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标题: 亚航上海-马尼拉航线正式取消 [打印本页]
作者: swwbdc 时间: 2015-2-25 21:35
标题: 亚航上海-马尼拉航线正式取消
We have always taken great care when implementing any flight changes that may inconvenience you, our valued guest. However, as part of network realignment following the impact of travel warning on our operations in China, we have taken the decision to suspend flights between Manila and Shanghai.
The following AirAsia Zest flights have been suspended until further notice.
Flight | | | | | | |
Z2018 | | | | | | Monday/Wednesday/Saturday |
Z2019 | | | | | | |
We sincerely apologize for the inconvenience this cancellation has caused you and we would like to offer you the following options:
i) Option to move flight to an earlier available flight of the same route without any extra charges and subject to availability
ii) Re-route via AirAsia flights to/from Shanghai via Kuala Lumpur, Malaysia (subject to seat availability). Please choose from these options:
For Manila – Shanghai route
Manila (NAIA Terminal 4) – Kuala Lumpur (klia2) | Kuala Lumpur (klia2) – Shanghai (Shanghai Pudong International Airport) | |
Z2-948 MNL/KUL 0735H-1120H | D7-330 KUL/PVG 1910H-0025H | w/o hotel accommodation; 7 hours and 50 minuteswaiting time in KL |
For Shanghai – Manila route
Shanghai (Shanghai Pudong International Airport) – Kuala Lumpur (klia2) | Kuala Lumpur (klia2) – Manila (NAIA Terminal 4) | |
D7-331 PVG/KUL 0120H-0640H | Z2-949 KUL/MNL 1145H-1540H | w/o hotel accommodation; 5 hours and 5 minuteswaiting time in KL |
iii) Be offered a credit shell for the value that they paid with a validity of 180 days. Credit shell may be used to purchase AirAsia seats and products via www.airasia.com
iv) Full refund of your flight bookings. Refund is available 14 days after we receive request or confirmation
If your flight is scheduled within the next 30 days, please contact the following:
• Philippines – +632 742 2742, open daily from Monday to Sunday at 7am - 10pm (GMT+8)
• China – +86 20 2281 7666, open daily from Monday to Sunday at 8am - 9pm (GMT+8)
For flights departing more than 30 days from cancellation date, you may use an eForm to choose your service recovery option by accessing this link: http://www.airasia.com/my/en/e-form.page. You may also get an instant reply to your queries viahttp://www.airasia.com/my/en/live-chat.page.
We thank you in advance for your kind understanding and continued support.
Sincerely,
AirAsia Zest
作者: 蒾失 时间: 2015-2-25 21:39
刚刚还在查，发现都没了
作者: 228616758 时间: 2015-2-25 21:41
半年前就决定的事儿，非得憋到提前一周说！菊花真紧！不知害了多少人。
作者: 玛丽苏综合症 时间: 2015-2-25 21:42
收到邮件了 意思是只能转机了？那我现在怎么办啊 申请退款还是自动把我的航班改为转机啦
作者: rabe 时间: 2015-2-25 21:45
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: swwbdc 时间: 2015-2-25 21:45
还好我是中秋国庆的票
作者: swwbdc 时间: 2015-2-25 21:46
eform联系亚航选择呗 我准备退款了 转机太折腾
作者: 玛丽苏综合症 时间: 2015-2-25 21:48
我想所幸马来西亚兜圈 不知道可以改为间隔几天的吗 退款的话可以退回银行卡吗
作者: 苏荷 时间: 2015-2-25 21:51
刚收到邮件了，本来买的是KLO-MNL-PVG的票，已经Efrom申请到KLO-KUL-PVG了，静候佳音。
作者: swwbdc 时间: 2015-2-25 21:52
它出的票应该是联程的吧 退款到原支付卡
作者: 玛丽苏综合症 时间: 2015-2-25 21:54
好吧 悲剧的国庆票 到哪去补啊
作者: 玛丽苏综合症 时间: 2015-2-25 21:54
还有国内段能退吗
作者: swwbdc 时间: 2015-2-25 21:57
可以的
作者: xleee 时间: 2015-2-25 22:06
请问这个退款是退到支付时的银行卡上还是只能退到乘机人名下的亚航余额？谢谢
作者: zudas 时间: 2015-2-25 22:10
哪怕这转机，时间也不大好，菲律宾什么的还是宿务放心，亚航一直奄奄一息难抢救
作者: swwbdc 时间: 2015-2-25 22:11
可以退回卡
作者: xleee 时间: 2015-2-25 22:14
请问怎么退法？坐了这么久亚航还没退款到卡上过，见笑了！
作者: CC在憧憬 时间: 2015-2-25 22:15
杭州亚庇上座率再不行，也要步后尘了
作者: moonandsun 时间: 2015-2-25 22:22
我是支付宝付的怎么退啊，坑人的亚航，早定的事情，一定要等到现在才说，还居然帮我把3月10号的位置都安排好了，真的太可笑了，还好我看出他们的价格6300往返，前几天宿舞航空果断补好了票！！！！
作者: moonandsun 时间: 2015-2-25 22:25
真的是垃圾，害了多少前几天没补票的人，还好，明知的补上了！！！
作者: moonandsun 时间: 2015-2-25 22:46
让买了票的看到，别到了机场才发现
作者: hanstar 时间: 2015-2-25 23:13
终于靴子落了地！一声叹息！
作者: moonandsun 时间: 2015-2-25 23:39
怎么 了
作者: lili5269 时间: 2015-2-25 23:44
终于还是来了
作者: gracezi9 时间: 2015-2-26 00:23
哎 终于还是取消了
作者: hanstar 时间: 2015-2-26 05:42
终于还是取消了,大家要开始重新规划了!
作者: fuhenbing 时间: 2015-2-26 07:30
我也收到了，请问怎么联系亚航退票？
作者: seatlle 时间: 2015-2-26 08:13
这次退余额倒有180天有效期
作者: reio 时间: 2015-2-26 08:17
看来昨晚我坐的是珍藏版、绝版的mnl-pvg的亚航飞龙
我赶紧回家把登机牌用镜框裱好收藏起来
作者: 玛丽苏综合症 时间: 2015-2-26 09:03
我买的也是这个
你就直接接受转机了？
作者: moonandsun 时间: 2015-2-26 09:03
可是我今年11月的票都买好了，估计用不上了，我是支付宝付款的，怎么退啊，他们只有信用卡选项。
作者: lili5269 时间: 2015-2-26 09:17
接受这样的结局,退吧
作者: seatlle 时间: 2015-2-26 09:39
moonandsun 发表于 2015-2-26 09:03
可是我今年11月的票都买好了，估计用不上了，我是支付宝付款的，怎么退啊，他们只有信用卡选项。
...
给信用卡也可以的，但是退款很慢的，有些人一年都收不到，你没机票买的话就退余额，然后卖掉
作者: 凌小露佩 时间: 2015-2-26 09:44
Efrom的邮箱地址可以给一个吗？
作者: moonandsun 时间: 2015-2-26 09:57
这点宿务比他们做的好多了，退款很快，关于取消的问题，我上个月发了 几十邮件死活都不回，现在临近了才发，很不厚道
作者: 小刺猬拉拉 时间: 2015-2-26 13:17
日期可以选择么。。。太坑爹了
作者: Lino 时间: 2015-2-26 15:16
情况差不多 也是把 PVG-MNL-KLO 申请了PVG-KUL-KLO，据说亚航处理非常慢呀。。。不知道要搞多久。 你是何时的？ 一起关注下结果吧
作者: chris326 时间: 2015-2-26 15:35
我要的日期马尼拉上海单程重买宿务的370，比之前贵100,还好能接受
作者: moonandsun 时间: 2015-2-26 16:49
赶紧补吧只要自己能接受，别后面更贵了
作者: chris326 时间: 2015-2-26 17:59
没收到邮件可以申请退款不？
作者: zzlvy 时间: 2015-2-28 23:40
你现在怎么走？我全家出游，紧到肠子了！
作者: zzlvy 时间: 2015-3-1 00:03
求支招，今天无意才知道，3月底的全家出游，现在补宿雾的总差价10000多，
作者: hanstar 时间: 2015-3-1 06:58
楼上的那就从了亚航,改签上海吉隆坡马尼拉吧,如果当天还要菲国内转机的话,那就申请改签前一天的应该也可以吧
作者: 228616758 时间: 2015-3-1 08:25
zzlvy 发表于 2015-2-28 23:40
你现在怎么走？我全家出游，紧到肠子了！
我没买这条线啊，只是冷眼观潮而已。
作者: swwbdc 时间: 2015-3-1 13:49
KUL转吧
作者: 【玉面魔手】 时间: 2015-3-1 14:34
我已经申请退款了，，
作者: swwbdc 时间: 2015-3-1 14:37
我买了PVG-MNL往返 还有一段MNL-PPS的 国内段亚航不让我退款银行卡 只能退款余额 这点蛮龌龊的
作者: 军哥走天下 时间: 2015-3-1 14:40
swwbdc 发表于 2015-3-1 14:37
我买了PVG-MNL往返 还有一段MNL-PPS的 国内段亚航不让我退款银行卡 只能退款余额 这点蛮龌龊的
...
可以顺路玩吉隆坡
作者: greyzhu 时间: 2015-3-2 10:01
我也想这么改，打了中国客服谈心50分钟不同意，说我改航线，后主管提示我写EFORM ,电话白打了啊！请问你的要求有回复吗？
作者: greyzhu 时间: 2015-3-2 10:04
昨天刚科隆回来，今天刚申请了吉隆坡中转，请问你的有回复了吗
作者: hanstar 时间: 2015-3-4 08:58
E-form本周一提交，今天周三登陆亚航会员，根据行程单号查询我的退款状态，提示该记录不存在，请问大家是否也碰到这个情况呀？
作者: Lino 时间: 2015-3-4 11:12
Eform快一周了 没回复 。有人得到回复的吗
作者: greyzhu 时间: 2015-3-4 11:54
我前天才提交的，应该没这么快。
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