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标题: 亚航航班更改了10分钟，是否有改签或退票的可能 [打印本页]

作者: chinajoy 时间: 2012-4-10 21:31
标题: 亚航航班更改了10分钟，是否有改签或退票的可能
打了客服电话，答复时间仅有10分钟，不能更改或改签
请大家看看是否有其他途径，感谢

作者: seatlle 时间: 2012-4-10 21:38
没有

作者: chinajoy 时间: 2012-4-10 23:04
尴尬啊前段时间捷星航班给了五分钟打个电话就改了还是澳大利亚人厚道

作者: greatchen 时间: 2012-4-11 03:08

chinajoy 发表于 2012-4-10 23:04
尴尬啊前段时间捷星航班给了五分钟打个电话就改了还是澳大利亚人厚道 ...

说说改捷星的经验吧

亚航要45min才能改

作者: chinajoy 时间: 2012-4-11 09:21
我买的是新加坡-广州 5.1期间的票，含税330RMB,
捷星的改了5分钟，正好我的行程需要变化，刚好利用这个机会。

但是默认只能选择前、后一天的航班。我在网站上选择了后一天的航班。

可是过了几天，又希望在延后一天，于是厚着脸皮打捷星中文客服，态度很大，但是没有办法帮我改日期，原因是航班时间改动仅5分钟，而且我也同意了选择后一天的航班。我告诉客服，我没有选择新的航班，咨询是否系统自动改的，她又帮我查了一下，继续帮我找领导申请，可是还是不行，建议我在线反馈，由澳大利亚总部处理。

我按照表格在线反馈了，但是需要7－10个工作日才能有答复，于是我继续打电话给中文客服，希望再碰碰运气，这次运气好，接电话的MM说查到我已经打过电话申请在次改签，说再帮我申请一下，没过一会居然告诉我OK了，马上会把确认邮件发给我，并让我留意网站上的预定信息是否也修改了，心中窃喜。

没过几天，澳洲总部的客服也打电话来了，询问了情况，告知已经修改完成，感谢帮助。

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