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标题: 卡航的票大家放心订吧，刚给客服打过电话 [打印本页]

作者: reira8409 时间: 2015-1-6 16:16
标题: 卡航的票大家放心订吧，刚给客服打过电话
询问内容:1.如果因为签证办不下来可以退款吗？
客服:可以，而且是全额退
2.多哈转机多久可以办理市区一日游？
客服:5小时以上，早八点到晚七点每天四个班次，但是需要多哈签证，我最长的一程转机时间是3.5小时，悲催的还是晚上，客服说逛逛机场免税店就好啦
综上所述，大家放心订票吧，不用担心签证问题啦，顺便表扬下卡航的客服，超级温柔有问必答，完全没有不耐烦，赞个

作者: 爱爱范儿 时间: 2015-1-6 16:18
对哒。。我的帖子就说了。。客服说可以申请退款

态度是超级好，到底是五星级~

作者: reira8409 时间: 2015-1-6 16:20
嗯嗯，刚买了票好感度就蹭蹭的上升，好期待传说的五星服务

作者: suker 时间: 2015-1-6 16:29
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作者: E旅行机票达人 时间: 2015-1-6 17:12
小E咨询卡航客服，签证问题可以申请退款，最终发到各地办公室，以各地办公室决定为准。
促销票规定不能退款的，申请的风险很大；如果是平时的票，像那种付一定手续费可退票的，申请全额退款还有可能。

建议大家购票前咨询卡航客服400-994-9991。

作者: ljj0971 时间: 2015-1-6 17:38
曾经买过卡航促销票，退改签底下有详细说明，需要150美刀，难道这次没说明吗？

作者: wolelva 时间: 2015-1-6 17:45
土豪就是爽快

作者: 爱爱范儿 时间: 2015-1-6 18:18

ljj0971 发表于 2015-1-6 17:38
曾经买过卡航促销票，退改签底下有详细说明，需要150美刀，难道这次没说明吗？ ...

恩。客服跟我说的原则不退不改，但是有补充条例是拒签可以申请全额退款，但是成不成功不一定。。。

作者: jcstar 时间: 2015-1-6 18:47
请问如果万一怀孕去不成了可以申请退款或者改期吗？

作者: fxyfeng 时间: 2015-1-6 19:47
管他的 ,买了再说,面包会有的,签证也会有的

作者: 已然/jd未知 时间: 2015-1-6 19:57
我发现去哪儿上的卡航比官网还便宜……

作者: 天马行空之 时间: 2015-1-6 20:06

jcstar 发表于 2015-1-6 18:47
请问如果万一怀孕去不成了可以申请退款或者改期吗？

改期收费250美元，原则上不能退票

作者: eels727 时间: 2015-1-6 20:31
退票和退票手续费应该是两回事吧！
不问的话，人家当然不会讲。

作者: jcstar 时间: 2015-1-6 23:44

天马行空之发表于 2015-1-6 20:06
改期收费250美元，原则上不能退票

请问是随便改什么日期还是指定日期啊。好纠结要不要下手。谢谢

作者: 游荡的兔兔 时间: 2015-1-7 11:56
楼主运气好，我第一次打400，客服说不知道，网络订票北京管，北京办事处的电话不告诉我，告诉我一个邮箱，结果发邮件询问被自动退回，态度生硬冷淡不耐烦！第二次听说拒签可退打400，态度依旧生硬冷淡，告诉我要去申请，能不能退不一定，。第三次打北京那个办事处电话，先是来几分钟电话录音的轰炸，让我打400，然后转接到销售部，一个老外的女声叽里呱啦的电话录音，我不挂，最后被卡航挂了，今天突然发现系统发给我的确认中文邮件里的信息错了，打了第五个电话，这个客服态度非常好！第六个去改信息，态度又是不耐烦，说卡航不会发中文确认信息给我，让我去看是不是别的航空公司的，我说我不是没买过机票，然后帮改了，第六个电话依旧去改信息，态度还算好，说不用改了，最后还是改了！PS大家去看下中文的确认信，发给我的时候信息应该是系统默认的，我们家3个人性别全是女的，生日和护照号码都是我的，所以我虚惊一场！还有我要吐糟新航比卡航好太多，至少我发邮件问拒签的事情，新航是直接打电话联系我的，告诉我尽量申请，而且新航上海办事处的电话一打就接，不像卡航，卡航北京办事处那个电话真是啃爹的，摆明就是不想接的，浪费长途话费的，希望卡航改进，机上服务好点吧！新航机上发的眼罩牙刷和袜子包可是纪梵希的！

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