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标题: 宿务航空你要不要脸啊 [打印本页]

作者: andeliean 时间: 2015-3-18 07:20
标题: 宿务航空你要不要脸啊
本帖最后由 andeliean 于 2015-3-19 07:09 编辑

上周宿务航空国际航线促销1000p，买了一张马尼拉飞首尔的，因为支付宝很晚才支付，虽然在支付宝这边支付成功了，但是官网查不到订单，但是用四种方法搜显示订单取消。我就给宿务的 guestservice， customer service，和 cebpayment center 这几个邮箱连续发了二十来封邮件，只有cebpayment center 在昨天晚上回复了邮件。今天上官网查，订单查到了居然多了一个amount due，要我多付2899p，促销票总共才1670p。我只想说宿务你要不要脸啊，支付宝支付问题是你跟支付宝的事情，我只只知道我那天付款了你们即时收到款了，我也连续发了邮件跟你们求助这个问题，你们糟糕的客服服务这么久才给我回复而且是这个结果。
我只想吐槽一下，真的好不爽。

谢谢各位的回复，事情已经解决了。因为是几个部门之间的事情，所以宿务要花点时间确认。

作者: 裸奔的小呆猪 时间: 2015-3-18 07:30
退款不要了呗，反正宿务天天促，不愁买不到

作者: greyzhu 时间: 2015-3-18 07:36
看来真别用支付宝信用卡才行

作者: edmentyec 时间: 2015-3-18 07:58
CEBU 有了支付宝，还没用过呢....

作者: boobinhai 时间: 2015-3-18 07:59
呵呵！支付晚？晚了多少？是否这个取消跟自身也有关系？

作者: boobinhai 时间: 2015-3-18 08:01
另外，手工添加的订单，貌似出现过价格高！但是过1-2天处理完毕会调整！LZ可等待并继续联系宿务

作者: 花不香 时间: 2015-3-18 08:05
楼主我跟你一样，不过这个你有点冤枉宿务了，他们恢复订单，跟最终价格核对是2个部门，要过几天才会把你账单上欠款抹平

他们会先把支付宝订单恢复，然后再核对价格，最终订单上只显示，确认

不是啥确认已经支付啥的

作者: reio 时间: 2015-3-18 08:11
幸好是宿雾

作者: luotuo 时间: 2015-3-18 08:19
楼主说下完整的邮箱啊，我也要发邮件，给第一个发了，没搭理呀

作者: 花不香 时间: 2015-3-18 08:57

luotuo 发表于 2015-3-18 08:19
楼主说下完整的邮箱啊，我也要发邮件，给第一个发了，没搭理呀

http://www.cebupacific.cn/

订票咨询下支付宝帮助中心

客服信箱：GuestServices@flyceb.com

作者: luotuo 时间: 2015-3-18 09:12

花不香发表于 2015-3-18 08:57
http://www.cebupacific.cn/

订票咨询下支付宝帮助中心

这个邮箱我发了唉但是没人搭理我

作者: 城里城外 时间: 2015-3-18 09:14
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: guyuwei 时间: 2015-3-18 09:18

greyzhu 发表于 2015-3-18 07:36
看来真别用支付宝信用卡才行

支付宝是最安全的，因为支付宝记录里面会有确认号，楼主这个情况是因为他晚付了，可能过了宿务的HOLD票时间。
至少我用支付宝到现在无一次失手。(适当时候我会翻墙)

作者: andeliean 时间: 2015-3-18 09:23

裸奔的小呆猪发表于 2015-3-18 07:30
退款不要了呗，反正宿务天天促，不愁买不到

韩国线很少促销的

作者: andeliean 时间: 2015-3-18 09:24

boobinhai 发表于 2015-3-18 07:59
呵呵！支付晚？晚了多少？是否这个取消跟自身也有关系？

不到半个小时

作者: andeliean 时间: 2015-3-18 09:25

luotuo 发表于 2015-3-18 08:19
楼主说下完整的邮箱啊，我也要发邮件，给第一个发了，没搭理呀

cebpaymentcenter@cebupacificair.com

作者: andeliean 时间: 2015-3-18 09:26

boobinhai 发表于 2015-3-18 08:01
另外，手工添加的订单，貌似出现过价格高！但是过1-2天处理完毕会调整！LZ可等待并继续联系宿务 ...

谢谢！

作者: andeliean 时间: 2015-3-18 09:27

花不香发表于 2015-3-18 08:05
楼主我跟你一样，不过这个你有点冤枉宿务了，他们恢复订单，跟最终价格核对是2个部门，要过几天才会把你账 ...

好吧，买了这么久宿务，第一次遇到这种情况所以有的急。谢谢！

作者: 415065906 时间: 2015-3-18 09:43
一直都走万事达没手续费干嘛用支付宝多一个环节容易出错

作者: lili5269 时间: 2015-3-18 09:55
和宿雾好好说,应该能解决的

作者: 花不香 时间: 2015-3-18 10:13

luotuo 发表于 2015-3-18 09:12
这个邮箱我发了唉但是没人搭理我

cebpaymentcenter@cebupacificair.com
这个邮件也可以

不过现在回复邮件慢了，大概要1周时间

以前响应时间很快的

作者: 任我行 时间: 2015-3-18 10:28
总觉得支付宝在宿务这里很麻烦

作者: 花不香 时间: 2015-3-18 11:05

任我行发表于 2015-3-18 10:28
总觉得支付宝在宿务这里很麻烦

是的

我每次用支付，每次有订单支付问题

以前没支付宝以前用信用卡都OK

作者: 弱水三千 时间: 2015-3-18 14:56
偶尔状况吧一直用支付宝还OK啦
hold订单支付时别从支付宝进从宿雾我的订单进入付款

作者: xanadu 时间: 2015-3-18 15:28
一直不用支付宝买宿务机票，因为没有积分，我就直接刷信用卡

作者: wade19861127 时间: 2015-3-18 20:17
用支付宝支付不是宿雾的问题不知道你支付宝支付是不是也是通过自己的信用卡或者借记卡如果你用支付宝支付时也是通过信用卡的那么该信用卡银行有时会因为安全原因而搁置支付需要你电话确认我朋友就碰到这样的情况所以一般我都是直接信用卡支付

作者: sfjzhy 时间: 2015-3-18 22:12
看来宿务还是用信用卡付款吧

作者: 我是西藏 时间: 2015-3-19 08:49
我都直接网银支付，支付宝问题多多！

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