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标题: 紧急求助！积分被亚航吃了！在线等 [打印本页]

作者: ymama 时间: 2015-3-17 16:32
标题: 紧急求助！积分被亚航吃了！在线等
本帖最后由 ymama 于 2015-3-17 16:37 编辑

各位大神：刚用积分订票，我肯定在最后付款页面我是把箭头拉回最左边，只用500积分+1012元，还截了图，但是提交后亚航扣了我所有积分（1477分）+1005元

我这些积分来之不易啊~~~

求教各位我该怎么办呢？（以前2小时后会释放可以重来的，前些天看到论坛说不行了~）怎么办呢？

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作者: shamoli 时间: 2015-3-17 16:37
哎，跟我一样，我的是付了

作者: aclmin 时间: 2015-3-17 16:42
半个月前，不付款，2小时积分是回来的

作者: ymama 时间: 2015-3-17 16:42

shamoli 发表于 2015-3-17 16:37
哎，跟我一样，我的是付了

我这应该是亚航网站问题呀！要不回来了吗？我自己还有刚需呢

作者: ymama 时间: 2015-3-17 16:44

aclmin 发表于 2015-3-17 16:42
半个月前，不付款，2小时积分是回来的

请问现在还能回来吗？

作者: 猕猴桃 时间: 2015-3-17 16:47
希望能回来

作者: k2tan2 时间: 2015-3-17 16:51

ymama 发表于 2015-3-17 16:44
请问现在还能回来吗？

不能回来了。。。前几天就开始这样。
我帮代订的，要改时间，等订单取消，就是２４小时后还在，ｔｗｉｔｔｅｒ　了亚航，说你已经用积分付了部分的了，所以必须全付。。。
不可以取消更改。积分不可退回
来回几次，就是说不可以，结果就只好付款了。。

作者: shamoli 时间: 2015-3-17 16:52

ymama 发表于 2015-3-17 16:42
我这应该是亚航网站问题呀！要不回来了吗？我自己还有刚需呢
...

那个滑动条动不动就会跳到最大去。完全是亚航的陷阱
我当时可能是点了其他页面再回来就跳到最大了

作者: ymama 时间: 2015-3-17 16:55

k2tan2 发表于 2015-3-17 16:51
不能回来了。。。前几天就开始这样。
我帮代订的，要改时间，等订单取消，就是２４小时后还在，ｔｗｉｔ ...

问题是这个错不在我呀，我是想如截图的日期、时间、金额完成付款，是莫名被吞了积分~~
请问你是邮件亚航吗？哪个邮箱呢？谢谢

作者: k2tan2 时间: 2015-3-17 16:57

ymama 发表于 2015-3-17 16:55
问题是这个错不在我呀，我是想如截图的日期、时间、金额完成付款，是莫名被吞了积分~~
请问你是邮件亚航 ...

不是，是用ｔｗｉｔｔｅｒ．
回复还蛮快，两个小时到三个小时回复。
那个鼠标一直会滑箭头的，要很小心

作者: ymama 时间: 2015-3-17 16:59

shamoli 发表于 2015-3-17 16:52
那个滑动条动不动就会跳到最大去。完全是亚航的陷阱
我当时可能是点了其他页面再回来就跳到最大了 ...

悲催的我啥都没动呀！只是时间可能耽搁了些，点了几次继续，但每次都确认了金额积分的~

作者: ymama 时间: 2015-3-17 17:01

猕猴桃发表于 2015-3-17 16:47
希望能回来

万分感谢！

作者: shamoli 时间: 2015-3-17 17:02

ymama 发表于 2015-3-17 16:59
悲催的我啥都没动呀！只是时间可能耽搁了些，点了几次继续，但每次都确认了金额积分的~
...

我也只是推测，我也是莫名其妙被扣光。如果我说我被多扣了快三千分不知道能不能安慰你点。
你先不付款等等看吧，再就是找客服试试，尽量要回来

作者: ymama 时间: 2015-3-17 17:05

k2tan2 发表于 2015-3-17 16:57
不是，是用ｔｗｉｔｔｅｒ．
回复还蛮快，两个小时到三个小时回复。
那个鼠标一直会滑箭头的，要很小心

菜鸟不会用呢

作者: k2tan2 时间: 2015-3-17 17:07

ymama 发表于 2015-3-17 17:05
菜鸟不会用呢

还是你微博上问呢？因为twitter , Facebook 是马来这的渠道，感觉ｔｗｉｔｔｅｒ的客服比较快多了。

作者: zudas 时间: 2015-3-17 17:07
我也觉得应该是滑动没有完全放下，然后不小心在点右下角确认的时候就偷偷跟着往右滑动了……

作者: ymama 时间: 2015-3-17 17:08

shamoli 发表于 2015-3-17 17:02
我也只是推测，我也是莫名其妙被扣光。如果我说我被多扣了快三千分不知道能不能安慰你点。
你先不付款等 ...

嗯，只能这么办了，谢谢你！

作者: k2tan2 时间: 2015-3-17 17:09

zudas 发表于 2015-3-17 17:07
我也觉得应该是滑动没有完全放下，然后不小心在点右下角确认的时候就偷偷跟着往右滑动了…… ...

赞同，滑动不容易完全放下，每次都会动。。。试了很多次，发现这问题

作者: prrt 时间: 2015-3-17 18:11
陷阱这么多啊

作者: ymama 时间: 2015-3-17 18:11

k2tan2 发表于 2015-3-17 17:07
还是你微博上问呢？因为twitter , Facebook 是马来这的渠道，感觉ｔｗｉｔｔｅｒ的客服比较快多了。

...

我在http://www.airasiabig.com/my/en/?page=contactus上提交了申诉，晚上再去微博问问，只能死马当活马医了~anyway，还是万分感谢你指导哈！

作者: ymama 时间: 2015-3-17 18:14

zudas 发表于 2015-3-17 17:07
我也觉得应该是滑动没有完全放下，然后不小心在点右下角确认的时候就偷偷跟着往右滑动了…… ...

”滑动没有完全放下“

请教大神：怎样才算滑动完全放下了呢？

作者: zudas 时间: 2015-3-17 20:59

ymama 发表于 2015-3-17 18:14
”滑动没有完全放下“
请教大神：怎样才算滑动完全放下了呢？

你鼠标怎么点怎么移动那个拖动的依旧保持在500分，可别说哦，这家伙挺不乖的

作者: ymama 时间: 2015-3-17 21:09

zudas 发表于 2015-3-17 20:59
你鼠标怎么点怎么移动那个拖动的依旧保持在500分，可别说哦，这家伙挺不乖的
...

我好不容易积攒的分就这样莫名的没了~~我微博亚航小红、askbig、邮件都发了，没有任何回复~

live-chat等了半小时了，始终是”您在排队中的编号为 5。您的等待时间将约为y 69 分钟。“
最主要我还有一单刚需没买呢~~，否则也就认栽了

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