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标题: Airbnb取消订单退款问题求助 [打印本页]

作者: vivi4ever 时间: 2014-12-26 18:27
标题: Airbnb取消订单退款问题求助
本帖最后由 vivi4ever 于 2014-12-26 18:29 编辑

今天上午我在AIRBNB订了清迈一个HOSTEL三晚，房东接受，付款，订单生成。
我在BOOKing上看到写了房间面积有20平米，但评论里说房间很小，除了床，再打开行李箱都没地方走路了。
于是我联系房主确定房间的面积，并说如果入住后面积没有20平米非常拥挤的话，我要让AIRBNB协调的，也会如实评论。
然后房东会邮件说，他的房间满足不了我的期望，让我取消订单，只要双方同意不会扣费。
那我就点了取消订单，结果马上一封邮件过来说订单取消了，但只退了32元。

我的订单原来总价是700多，用了那个穷游折扣码后是449，只退我32，太夸张了吧？
请问这种情况下，我能拿回全部退款吗？

话说早上忙着弄这个，携程的毛也没拔到，都快付款了说折扣码失效了，都是命啊

作者: dongle2001 时间: 2014-12-26 18:53
AIRBNB每个民宿都会有退款政策，有的能退，有的会扣款。

作者: vivi4ever 时间: 2014-12-26 20:50
发邮件给AIRBNB 已退款了全退

作者: real 时间: 2014-12-26 23:20

vivi4ever 发表于 2014-12-26 20:50
发邮件给AIRBNB 已退款了全退

连airbnb收的手续费也退了？

作者: vivi4ever 时间: 2014-12-26 23:39

real 发表于 2014-12-26 23:20
连airbnb收的手续费也退了？

恩退了的卡里扣多少退多少

作者: Hi-豌豆 时间: 2014-12-27 12:37
给airbnb发邮件，是哪一个邮箱。我订的香港的被房东拒绝，款还没有退回来。

作者: vivi4ever 时间: 2014-12-27 13:15

Hi-豌豆发表于 2014-12-27 12:37
给airbnb发邮件，是哪一个邮箱。我订的香港的被房东拒绝，款还没有退回来。 ...

response@airbnb.com
发英文

作者: titanium 时间: 2014-12-27 16:35

vivi4ever 发表于 2014-12-26 20:50
发邮件给AIRBNB 已退款了全退

怎么说的？

作者: tindery 时间: 2014-12-28 16:54

vivi4ever 发表于 2014-12-26 23:39
恩退了的卡里扣多少退多少

LZ强大！居然全部退了

作者: vivi4ever 时间: 2014-12-28 19:18

tindery 发表于 2014-12-28 16:54
LZ强大！居然全部退了

主要是房东也同意退款他也发邮件给AIRBNB要求给我退款

这家房间面积是很小，可能他也担心客人入住后不给好评影响他以后入住率吧

作者: 毛毛细雨 时间: 2014-12-30 10:46
我也有类似的经历哦，双方协商后我取消订单，结果扣了服务费，然后跟网站几封邮件后，退了服务费给我，还给了我一个20刀和30刀的优惠券，我觉得它家挺不错的！这次用了-300的码，祈祷一切顺利！

作者: 辉辉辉辉辉辉辉 时间: 2015-2-26 11:23
可以问下邮件具体内容要说些什么吗？需要用全英文吗？

作者: gps 时间: 2015-6-29 02:46
您好。请问您可以把您让airbnb退款的英文信给我一份吗？急求，他要扣我350块钱。我的邮箱是444872589@qq.com。谢谢。感恩。

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