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标题: Expedia被反薅了，沟通不畅。 [打印本页]

作者: hzchd 时间: 2015-3-10 21:43
标题: Expedia被反薅了，沟通不畅。
本帖最后由 hzchd 于 2015-3-11 11:02 编辑

被Expedia取消订单，却没有退款，今天终于充了Skype，结果人工台，沟通太困难了。已经取消订单2个多礼拜了，也不退溃。
写邮件，被回邮件，也说不退款。

被反薅106美元，还没有办法，这么看以后国外网站便宜不能占，维权太痛苦了。
血的教训啊……

作者: hzchd 时间: 2015-3-10 21:54
为什么要下沉？我诉苦一下，也违反规定？？？

作者: 刘伯通 时间: 2015-3-10 22:11
对楼主被返褥深表同情！显然是楼主的“沟通”出了问题，包括跟杨版主的这种所谓沟通，很不让人待见。

作者: hzchd 时间: 2015-3-10 22:16
英语差，也不用耻笑吧，我不让人待见，也就是106美元而已，何必这样说人呢？你英语好，我羡慕你。你这样说话，就没什么意思了。
杨版主也是主动让我发邮件给他，我还是很谢谢他的。人家也没有义务帮助我，我也没有催过他。
我也只是表达一下自己的遭遇而已。

作者: 变慢的钟 时间: 2015-3-10 23:00
请高人指示一下如何与版主沟通为好，我也有一个单子没有退款，谢谢高人！

作者: Harrysean 时间: 2015-3-10 23:58
是用信用卡订的吗，一般退款会有时限的。不一定会马上收到。

作者: |Nuan| 时间: 2015-3-11 00:03
钱总是会退的。。。

作者: 石头cn 时间: 2015-3-11 00:20

hzchd 发表于 2015-3-10 21:54
为什么要下沉？我诉苦一下，也违反规定？？？

既然提到杨版，直接站短和杨版联系，你放放杨版在帖子上不太好吧，站短沟通吧

作者: 刘伯通 时间: 2015-3-11 08:01

石头cn 发表于 2015-3-11 00:20
既然提到杨版，直接站短和杨版联系，你放放杨版在帖子上不太好吧，站短沟通吧
...

我说他沟通出问题的就是这个，本来他是有求于杨版主的，他的所谓沟通，要么是坐等杨版主主动找他，要么在论坛的帖子上公开喊话，我这旁人看到都不舒服，更杨版主本人？这种“无所谓”的人不理也罢。

作者: nickelhao 时间: 2015-3-11 08:33

刘伯通发表于 2015-3-11 08:01
我说他沟通出问题的就是这个，本来他是有求于杨版主的，他的所谓沟通，要么是坐等杨版主主动找他，要么在 ...

你这话说得？有点高高在上的感觉，有那么点zf官员的味道，不是批评只是建议。

作者: 我是天天 时间: 2015-3-11 09:02
Skype打美帝800是免费的啊
干嘛要充值

作者: lf3352 时间: 2015-3-11 09:32
EXPEDIA没收到退款邮件，但是退款还是收到了。。。这种情况下对方主动取消，钱应该是会退的吧

作者: 低調但没法奢华 时间: 2015-3-11 09:47
款是退了但有手续还是货转费唉

作者: CHPLLJ 时间: 2015-3-11 10:36
我觉得款是肯定会退的。

作者: hzchd 时间: 2015-3-11 11:03
这是他们的邮件，不肯退款。
Dear Expedia Customer,

Thank you for contacting us about your request for a full refund from your canceled reservation at Hotel Fleuris Palawan.

We apologize for the delay in answering your e-mail. We are currently experiencing an extremely high volume of e-mail requests, preventing us from responding within our normal standards.

Our records show that your reservation was canceled because when you make this purchase, you used a coupon that was made available to Discovercard holders for purchases made on their Discover card. This coupon was improperly distributed to some non-Discover cardholders and improperly used for purchases made with cards other than Discover cards. The terms and conditions of the coupon require that a Discover card be used for payment. The terms and conditions of the coupon also include other restrictions including a prohibition on the use of more than one coupon per account and a restriction limiting use of the coupon to U.S. customers.

Your reservation was paid by using an American Express Card.

Your reservation is non-refundable and no refund has been processed.

If this does not answer your question or solve your problem, feel free to reply to this message or call us at 1-800-EXPEDIA (1-800-397-3342) or 1-404-728-8787 (for callers outside US and Canada) and reference case ID: M-9612306.

Thank you for choosing Expedia.

Tess
Expedia Customer Service Team

作者: Archibald 时间: 2015-3-11 11:05

nickelhao 发表于 2015-3-11 08:33
你这话说得？有点高高在上的感觉，有那么点zf官员的味道，不是批评只是建议。
...

只是插一句：版主没有义务帮人沟通。。。。。不要喷我。。。

作者: Googlekai 时间: 2015-3-11 11:16
只是插一句：版主没有义务帮人沟通。。。。。不要喷我。。。

作者: mandy_hj 时间: 2015-3-11 11:18
分不同时间段打电话,总有容易说话的客服.

作者: xue 时间: 2015-3-11 12:58
本帖最后由 xue 于 2015-3-11 13:00 编辑

我可以说，我通过朋友的帮助定单恢复了吗？只有一单而已！

作者: sandra911 时间: 2015-3-11 12:59
你可以试着自己打打看，其实没有想象得那么难的。听不清楚就多pardon几次或者让人说慢点。自己去沟通总归比较容易说清楚情况。而且你只是要退款不是要恢复订单什么的应该好说的。

作者: hzchd 时间: 2015-3-11 16:57
本帖最后由 hzchd 于 2015-3-11 17:01 编辑

刘伯通发表于 2015-3-11 08:01
我说他沟通出问题的就是这个，本来他是有求于杨版主的，他的所谓沟通，要么是坐等杨版主主动找他，要么在 ...

你怎么知道我坐等杨版主主动找我的？我发过邮件，发过站内信，只是没有回应而已，我不认为这是杨版主的义务，我一直心存感激的，不管最终有没有帮到我，我依然心存感激。我发帖只是表述一下Expedia的不满，没有写出对杨版主的任何不满情绪。

作者: hzchd 时间: 2015-3-11 16:59

mandy_hj 发表于 2015-3-11 11:18
分不同时间段打电话,总有容易说话的客服.

谢谢！反正已经充钱进去了，不管了，每天3个电话，反正就反复说，到退款为止

作者: t_w 时间: 2015-3-12 07:10

sandra911 发表于 2015-3-11 12:59
你可以试着自己打打看，其实没有想象得那么难的。听不清楚就多pardon几次或者让人说慢点。自己去沟通总归比 ...

有道理

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