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标题: 宿务避免重复扣款或扣款看不到订单解决方法 [打印本页]

作者: janechen0506 时间: 2015-3-12 09:21
标题: 宿务避免重复扣款或扣款看不到订单解决方法
昨天宿务买了6大人广州-马尼拉-薄荷岛-马尼拉-广州5天4晚4飞机票人均635元。
悲剧的是其中马尼拉-薄荷岛日期选择错误，必须重新再自费购买多一程机票，让我“有幸”体会到了宿务APP重复扣款，邮件收不到订单！

解决方法如下：
1、宿务首页右上角 “客户服务” 找到香港office电话，直接拨打过去，楼主昨天试拨了几次，直接转去了马尼拉客服，当地的小姐英文水平很有限啊，我跟2个客服小姐谈过了，都是她明白我意思，我不明白她意思啊~~~自问我自己英文水平还是不错的，所以奉献各位还是不要选这个了。

2、其实有一个更好的解决方法，如下：
宿务首页右上角 “管理预定” --查阅行程单--页面往下拉看到选项3，只需要填飞行日期，地点，和预定邮箱就可以查到自己的订单。

查到了自己的订单之后，就会看到预定号还有扣款信息。其中成功扣款3次，有2次显示自动退款。所以目前我只需要乖乖地等信用卡退款就可以了。

PS：最后叮嘱一下，使用APP订票，的确更加便宜，但是付款容易出错，当遇到扣款问题的时候，不要马上点击retry，而应该按照方法2，先查到自己的订单先，再选择是否retry付款。

作者: 法师 时间: 2015-3-12 09:40
最简单的方法其实是----不要使用支付宝支付！！

作者: a289676575 时间: 2015-3-12 10:07
我也碰到这个问题我还没有订单号钱扣三次也没有会员注册直接买票按你方法也查不到订单怎么办

作者: 任我行 时间: 2015-3-12 10:14
信用卡买，付款出错，应该会自动退的吧？

作者: janechen0506 时间: 2015-3-12 10:47

法师发表于 2015-3-12 09:40
最简单的方法其实是----不要使用支付宝支付！！

我是信用卡支付的，APP只能选信用卡

作者: janechen0506 时间: 2015-3-12 10:49

a289676575 发表于 2015-3-12 10:07
我也碰到这个问题我还没有订单号钱扣三次也没有会员注册直接买票按你方法也查不到订单怎么办 ...

扣款查不到订单的，据说款会全数退回来，订单仍然有效的，你等宿务邮件吧。不想等的话，可以直接邮件宿务

作者: suker 时间: 2015-3-12 12:32
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作者: 四↘不爱 时间: 2015-3-12 14:45
自从上次1P后一直都是用APP预订，付款从来没有出过错。中信全币都是秒过的

作者: hzanson 时间: 2015-3-12 15:07

四↘不爱发表于 2015-3-12 14:45
自从上次1P后一直都是用APP预订，付款从来没有出过错。中信全币都是秒过的 ...

威武~~~~

作者: 261665946 时间: 2015-3-12 20:03
多久才能显示退

作者: 水蓝眼花斑兔 时间: 2015-5-29 15:39
楼主我用APP订票被重复扣了3次请问怎么办啊要我主动申请还是他们会自动退给我呢

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