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标题: 无意中躲过AAG入住时酒店不认订单的一劫。觉出点小窍门。 [打印本页]

作者: wjline 时间: 2015-1-16 09:20
标题: 无意中躲过AAG入住时酒店不认订单的一劫。觉出点小窍门。
本帖最后由 wjline 于 2015-1-19 18:02 编辑

在论坛里时常看到入住酒店时，酒店不认单，在异国他乡无助的国际长途联系订房网站的贴子。我最近也遇到了，不过是意外的在国内发现的。

事情是这样的。在AAG网站找我订的房子的网页，想看看位置地图，怎么也搜不到了。登陆后查看，订单有效，从订单里链接能转到酒店网页。
但发现酒店所有时间都是说订满了，这不合逻辑啊。转到B&A看看，B显示无法接受预定，A也是搜不到了。给酒店电邮没回信，电话没人接。
联系AAG客服，说是订单没问题，也没有和酒店停止合作的通告。我强烈要求他们和酒店取得联系。不久回电称，酒店和当地代理商停止了合作，
只能取消订单了。可惜我这6天房，可是75-75活动的返利单啊

。

总结了下：
1.AAG的后台是EXPEDIA，酒店当地的代理商停止与酒店合作，只做了网站数据更改的工作，其他啥都没做。
AAG甚至EXPEDIA都不知道停止合作的事，也就不会有什么通知了。B&A估计也是类似。
2.如果发现你订的酒店查不到了，或者显示无房可订。哪就找客服，让他们必须去联系酒店或问询当地供应商。

越南当地供应商给我打电话了，告知客房不能履行了。越南味的中文，看样子Expedia的后台服务还是不错的。

作者: ayustef 时间: 2015-1-16 09:23
这个aag不负责安排其他酒店吗

作者: tomtingzs 时间: 2015-1-16 09:51
如果已经到了当地才发现这个问题的话，就麻烦大了。

作者: shuichufqh 时间: 2015-1-16 10:04
如果订房网站这样都不做后续工作，的确是十分无良

作者: wjline 时间: 2015-1-16 10:05

ayustef 发表于 2015-1-16 09:23
这个aag不负责安排其他酒店吗

要求了，人家和我呵呵，我就不好意思了。好在有携程的-50，补了6天的。比75-75的力度差多了。

作者: wjline 时间: 2015-1-16 10:08

shuichufqh 发表于 2015-1-16 10:04
如果订房网站这样都不做后续工作，的确是十分无良

我是发了邮件没回，电话也没人接。才强烈要求他们必须联系到酒店或当地供应商的，要不一句订单正常也就打发我了。

作者: ˇ_/pig③_ˇ 时间: 2015-1-16 10:10
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作者: wjline 时间: 2015-1-16 10:16

ˇ_/pig③_ˇ 发表于 2015-1-16 10:10
我怎么觉得这是个毛，lz没撸

我原来是满75-75的单，他要给我换个差不多的，单号变了，-75也没了。所以还是用携程的-50补了。再说网站的这种毛薅的好像很艰难吧，我倒希望E旅补我个-75，问了没理我

。

作者: 笑西斯 时间: 2015-1-16 10:27
订的不可取消的，那么双方都是不能取消合同的关系，比较保险

作者: wolelva 时间: 2015-1-16 10:38
楼主发现的早，不然真的麻烦了

作者: 双手^ō^合十 时间: 2015-1-16 10:50
显示无房可订，万一真的是当天订满了呢？

作者: wjline 时间: 2015-1-16 11:08

双手^ō^合十发表于 2015-1-16 10:50
显示无房可订，万一真的是当天订满了呢？

我是发现它全是订满了，觉得不对劲。

作者: 军哥走天下 时间: 2015-1-16 11:21
本帖最后由军哥走天下于 2015-1-16 11:32 编辑

wjline 发表于 2015-1-16 10:16
我原来是满75-75的单，他要给我换个差不多的，单号变了，-75也没了。所以还是用携程的-50补了。再说网站 ...

奇怪：这样情况根本就不需要你再补什么钱！免费更换附近更好的酒店！我在泰国就遇到这样情况，AAG根据你要求立刻免费更换附近更好的酒店。

作者: 木木仔崽 时间: 2015-1-16 12:13
本帖最后由木木仔崽于 2015-1-16 12:14 编辑

军哥走天下发表于 2015-1-16 11:21
奇怪：这样情况根本就不需要你再补什么钱！免费更换附近更好的酒店！我在泰国就遇到这样情况，AAG根据你 ...

到酒店发现没房？？再打电话给AAG？？？要求换酒店？多久能处理好？更好酒店自己选？那还要出钱吗？

作者: 木木仔崽 时间: 2015-1-16 12:16
我也担心到了国外酒店不认账，那该怎么办

作者: wjline 时间: 2015-1-16 12:21
我既然先发现了，人家也没痛快的说给我免费换，也就算了，都不容易。再说有携程-50，也算人品不错了。

作者: greyzhu 时间: 2015-1-16 12:22
这样的话每定个酒店都要发确认邮件，麻烦的。。

作者: Wendyma 时间: 2015-1-16 13:25
75－75，等于免费？？？

作者: haha112020 时间: 2015-1-16 14:43
还好发现的早啊，不然后面有的苦了。楼主水平的！

作者: Huzibbbb 时间: 2015-1-17 08:07

作者: Huzibbbb 时间: 2015-1-17 08:29
我的感觉是楼主多虑了，自己吓自己，根据我的经验你到酒店后决对会因祸得福地，“军哥走天下”说的是正确的，你要认真的看看AAG发给你的确认信，仔细研究一下上面有一行字的意思，就不会大惊小怪了。

作者: wjline 时间: 2015-1-17 10:09
我就是怕麻烦，大晚上到了还得斗志斗勇。这家店我是2程，第2次还得折腾。既然先发现了，就算了，真要是到哪出现这事，哪就是不得不争了。

作者: Broker霖 时间: 2015-1-17 11:06
有点吓人。。。

作者: 金针菇 时间: 2015-1-19 15:40
你这个还是毛，我上次元旦在艺龙定的，还不是毛。结果到了当地，酒店说没得了，马上打艺龙的客服整了半天都没成功。结果我们半夜自己杀到酒店，酒店还是给我们安排了，只是比开始定的要贵。原来还多信任艺龙的，现在看来也不尽然。

作者: 丁当妈 时间: 2015-1-20 08:05
快点去看一下我的订单

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