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标题: 宿务随意修改我的订单，导致我出现重复订单怎么办 [打印本页]

作者: 吴顺英 时间: 2015-3-20 16:21
标题: 宿务随意修改我的订单，导致我出现重复订单怎么办
当初在宿务买的机票航班是虎行的，后来考虑要转航站楼不方便,所以又买了同一时间宿务的机票。
今天无意看了订单，发现悄悄帮我把虎行改成了宿务的航班，这样我就出现2张重复的订单，这种情况改怎么解决啊？可以要求他们帮我退掉其中一个订单吗？

作者: 登徒浪子 时间: 2015-3-20 17:31
可以，反正只要宿务帮你改时间的你都可以要求他们1退款 2改你想要的时间 3退到你的宿务账号

作者: wmsimon 时间: 2015-3-20 17:33
我也有一张同航班的重复订单，是大促时仓促买下的。。。昨天刚发邮件过去问了，宿务还没回复，有消息了跟LZ分享！

作者: 路过这时光 时间: 2015-3-20 17:40
宿务什么时候这么任性化了哈哈

当然能退钱最好啦

作者: wmsimon 时间: 2015-3-25 16:59
刚刚宿务回信了，已经处理好了：
Please be informed that booking under reference number ****** has been cancelled and queued for refund. Please be advised that Cebu Pacific will process your refund within 10 working days. However, the actual cut off for the "credit back" to your account will depend on the issuing bank. You may coordinate with your bank for "credit-back" inquiries or concern.
大家要发到这个邮箱：servicedeskmnl@cebupacificair.com，payment那个邮箱不受理这方面的

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