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标题: 11号的卷，刚刚打电话给HK客服，搞了好久，直接转上级投诉 [打印本页]

作者: himmelhu 时间: 2012-3-21 16:32
标题: 11号的卷，刚刚打电话给HK客服，搞了好久，直接转上级投诉
刚才打了HK客服，估计打的人多了，现在人家都不帮忙解决了，先问我是第几次打来了……

我说第一次。然后她和我要了email，groupen code。然后说不是她们部门负责这个事情，她只能帮我发邮件，我需要再等48个小时！！说她们是service部门，考，我说这不是service问题是什么？我说你说不能解决，为啥我朋友打你们电话你们就给解决了，15分钟就激活了！她还问我是谁激活了！考，我说我朋友没说，是我朋友让我打你们客服电话的，因为你们能帮忙解决！然后她又唧唧歪歪，说只能发邮件之类！我立马怒了！要姓名，ID，客服姓麦！然后让她帮我转她上级！我要投诉！

然后她居然和我说，你确定要转吗？是英文的哦！考！欺负人！英文就英文，pls！

然后过了一会，有个女的，开始飚英文了，很明显不是外国人！叫christy！故意和我说英文！真不是东西！然后我就开始投诉了！后来她说她马上帮我发邮件给数据部门的同事，说今天帮我解决！我说这才是解决问题的态度，如果今天不能解决，我就会采取进一步手段，不要再和我一个又一个的24小时了，我已经等了7个24小时了。

现在只能等了。同学们打电话记得一定要问姓名和ID！

总结，hotelclub的服务太恶心了。以后是不会去他家订酒店了！

作者: himmelhu 时间: 2012-3-21 16:37
本帖最后由 himmelhu 于 2012-3-21 16:40 编辑

更新状态，10分钟内收到邮件，激活了!md,真会欺负人！

我只买了一张，还搞成这样，还好就买了一张！再次提醒大家打客服电话，不管是哪里，都记得问ID和姓名，这样他们心里面会当回事情

作者: 心中有梦 时间: 2012-3-21 16:42
我打了台湾的客服，在等邮件，我4张不好来硬的投诉啊

作者: himmelhu 时间: 2012-3-21 16:48
台湾打完，打香港，自己打完，再朋友打，轮番上，换时间，换地点，换人！

作者: keith0729 时间: 2012-3-21 16:49
就是贱货

作者: jerrydong 时间: 2012-3-21 17:03
这场面好剽悍啊.
幸亏我两张顺利入帐.

不然我那不利索的英语只有被虐的份.{5_368:}

作者: lovenvwu 时间: 2012-3-21 17:04
我打台湾的还行，一次三个都给激活了。

作者: himmelhu 时间: 2012-3-21 17:08
我觉得打的人多了，他们开始嫌麻烦了，因为以前打过香港苹果的客服，服务好的不得了，所以这次才挑香港打的……没想到这样……

作者: gzroaming 时间: 2012-3-21 17:19
其实，无论是台湾，hk还是新加坡，都是同一帮客服啦，只是接入号不同而已。另外，刚收到HC的邮件，已经开通会员账号，80 member rewards进账，yeah~

作者: fengjunjerry 时间: 2012-3-21 17:27

gzroaming 发表于 2012-3-21 17:19 static/image/common/back.gif
其实，无论是台湾，hk还是新加坡，都是同一帮客服啦，只是接入号不同而已。另外，刚收到HC的邮件，已经开通 ...

你没打电话都来邮件了吗？11号买的？

作者: 妖瞳 时间: 2012-3-21 17:30
本帖最后由妖瞳于 2012-3-21 17:31 编辑

我上午打香港客服也这德性，这帮港怂都太拿自己当回事了

作者: fengjunjerry 时间: 2012-3-21 18:29
再不来，我们是不是应该集体投诉了

作者: 地铁如风 时间: 2012-3-21 18:40
唉，好险。不然我英文这么差都急的跳墙了要

作者: cmxantony 时间: 2012-3-21 19:04
妈的，他们真的是吃软不吃硬哦

作者: 妖瞳 时间: 2012-3-21 21:02
还有一张没激活呢，明天继续和他们干

作者: gzroaming 时间: 2012-3-22 08:46

fengjunjerry 发表于 2012-3-21 17:27 static/image/common/back.gif
你没打电话都来邮件了吗？11号买的？

发过几次邮件。

作者: 李丁丁 时间: 2012-3-22 09:52
求邮件格式啊

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