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标题: 求助:用了余额后支付无法完成,余额没了? [打印本页]

作者: schulz 时间: 2015-5-22 08:44
标题: 求助:用了余额后支付无法完成,余额没了?
RT,在最后支付时先点了使用余额,然后点支付宝,结帐按钮一直无反应.后来退出后发现余额已经没有了,在信用账户上查询时发现有一个预定单号,但是查询这个预定单号又是没有的.那么这是什么情况呢?余额还会返还么?

作者: boobinhai 时间: 2015-5-22 08:45
你看看哪个订单应该是有一部分支付成功金额应该跟你的余额相同再继续支付就好了！

作者: schulz 时间: 2015-5-22 08:54

boobinhai 发表于 2015-5-22 08:45
你看看哪个订单应该是有一部分支付成功金额应该跟你的余额相同再继续支付就好了！ ...

查询这个订单号但是说没有发现

作者: boobinhai 时间: 2015-5-22 09:19

schulz 发表于 2015-5-22 08:54
查询这个订单号但是说没有发现

管理订单中也没这个订单显示么？你都提交了啊~如果还是没有用LINK订单方法看看

作者: 快樂的小貧尼 时间: 2015-5-22 09:25
我昨天帮朋友买也是这么个问题，先点了余额然后剩余的用支付宝，最后点结账就一直在那个页面刷新
最后发现那个订单跑到朋友的亚航账户去了，因为我填的他的邮箱，订单就自动连接到我朋友的账户里了
最后在他自己的账户里找到订单完成支付的~

如果你帮自己买的，那部分余额可能是被冻结了？

作者: tmzhishang 时间: 2015-5-22 09:28
我也遇到过同样情况。最后发现在账户里（管理我的预定）生成了一个部分支付订单。可以在任何时间接着支付。

作者: schulz 时间: 2015-5-22 10:31

快樂的小貧尼发表于 2015-5-22 09:25
我昨天帮朋友买也是这么个问题，先点了余额然后剩余的用支付宝，最后点结账就一直在那个页面刷新
最后发现 ...

我填的好像是另外的一个邮箱（不确定，也是自己的，但不是账户这个邮箱）。可是邮箱里也没有收到任何相关邮件。

作者: schulz 时间: 2015-5-22 10:32

tmzhishang 发表于 2015-5-22 09:28
我也遇到过同样情况。最后发现在账户里（管理我的预定）生成了一个部分支付订单。可以在任何时间接着支付。 ...

在管理预定里并没有这个订单，虽然在信用账户那里显示余额扣款有一个订单，但是在管理那里查不到这个订单号。

作者: 秋宵归雁 时间: 2015-5-22 13:08
你填的另一个邮箱有没有注册亚航，用那个邮箱登陆亚航，然后在那个邮箱登陆的亚航账户里找有没有没有付款的单子

作者: schulz 时间: 2015-5-22 13:35

秋宵归雁发表于 2015-5-22 13:08
你填的另一个邮箱有没有注册亚航，用那个邮箱登陆亚航，然后在那个邮箱登陆的亚航账户里找有没有没有付款的 ...

没有注册的

作者: schulz 时间: 2015-5-22 14:13
已解决。咨询了亚航客服，已经把订单链接至账户，可以查询到订单并进行支付了。

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