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标题: 定的酒店着火烧掉了 [打印本页]

作者: nataku 时间: 2015-5-5 22:02
标题: 定的酒店着火烧掉了
标题有些惊悚，过程还是平和的，结局对Airasiago还是满意的

去牛津通过Airasiago定了酒店，在伦敦的时候想看一下房间描述，用booking怎么查都是没有房间，还纳闷怎么这么火爆。而且我没有提前写信给酒店确认的习惯，跑到当地一看傻眼，酒店大火烧掉了，在休整中，来了个工作人员说你们预定的代理没有通知你们，帮你们定新的酒店吗？反正英国人是不知道airasiago的，不过订单是算在expedia头上的，总算查到了原来的订单。酒店方让我打expedia的电话确认他们有没有给我们定新的酒店，我又急着坐定好的大巴去别的地方，就把行李寄在酒店那里先走了。在外面的时候给airasiago的中文客服打了个电话，客服说要和酒店联系才能确定退不退我款，我也不知道酒店现在原来的电话能不能用，就让客服先想办法联系着。听天由命了。
外面逛了一圈，当地时间下午，AG就给我发了邮件说可以退款了，钱5-7个工作日就能到。expedia也发了英文邮件过来说抱歉酒店不能入住，打热线可以帮助我重新订别处的房，我们就退回到酒店休整中的大厅里，工作人员帮我们打那个所谓的热线电话。。反正就是各种不靠谱的打不进。然后就直接打当地酒店电话给我们定，要么双床没有，要么位置奇远，不过总算还是找了个酒店安顿了下来，派了个出租车送我们过去（那个码表跳的我心惊肉跳啊，上海13块搞定的一点点路要翻个10倍，还好是酒店帮付的，也是唯一一次体验UK的超大舒服的出租车），新酒店条件自然是没有原来烧掉的好，不过也算应祸得福在河边看牛津的学生练习划船。
没几天退款就打回来了，虽然浪费了不少时间，原来用的折扣券也白用，也差点要住到牛津乡下去了。。不过反馈及时，退款及时已经很庆幸了，中文热线也比expedia的英文热线靠谱多了。

作者: 涉谷女神 时间: 2015-5-5 23:03
奇妙经历··············

作者: 一匹蚂蚁 时间: 2015-5-5 23:40
哈哈，好玩

作者: nick1212 时间: 2015-5-6 00:40
语不惊人死不休

作者: 53543344 时间: 2015-5-6 05:53
那最后住宿费用是谁承担呢

作者: mandy_hj 时间: 2015-5-6 10:05
expedia的中文热线是多少？在国外怎么打？

作者: 夨夢 时间: 2015-5-6 10:12
楼主杀气太重。

作者: nataku 时间: 2015-5-6 10:49

53543344 发表于 2015-5-6 05:53
那最后住宿费用是谁承担呢

自己支付，和原来酒店差不多价格档次的。

作者: nataku 时间: 2015-5-6 10:51

mandy_hj 发表于 2015-5-6 10:05
expedia的中文热线是多少？在国外怎么打？

我打的是AIRASIAGO的客服电话，官网上有的。IPAD里有打电话的APP，+86直接用英国的流量卡打的。

作者: Breadboy 时间: 2015-5-6 10:54
这个一定是一个很奇妙的经历。。。

作者: maiquanmaiquana 时间: 2015-5-6 11:44
语不惊人死不休语不惊人死不休语不惊人死不休

作者: xuanyuangd 时间: 2015-5-6 12:34

nataku 发表于 2015-5-6 10:51
我打的是AIRASIAGO的客服电话，官网上有的。IPAD里有打电话的APP，+86直接用英国的流量卡打的。
...

分享一下你的打电话App

作者: 53543344 时间: 2015-5-6 12:38
那有啥的，最后都是自己承担EX没有提前告知的责任，随便APP订就是了，EX没啥值得赞的点

作者: nataku 时间: 2015-5-6 13:56

xuanyuangd 发表于 2015-5-6 12:34
分享一下你的打电话App

叫WeTalk，好像头一分钟打电话免费的，后面就自己充话费了，只要有无线网络或者数据流量，世界各地都是1分钟0.02美元，以前在国外手机通不了就随便下了一个试用的，用酒店的免费WIFI就能打，话质还不错

作者: Banana~~ 时间: 2015-5-9 20:20
看到标题不厚道的笑了XD

作者: yychuegang 时间: 2015-5-9 21:46
竟然还能遇到这种事，，，还好有惊无险

作者: adamlambert 时间: 2015-5-13 09:57

楼主与众不同的经历啊！

作者: gracezi9 时间: 2015-5-13 16:21
这。。。

作者: langdun2000 时间: 2015-5-13 22:02
在斐济的时候，离岛酒店被飓风摧毁了。。摧。。毁。。了。。

作者: 十二丁 时间: 2015-5-14 08:46
太神奇了太神奇了；楼主要火了

作者: faye 时间: 2015-5-25 14:43
aago其实是失责的，为啥不提前通知呢？

作者: lili5269 时间: 2015-5-25 15:11
酒店烧掉了这样的经历很奇妙

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