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标题: AGODA订房，Master通道，人民币结算，中行不返利？ [打印本页]

作者: chelsea800 时间: 2014-12-23 11:10
标题: AGODA订房，Master通道，人民币结算，中行不返利？
按返利帖子上的提示，在Agoda上订了房间，当时Agoda的页面的币种是人民币。

付款的时候选的是Mastercard，预定成功了也马上收到中行的扣款短信“消费了xx元人民币”

之后打了个电话给银行查询我这笔支付是否参加这个返利活动，银行的回复是：不可以，我结算的是人民币，所以推论我这笔钱走的是银联通道。

向Agoda查询，Agoda回复说我这笔钱走的是Master通道，也发来了邮件明确我这笔钱走的是Master通道，扣的是人民币。

但是中行现在一口咬定我走的是人民币，所以是银联通道。

各位大侠，现在这个事情怎么解决，是中行的客服不专业？我这笔钱其实走的还是Master？银行到时候自然会给我返现？

------真是被中行的客服真是orz，永远只有一句话，”你扣的是人民币，所以走的是银联“，请问你是复读机吗

作者: 小艾9932 时间: 2014-12-23 12:39
本帖最后由小艾9932 于 2014-12-23 12:42 编辑

啊？我也是扣得人民币呀，不返现了？我问过AGODA客服，明确我扣的不是银联，是银联的话100的代金券也没有呀。中行12月的啥时候返现呀

作者: luluniuniu 时间: 2014-12-23 12:48
我的也是有几笔AGODA定的Master渠道，扣款时候忘了选美金了，短信来提示是扣的人民币，打中行客服几次，先说扣的是人民币就是银联渠道，后来说我有自动购汇帮我申请后台查询，后台查询说是走的Master渠道，但是同天刷的VISA都已经到账，Master的没到账

作者: luluniuniu 时间: 2014-12-23 12:50
不知道是不是定房时选的人民币，短信扣款是人民币就不返了，发现我有一笔VISA扣的人民币也返现没到账

作者: 小艾9932 时间: 2014-12-23 12:58

luluniuniu 发表于 2014-12-23 12:48
我的也是有几笔AGODA定的Master渠道，扣款时候忘了选美金了，短信来提示是扣的人民币，打中行客服几次，先 ...

后台购汇怎么查询呀？我的是多币种，根本没有银联呢。
我曾经客服电话说我符合返现。但是没有返呢。12月3日的订单现在返了吗？我要问客服吗？

作者: wangyichengcai 时间: 2014-12-23 13:08
我办的是中行全币种卡，卡上只有VISA字样没有银联，在国内基本都不能用，这样就避免这种纠纷了。

作者: luluniuniu 时间: 2014-12-23 13:18
我的一张卡也是中行全币种VISA卡，但是订房时忘记选美元结算了，还是扣的人民币，上月同一天的返现都到账了，就这笔扣人民币的没到账

作者: luluniuniu 时间: 2014-12-23 13:19
也有人说Master返现比VISA的慢，也只有听天由命看返不返了

作者: luluniuniu 时间: 2014-12-23 13:27

小艾9932 发表于 2014-12-23 12:58
后台购汇怎么查询呀？我的是多币种，根本没有银联呢。
我曾经客服电话说我符合返现。但是没有返呢。12月3 ...

还是客服给我申请的，然后5-7个工作日后才能查出来

作者: 1旅行 时间: 2014-12-23 13:59
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 小艾9932 时间: 2014-12-23 14:16

luluniuniu 发表于 2014-12-23 13:18
我的一张卡也是中行全币种VISA卡，但是订房时忘记选美元结算了，还是扣的人民币，上月同一天的返现都到账了 ...

中行全币种VISA没有银联吧。符合返现的呀。全币种不含人民币？

作者: 小艾9932 时间: 2014-12-23 14:24

wangyichengcai 发表于 2014-12-23 13:08
我办的是中行全币种卡，卡上只有VISA字样没有银联，在国内基本都不能用，这样就避免这种纠纷了。 ...

我也是全币种，卡上只有MASTER

作者: 哲哲妈妈 时间: 2014-12-23 14:38
我刚问过中行客服了，只要刷的是VISA或者万事达，结算用人民币的，也都返现的，和结算币种没有关系

作者: chelsea800 时间: 2014-12-23 14:38
本帖最后由 chelsea800 于 2014-12-23 16:05 编辑

luluniuniu 发表于 2014-12-23 13:27
还是客服给我申请的，然后5-7个工作日后才能查出来

我现在真是很不爽中行的客服。

先是很肯定的告诉我，我走的是银联通道。

等我到agoda那确定了，我走master后，再电话中行的客服，在我的再三提示下，，他才想到帮我查是不是我有自动购汇。

查了我有自动购汇了，又不了了之，说我有可能走的是master，也没有主动提帮我后台查询，还是说没法查，真是太不专业了。

我觉得根本不是自动购汇的问题，因为我自动购汇是今年刚开通的，但是我往年用这张中行的mater通道在agoda订过，也直接扣的也是人民币。

以下是我外行人的推论：
Agoda是走的master通道收了我这笔钱，但是Agoda把走master的美元金额自动转换成人民币了；
所以反应到中银这里是人民币；
但是中银又只认可他们自己“是人民币就是走银联”这个理论，而且最后符不符合返利是中银负责统计的，所以中银就会默认了这笔钱是走银联不符合返利要求。
所以，结论是这笔返现基本无望了。。。。

以上是推论推论，希望大家都好的消息
后面的同学还是用美元结算吧。

作者: 苏荷 时间: 2014-12-23 14:57

wangyichengcai 发表于 2014-12-23 13:08
我办的是中行全币种卡，卡上只有VISA字样没有银联，在国内基本都不能用，这样就避免这种纠纷了。 ...

跟这没关系好么，是你消费币种的问题。而且只要是中行POS机一样能刷你卡。

作者: wangyichengcai 时间: 2014-12-23 15:23

苏荷发表于 2014-12-23 14:57
跟这没关系好么，是你消费币种的问题。而且只要是中行POS机一样能刷你卡。 ...

我的卡在京东，一号店，商场都不能用，只有在海淘网站使用没问题。

作者: qwfyljp1124 时间: 2014-12-23 15:35
楼主，你订的是什么时候的酒店？我在Agoda订6月份的酒店，选择的是美金，咨询客服也说不能返现，说我的是预售不是消费，可是我订的是不能取消不能更改的酒店。好冤。。。。

作者: chelsea800 时间: 2014-12-23 15:35

哲哲妈妈发表于 2014-12-23 14:38
我刚问过中行客服了，只要刷的是VISA或者万事达，结算用人民币的，也都返现的，和结算币种没有关系 ...

真的吗？
亥，中行的客服，我打了好几个了，都是告诉我因为结算币种是人民币，所以不符合返现。

作者: luluniuniu 时间: 2014-12-23 15:47

chelsea800 发表于 2014-12-23 15:35
真的吗？
亥，中行的客服，我打了好几个了，都是告诉我因为结算币种是人民币，所以不符合返现。

感觉中行客服很混乱，一点都不专业，什么样的回答都有

作者: chelsea800 时间: 2014-12-23 15:48

qwfyljp1124 发表于 2014-12-23 15:35
楼主，你订的是什么时候的酒店？我在Agoda订6月份的酒店，选择的是美金，咨询客服也说不能返现，说我的是预 ...

其实这个我也不确定，我订的是2月份的酒店，订的也是不可取消的，订的时候马上就收到中行的扣款短信了。

中行的客服说，是以银行的账单为准，也就是银行发给你的银行账单上记入的消费时间是2015年1月31日之前，那就是参加活动的。

不过这都是客服说的，没有书面的证据。。。。对客服失望至极的lz飘过。。。。

lz还特地查了下自己订的今年8月份入住的酒店，7月初订的，也马上收到扣款短信，银行的账单显示这笔消费是7月底的。

按银行客服的说法，你也还有希望，留意一下账单，祝好运。。。。

作者: windlily 时间: 2014-12-23 15:49
我为了防止中行赖账，用中行EMV卡刷的，只有VISA通道。11月2笔已返利，一笔是11月19日刷的，一笔是11月21日刷的，刷的时候是人民币，AGODA显示的就是人民币，扣款也是人民币

作者: luluniuniu 时间: 2014-12-23 15:52

qwfyljp1124 发表于 2014-12-23 15:35
楼主，你订的是什么时候的酒店？我在Agoda订6月份的酒店，选择的是美金，咨询客服也说不能返现，说我的是预 ...

你要看你信用卡入账没有，银行账单里面有没有扣款

作者: ymama 时间: 2014-12-23 15:52
不是吧~~~中行环球通master10月底在hotels预订之前还特地问过中行客服，说在agoda或hotels订房只要等值100美金就行，可以选人民币种的。10月底预订大概在年底或1月能返不过话说中行客服不靠谱的太多，只能听天由命了

作者: luluniuniu 时间: 2014-12-23 15:55

windlily 发表于 2014-12-23 15:49
我为了防止中行赖账，用中行EMV卡刷的，只有VISA通道。11月2笔已返利，一笔是11月19日刷的，一笔是11月21日 ...

我也是用的中行EMV，VISA卡，不过我的是11月28号入账的，也是人民币，目前看还没返给我

作者: chelsea800 时间: 2014-12-23 16:11

qwfyljp1124 发表于 2014-12-23 15:35
楼主，你订的是什么时候的酒店？我在Agoda订6月份的酒店，选择的是美金，咨询客服也说不能返现，说我的是预 ...

客服真是超级不专业啊，我咨询的时候，客服的第一反应也是说订酒店要入住后才结算，现在是预售权，所以没法参加返现。

我觉得太不可思议了，扣款短信都发来了，而且过半个月扣款账单都要寄到我这，我远在入住前，我就得把这信用卡的帐结算给银行，你银行在活动期间都寄了账单也收了我还的钱，难道还说这个不参加活动。

然后客服就说，那以银行账单为准。

亥，这是什么水准的客服啊。

作者: chelsea800 时间: 2014-12-23 16:29

windlily 发表于 2014-12-23 15:49
我为了防止中行赖账，用中行EMV卡刷的，只有VISA通道。11月2笔已返利，一笔是11月19日刷的，一笔是11月21日 ...

还是你比较在行啊

双币种卡 Agoda人民币支付的同学收到返现的来一个吧

作者: 小艾9932 时间: 2014-12-23 17:20

windlily 发表于 2014-12-23 15:49
我为了防止中行赖账，用中行EMV卡刷的，只有VISA通道。11月2笔已返利，一笔是11月19日刷的，一笔是11月21日 ...

谢谢分享。我和你情况一样。只不过订房是12月3日

作者: 苏荷 时间: 2014-12-23 18:54

wangyichengcai 发表于 2014-12-23 15:23
我的卡在京东，一号店，商场都不能用，只有在海淘网站使用没问题。

不就是中行EMV的VISA卡么，我也有，国内很多POS不支持EMV芯片而已，你刷磁条试试。

作者: 倩倩LS 时间: 2014-12-23 19:30

小艾9932 发表于 2014-12-23 17:20
谢谢分享。我和你情况一样。只不过订房是12月3日

我用的是和LZ一样的卡，11月30刷的，目前没到，坐等

作者: 倩倩LS 时间: 2014-12-23 19:36
是不是上次那个从银联折扣通道进去，用折扣码后付款，中行就视同银联了呢？

作者: 小艾9932 时间: 2014-12-23 20:00

倩倩LS 发表于 2014-12-23 19:30
我用的是和LZ一样的卡，11月30刷的，目前没到，坐等

嗯。返现了来分享

作者: 苏荷 时间: 2014-12-23 20:06

倩倩LS 发表于 2014-12-23 19:36
是不是上次那个从银联折扣通道进去，用折扣码后付款，中行就视同银联了呢？ ...

我用的银联CODE，同一天定的，VISA卡已经返现到账，Msatercard还没到。

作者: 哲哲妈妈 时间: 2014-12-24 08:03
本帖最后由哲哲妈妈于 2014-12-24 08:06 编辑

qwfyljp1124 发表于 2014-12-23 15:35
楼主，你订的是什么时候的酒店？我在Agoda订6月份的酒店，选择的是美金，咨询客服也说不能返现，说我的是预 ...

你定的时候，付款有直接付款和到多少日期付款这2个选择，选直接付款，信用卡直接扣款，选后者，信用卡先扣1美元，到你入住前2天再扣款。选直接扣款，只要扣款在中行活动日期内能返现啊，这和入住日期没有关系。

作者: 哲哲妈妈 时间: 2014-12-24 08:11

chelsea800 发表于 2014-12-23 15:35
真的吗？
亥，中行的客服，我打了好几个了，都是告诉我因为结算币种是人民币，所以不符合返现。

我问了，客服是这么说的，我的是白金卡，上面只有VISA标志。我定的是可取消的酒店，12月3日刷的，还没有返利

作者: chelsea800 时间: 2014-12-24 08:52
本帖最后由 chelsea800 于 2014-12-24 08:53 编辑

windlily 发表于 2014-12-23 15:49
我为了防止中行赖账，用中行EMV卡刷的，只有VISA通道。11月2笔已返利，一笔是11月19日刷的，一笔是11月21日 ...

你的卡并没有银联标志，所以不可能走银联通道，但是你扣款短信和账单也都是人民币是吗？如果是的话，客服一直强调的“扣的是人民币，所以一定走的是银联通道” 压根儿是错误的？

难道我要用我另外一张只有Visa标识的中银长城环球通再在agoda上订房间，等收到扣款是人民币，再让客服给我个说法？

作者: chelsea800 时间: 2014-12-24 08:52

哲哲妈妈发表于 2014-12-24 08:11
我问了，客服是这么说的，我的是白金卡，上面只有VISA标志。我定的是可取消的酒店，12月3日刷的，还没有 ...

恩，等返了来分享一下哦。

作者: qwfyljp1124 时间: 2014-12-24 09:52
楼上成功返现的同学们，你们都是用中行黑色星期五海淘活动的页面中链接直接去AGODA订的么？我直接打开的雅高达用Master通道，雅高达回复我说要我用专属链接，我瞎了。。。貌似黑色星期五那个页面并没有要求必须一定要用到那个链接啊

作者: luluniuniu 时间: 2014-12-24 12:20

qwfyljp1124 发表于 2014-12-24 09:52
楼上成功返现的同学们，你们都是用中行黑色星期五海淘活动的页面中链接直接去AGODA订的么？我直接打开的雅 ...

没有走专属链接，就走的E旅行的返利链接

作者: 倩倩LS 时间: 2014-12-24 13:12
我11月30刷的三笔都返了，5%是18号返，8%是19号返，刷的是V卡人民币所以说按人民币结算就是银联不成立，同学们可以看下AGODA发给的确认单上面有付款方式的

作者: chelsea800 时间: 2014-12-24 16:09

倩倩LS 发表于 2014-12-24 13:12
我11月30刷的三笔都返了，5%是18号返，8%是19号返，刷的是V卡人民币所以说按人民币结算就是银联不成立， ...

客服真是渣的很啊，永远都是“人民币就是银联通道“让我传真给他agoda的确认单，确认单上明明写着 支付方式：mastercard
客服居然说，“这只能说明是这种master卡支付，并不能说明走什么通道”
这智商，真是无法对话的节奏。。。。

作者: lwzlww 时间: 2014-12-24 20:47
11月中旬订，当时短信扣款显示人民币，AGODA里显示是美元，已返利。

作者: chelsea800 时间: 2015-1-14 10:34
来回复一下中银的处理结果，给其它的同学做参考。
起因：我用的是中银MASTER卡，卡上有银联标识。在Agoda上订了房间，付款的时候我选了MASTERCARD,当时没想到要把Agoda页面换成美元的那个页面，所以扣款直接是人民币。银行客服给我的回复是“因为扣款是人民币，所以走的肯定是银联通道，所以无法参加返现活动”

投诉了好几次，也按客服的要求把Agoda订单传真过去，结果一直等等等，一直没等到回复，好几次说什么他们领导会给我回电，一直没有，昨天真是火大了，把他们大骂了一通，然后一个所谓的客服经理给回电话了，
开始说无法确定，然后我让这个客服经理给我解释一下我另外一张只有visa通道的卡扣了人民币到底走了什么通道『前几天我用另外一张只有Visa标识的银行卡以同样的方式订了房间，扣款也显示人民币』，这个经理无法解释，又东扯西扯到自动购汇那里去，反正最后她自己都圆不好了，就说再查询了一下，最后说：我之前的那比钱是走了MASTER通道，可以参加13%的返现活动，具体返现时间要2月1日后的3个月内，如果到时候没有返现我直接找这个客服经理。

作者: ymama 时间: 2015-1-14 20:06

chelsea800 发表于 2015-1-14 10:34
来回复一下中银的处理结果，给其它的同学做参考。
起因：我用的是中银MASTER卡，卡上有银联标识。在Agoda上 ...

不得不说中行客服真的很不靠谱！！！
我10月底在Hotels[size=14.3999996185303px]预订以前特地跟客服确认了币种问题，当时肯定的回答我等值100美元就行，币种可以选人民币，12月底前会返利。一直没收到返利，前两天又联系客服，先是找不到活动的内容，一会儿又说每3个月算一期，要在当期结束后3个月内返利（即10月~12月是一期，要在12月31日这期截止后3个月内返利，还不知道是否真的能返，电话费和精力倒已经花了不少~

作者: winterwish 时间: 2015-1-15 00:53

ymama 发表于 2015-1-14 20:06
不得不说中行客服真的很不靠谱！！！
我10月底在Hotels预订以前特地跟客服确认了币种问题，当时肯定的回答 ...

我刷的是日元等值超过280美元是不是符合参加条件中行全币种卡还款是直接人民币结算

作者: chelsea800 时间: 2015-1-15 08:54

ymama 发表于 2015-1-14 20:06
不得不说中行客服真的很不靠谱！！！
我10月底在Hotels预订以前特地跟客服确认了币种问题，当时肯定的回答 ...

客服真的渣的不能再渣

下次你可以直接转投诉那个，然后让接到他们经理还是主管的，

如果这件事情还没处理完，你记下这个经理的工号，再打电话你就叫这个经理给你回电，这样至少省了电话费

记得态度要强硬点，否则他们能拖就拖，不当回事，，太鄙视了～

作者: 石头cn 时间: 2015-1-15 09:55
全币种ev卡人民币买的爱勾搭返现没问题啊，有图为证

作者: luluniuniu 时间: 2015-1-15 10:12

chelsea800 发表于 2015-1-14 10:34
来回复一下中银的处理结果，给其它的同学做参考。
起因：我用的是中银MASTER卡，卡上有银联标识。在Agoda上 ...

呵呵，我和你的情况完全一样，MASTER卡也有银联标志，扣款是人民币，中行客服后台给我查询了是走的MASTER通道，但是我后来在美亚刷的美金的也没到账，另一张只有VISA标志定的房间上月已经返现了，不知道是不是MASTER返现慢一些，有没有用MASTER已经返现了的呢

作者: ymama 时间: 2015-1-15 13:57

winterwish 发表于 2015-1-15 00:53
我刷的是日元等值超过280美元是不是符合参加条件中行全币种卡还款是直接人民币结算
...

当时客服很肯定的回答我交易金额单笔等值100美元就行，不管币种，你如果是单笔的话，肯定符合条件的，和你还款的结算币种无关

作者: ymama 时间: 2015-1-15 14:02

chelsea800 发表于 2015-1-15 08:54
客服真的渣的不能再渣

下次你可以直接转投诉那个，然后让接到他们经理还是主管的，

是的呢，再这样真的要投诉先让他们培训客服学习业务！每个人说的都不一样，还有完全不知道的也在做客服

作者: chelsea800 时间: 2015-1-15 15:01

ymama 发表于 2015-1-15 13:57
当时客服很肯定的回答我交易金额单笔等值100美元就行，不管币种，你如果是单笔的话，肯定符合条件的，和 ...

你返了吗，是master 人民币结算吗

作者: ymama 时间: 2015-1-15 15:04

chelsea800 发表于 2015-1-15 15:01
你返了吗，是master 人民币结算吗

还没有返呀，是MASTER人民币结算的，10月底预订前确认可以人民币，大概12月底返，现在又说10-12月为一期，要当期结束后3个月返（即3月底前）

作者: 小星甘 时间: 2015-1-15 18:50
我用的visa，agoda上中午界面，扣的人民币，但是这个月拿到返现了，返现是美金，总共60美金到账

作者: 小星甘 时间: 2015-1-15 18:57
visa卡，人民币扣款，返现图，没有问题哦！

image.jpg (19.11 KB, 下载次数: 138)

作者: winterwish 时间: 2015-1-15 23:05

ymama 发表于 2015-1-15 13:57
当时客服很肯定的回答我交易金额单笔等值100美元就行，不管币种，你如果是单笔的话，肯定符合条件的，和 ...

好的谢谢

作者: agean 时间: 2015-1-16 21:15
我也想问问，中行一般入账时间是在消费后几天啊，我14号和15号分别刷了4笔，担心到了1月31日还没入账就惨了。

作者: 小の奇の蟹 时间: 2015-1-23 17:47
请问各位打的中行客服是什么电话啊？

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