台各地都有各地的供应商当然要问供应商才能问清楚搞清楚是什么平台哦。。

作者: 开水 时间: 2014-12-26 22:38
版里不是有他们的号吗，连个P都不放个，还认证商家，这个态度和处理问题方式，无语啊！

作者: philipsjun 时间: 2014-12-29 09:21
小商家秒杀就是噱头啊

作者: 流氓诗人 时间: 2014-12-29 09:24
顶楼主，垃圾秒杀赚眼球何其多也，垃圾商家

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