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标题: 谁的订单被砍了？维权集中贴！~ [打印本页]

作者: patrick9700 时间: 2014-12-26 13:46
标题: 谁的订单被砍了？维权集中贴！~
本帖最后由 patrick9700 于 2014-12-26 14:26 编辑

如题，携程能出现这个日期，能给我网上预订，能给我扣款成功，那就是你们代理商的问题，不是客户的问题。无耻啊！！

作者: doremi0723 时间: 2014-12-26 13:49
报个到。

携程这个大骗子，我付款成功有确认邮件，刚来电说酒店没法确认房间，是酒店的问题，不是携程的问题，要我取消订单！！！！我问凭什么！对方说一会再给我回电。她转业务部！我要据理力争！

刚才客服又来电了，又跟我说酒店那边无法确认；
我问你们携程做这个活动时候没有跟酒店确认过接不接受的吗？你们携程能出现这个日期，能给我网上预订，能给我扣款成功，那就是你们代理商的问题，不是客户的问题。

然后客服没话了，说她找个高级点的人来。

高级点的人来说了，直接说你的优惠码无效！！
这我更火了。我能用优惠码，能直接5折后网上支付，而且确确实实已收到订单确认并且成功扣款，哪来的无效！！

对方就说那你就等着吧。。。就挂电话了！！
无耻啊！！

作者: patrick9700 时间: 2014-12-26 13:51

doremi0723 发表于 2014-12-26 13:49
报个到。

携程这个大骗子，我付款成功有确认邮件，刚来电说酒店没法确认房间，是酒店的问题，不是携程的问 ...

同样情况，定了3晚澳门的，刚需呀！根本就是骗子的行为！况且我们定的也不属于bug啊！

作者: 53543344 时间: 2014-12-26 13:53
http://pages.english.ctrip.com/p ... g-day/hk/index.html 凭此理论，截图，pdf

作者: 夨忙仦忙藸 时间: 2014-12-26 14:04

patrick9700 发表于 2014-12-26 13:51
同样情况，定了3晚澳门的，刚需呀！根本就是骗子的行为！况且我们定的也不属于bug啊！
...

你订的澳门哪个酒店？啥时入住的？我也订了澳门的酒店，暂时没接到来电。拖老带小的行程呢，万一来个电话说订单有问题，那不是给人添堵。

作者: patrick9700 时间: 2014-12-26 14:05

夨忙仦忙藸发表于 2014-12-26 14:04
你订的澳门哪个酒店？啥时入住的？我也订了澳门的酒店，暂时没接到来电。拖老带小的行程呢，万一来个电话 ...

我定的是Regency，9月3号（3个晚上）

作者: doremi0723 时间: 2014-12-26 14:08
继二种理由被我拒绝后。
现在直接短信了，说对方酒店满房了！！
哇靠，太恶心了！！

作者: 鸡米花 时间: 2014-12-26 14:09
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: ylzjx 时间: 2014-12-26 14:12
为毛电话都没电话我，直接取消了那。。。。。。。

作者: 大美糖 时间: 2014-12-26 14:12
报道，看着这个后动，定了个9月27-30的大理古城一号院3晚，收到扣款短信，收到您預訂的大理古城一號院付款成功的邮件，12点以后就开始不停的打电话，说日期太远，网站没更新，酒店不能确认这个价格，都涨价了，非要取消，我没同意，一直坚持呢，来来回回几个电话，携程客服就说这个要确认才算订上，目前酒店不同意这个价格，就是不能确认，还在等待进一步沟通的结果呢

作者: 米小西 时间: 2014-12-26 14:13
我的单子暂时都还在。。
希望携程不要这么无耻啊~

作者: evgirl 时间: 2014-12-26 14:20
这里刚接到电话，是预定1月下旬的澳门喜来登！！10点多付款成功，期间客服跟我都来回打了3次电话沟通确认订单，现在下午2点多却再打来跟我说满房！！！提前差不多一个月订酒店酒店竟然满房怎么可能！！

作者: prove_vi 时间: 2014-12-26 14:23
刚刚也接到电话了就是香港观塘那家的说对方给用优惠劵的房间已经满了无法调和 nmb！！！

作者: evgirl 时间: 2014-12-26 14:24
又接到电话，再来跟我说订不到满房，现在说要轮到经理经理出场了，怎么破

作者: 53543344 时间: 2014-12-26 14:24

大美糖发表于 2014-12-26 14:12
报道，看着这个后动，定了个9月27-30的大理古城一号院3晚，收到扣款短信，收到您預訂的大理古城一號院付款 ...

你这种情况，确实是没完全给你确认比较麻烦。我买的1月大理海天之恋，已经成功确认了

作者: 网购狂 时间: 2014-12-26 14:27
楼主你认真就输了

作者: 米小西 时间: 2014-12-26 14:29
观塘那家貌似全面砍单的节奏

作者: pipikishi 时间: 2014-12-26 14:32

53543344 发表于 2014-12-26 14:24
你这种情况，确实是没完全给你确认比较麻烦。我买的1月大理海天之恋，已经成功确认了
...

请问怎样才算是完全确认啊？

作者: joynj 时间: 2014-12-26 14:32
我订的明年7月的HK铂尔曼，4晚，也被砍了，无耻啊，还有大半年的，怎么可能满房啊

作者: doremi0723 时间: 2014-12-26 14:34
刚又来电了，这携程来来回回几个电话，真够无耻的！
第一次电话说酒店那边无法确认，建议我取消。我不同意。
第二个电话说我优惠码无效，我说款都扣了还无效，少扯蛋！
之后是来了一短信，内容说满房了。
接着又来第三通电话，直接说酒店那边没房了。我说我打电话去酒店前台录了音，我要入住的这个日期是有房的，并非“满房”，你想我播在哪里告诉大家你们携程的无耻？对方说那也不一定你能用携程的这个价入住。我说那你们就是虚假广告。

接着又来第四通电话了，说它们有写优惠码先到先得。我说你们自已去看你们广告下面的备注，大大的红色写着：“如推廣優惠額滿，用戶將在推廣兌換過程中獲提示推廣碼無效。”如果是优惠码满了，我会有提示，我还能傻到半价扣款？别当我是傻子好吗？

第五通电话又来了，说考虑到用户的感受，决定给200元什么卡。我说我1000元的酒店，你给我200元是给我一格厕所住吗？我要的是正常入住，你们能解决再来找我说吧。

然后刚发现携程很无耻的已经直接取消订单了！

作者: 粉蓝狗狗 时间: 2014-12-26 14:35

joynj 发表于 2014-12-26 14:32
我订的明年7月的HK铂尔曼，4晚，也被砍了，无耻啊，还有大半年的，怎么可能满房啊 ...

是不是铜锣湾的啊，我定了端午两晚，暂时没有电话通知取消

作者: patrick9700 时间: 2014-12-26 14:35

53543344 发表于 2014-12-26 14:24
你这种情况，确实是没完全给你确认比较麻烦。我买的1月大理海天之恋，已经成功确认了
...

狀況: 未提交
要怎么办？显示未提交，但是银行已经全额扣款了，要继续吗？怕会再扣一次钱，注意看折扣那一边是0
超值！馬上預訂！

未提交

處理中

已確認

完成

訂單編號
300153351
預訂日期
12-26-2014 13:59
付款方式
網上預付

1間房		稅&服務費		折扣		應付總額
CNY2,345		CNY352		CNY0		CNY2,697

作者: 夨忙仦忙藸 时间: 2014-12-26 14:39

evgirl 发表于 2014-12-26 14:20
这里刚接到电话，是预定1月下旬的澳门喜来登！！10点多付款成功，期间客服跟我都来回打了3次电话沟通确认订 ...

我也订的这家，而且还是元旦入住。不过操作过程中，没有像你说的来回确认。我是上午10点前付款成功的，也收到了邮件确认单，暂时未接到来电说订单有问题。但愿不要有问题！

作者: 十￡字星 时间: 2014-12-26 14:42
本帖最后由十￡字星于 2014-12-26 14:43 编辑

昨天晚上12点订了一间香港的酒店，选择了网上预付，可以输入半价的折扣码，提交成功了，今天早上携程打电话我说酒店不接受预付，必须前台现付，但是网上选择现付担保根本就不能使用折扣码，所有的香港酒店都是一样的情况，只有网上预付才能半价，但是酒店又不承认订单，这不是虚假宣传吗！！我还是订的他们页面宣传的观塘帝盛酒店,后来给我打了好几通电话，说是放假，只能星期一协调解决！！！

作者: joynj 时间: 2014-12-26 14:47

joynj 发表于 2014-12-26 14:32
我订的明年7月的HK铂尔曼，4晚，也被砍了，无耻啊，还有大半年的，怎么可能满房啊 ...

是不是铜锣湾的啊，我定了端午两晚，暂时没有电话通知取消

是的哦，我的钱也扣了，说没有就没有，我太好说话了，没有据理力争，就取消了

作者: 大美糖 时间: 2014-12-26 14:50

53543344 发表于 2014-12-26 14:24
你这种情况，确实是没完全给你确认比较麻烦。我买的1月大理海天之恋，已经成功确认了
...

这家我也定了，定的9月30日到10月5日。收到短信和邮件确认了

作者: evgirl 时间: 2014-12-26 14:52

夨忙仦忙藸发表于 2014-12-26 14:39
我也订的这家，而且还是元旦入住。不过操作过程中，没有像你说的来回确认。我是上午10点前付款成功的，也 ...

我刚打去喜来登确认，说查询到携程网这张订单，等待处理，喜来登客服看来已经接过投诉，明显不敢乱说话，说酒店预定是否成功由携程为准。问是否满房，不敢正面回答

作者: reira8409 时间: 2014-12-26 14:56

evgirl 发表于 2014-12-26 14:20
这里刚接到电话，是预定1月下旬的澳门喜来登！！10点多付款成功，期间客服跟我都来回打了3次电话沟通确认订 ...

我定的2月喜来登，现在还没有接到电话，忐忑中

作者: anyway 时间: 2014-12-26 14:59
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: patrick9700 时间: 2014-12-26 15:00

anyway 发表于 2014-12-26 14:59
拜托你们，付款成功不算确认成功的，要确认成功的被取消才算砍单

我的情况，能帮帮我吗？http://www.elvxing.net/thread-115739-1-1.html

作者: 夨忙仦忙藸 时间: 2014-12-26 15:16

evgirl 发表于 2014-12-26 14:52
我刚打去喜来登确认，说查询到携程网这张订单，等待处理，喜来登客服看来已经接过投诉，明显不敢乱说话， ...

我也有直接打电话给喜来登，告知预订成功了。这样一来，应该没问题了吧，我很担心携程换一种无耻啊~~

作者: reira8409 时间: 2014-12-26 15:16

evgirl 发表于 2014-12-26 14:52
我刚打去喜来登确认，说查询到携程网这张订单，等待处理，喜来登客服看来已经接过投诉，明显不敢乱说话， ...

刚给携程打电话，说是订单已确认，放心了

作者: 海魂 时间: 2014-12-26 15:16
携程太无耻了

作者: fccjjn 时间: 2014-12-26 15:21
我也是，扣款，确认邮件，之后电话被砍。

作者: evgirl 时间: 2014-12-26 16:42
最新进展

作者: evgirl 时间: 2014-12-26 16:42
最新进展，查询订单状态是已确认

作者: evgirl 时间: 2014-12-26 16:44
但是查询汇总订单右上角写正在处理，不知道订单是否算成功预定了，客服再也没打来。我表示好忐忑

作者: evgirl 时间: 2014-12-26 16:51
刚打电话到酒店。。。还是查不到。。

作者: 157688 时间: 2014-12-26 17:06
对啊，说是名额满了，我订的时候又不提醒我，等我付款了才来说取消。

作者: 董小姐的奥特曼 时间: 2014-12-26 17:14
我也接到电话了，你们妥协了吗？

作者: jaty 时间: 2014-12-26 18:28
五个房间被砍的就剩一间房了。。尼玛携程

作者: 18928967619 时间: 2014-12-26 19:07
我只订了一晚上海的'确认了''看大家都是香港澳门的争议多

作者: gzlufang 时间: 2014-12-26 19:18
我定了香港帝盛酒店，今天客服电话我说酒店不能预付，只能去酒店前台付款，我一问价格，5折前的原价，我不接受它的解释，最后说下星期给最终答复！！！

作者: evgirl 时间: 2014-12-26 19:32

gzlufang 发表于 2014-12-26 19:18
我定了香港帝盛酒店，今天客服电话我说酒店不能预付，只能去酒店前台付款，我一问价格，5折前的原价，我不 ...

同上！也是跟我说周一给答复，前提是订单无论如何都现在取消，解释等周一

作者: 红桥租车 时间: 2014-12-26 19:48
我的订单也被砍了。订单号300049347 钱付了款扣了也确认了携程打电话来说半价房没有了全价的有。懒得跟他们较真，就说退了，可携程说，款得两周内到账。这是奸商的行径，号召论坛里的驴友见携程绕着走，别踩一脚屎。

作者: evgirl 时间: 2014-12-26 19:53

红桥租车发表于 2014-12-26 19:48
我的订单也被砍了。订单号300049347 钱付了款扣了也确认了携程打电话来说半价房没有了全价的有。懒得 ...

搜集客户资金去买大额理财，2周收益多丰厚啊！

作者: Taylor吉 时间: 2014-12-26 20:08
额，看着大家怒气冲冲，那我还真算走运的

作者: jigen888 时间: 2014-12-26 20:44
不看论坛还不知道出问题了，早10点多预定的，扣款成功，收到确认短信。收到确认邮件，目前还没有接到电话。不知道后续怎么样？目前订单显示已确认。有没有和我一样已经确认但被砍单的？

作者: evgirl 时间: 2014-12-26 20:45

jigen888 发表于 2014-12-26 20:44
不看论坛还不知道出问题了，早10点多预定的，扣款成功，收到确认短信。收到确认邮件，目前还没有接到电话。 ...

我咯～～

作者: jigen888 时间: 2014-12-26 21:11
刚才微信收到携程的确认信

作者: wz485026 时间: 2014-12-26 21:55
你们才知道邪程这么无耻么？四年前我就领教过了，根本不理会你，只要他愿意，很随意的就单方面把你的订单取消了，并放出狠话说愿上哪投诉随便。很多用户都投诉过它，但是毫无结果，希望你们这次这次能告赢它，至少让他以后别太猖狂。

作者: wz485026 时间: 2014-12-26 21:55
对待这种垃圾，最好的方式就是不去下订单！

作者: 超级小溪 时间: 2014-12-27 00:28
不管怎么样，终于领教了携程如何垃圾！，我澳门定了2晚，同事定了4晚。被砍50%以上，基本上所有热门的酒店都被坎了。

作者: 石头cn 时间: 2014-12-27 08:38
本帖最后由石头cn 于 2014-12-27 08:40 编辑

doremi0723 发表于 2014-12-26 13:49
报个到。

携程这个大骗子，我付款成功有确认邮件，刚来电说酒店没法确认房间，是酒店的问题，不是携程的问 ...

酒店确认单有吗？有单号吗？有恭喜你，3万积分到账，没有携程暂时不会理你了

作者: 石头cn 时间: 2014-12-27 08:40

patrick9700 发表于 2014-12-26 13:51
同样情况，定了3晚澳门的，刚需呀！根本就是骗子的行为！况且我们定的也不属于bug啊！
...

酒店确认单有吗？有单号吗？有恭喜你，9万积分到账，没有携程暂时不会理你了

作者: 登徒浪子 时间: 2014-12-27 08:52

石头cn 发表于 2014-12-27 08:40
酒店确认单有吗？有单号吗？有恭喜你，9万积分到账，没有携程暂时不会理你了
...

这个跟9万积分啥关系啊？

作者: 石头cn 时间: 2014-12-27 09:18

登徒浪子发表于 2014-12-27 08:52
这个跟9万积分啥关系啊？

酒店都有确认单了，砍了你的你不用赔偿吗，9万是少的，这个是正常促销，不是秒杀，换我，我得要15万

作者: finnfan 时间: 2014-12-27 12:54

jigen888 发表于 2014-12-26 20:44
不看论坛还不知道出问题了，早10点多预定的，扣款成功，收到确认短信。收到确认邮件，目前还没有接到电话。 ...

我是扣款了状态写“已确定”，然后被电话砍单的，不同意但下午还是被强行退款了。

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-27 13:02
报道
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