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标题: 求助，宿务订票扣款了，却没有确认码 [打印本页]

作者: `小毒﹊ 时间: 2015-5-29 10:53
标题: 求助，宿务订票扣款了，却没有确认码
刚刚用app订票，最后付款时信用卡扣款成功了，可是页面却显示超时，然后就停留在付款页面，没有出确认码，怎么办

作者: Harrysean 时间: 2015-5-29 11:21
感同身受，刚帮朋友用app买票也是同样的情况，而且之前有个可以通过邮箱和出发地点日期查票的也被封了。

作者: `小毒﹊ 时间: 2015-5-29 11:32

Harrysean 发表于 2015-5-29 11:21
感同身受，刚帮朋友用app买票也是同样的情况，而且之前有个可以通过邮箱和出发地点日期查票的也被封了。 ...

那是不是就只能坐等了？你发邮件了吗？怎么说

作者: 6月木马盒子 时间: 2015-5-29 11:37
我也是，刚刚用app买了两张，第一张到最后支付页面提交显示try again，但收到了信用卡扣款消息，也收到了确认邮件。第二张同样到最后支付页面显示try again，收到信用卡扣款消息，却没有收到确认邮件。打电话到香港客服无人接听，发邮件也没回

作者: Harrysean 时间: 2015-5-29 11:46

`小毒﹊发表于 2015-5-29 11:32
那是不是就只能坐等了？你发邮件了吗？怎么说

发了几个邮件，都是自动回复，我就把邮箱，出发日期，地点，名字发过去，让帮查一下。现在还没有回复。

作者: 赵小盒 时间: 2015-5-29 12:04

我不小心也加入了大家的战队···

作者: 瑞瑞峰峰 时间: 2015-5-29 12:15
我早上用手机定收到了。用的QQ邮箱

作者: 无锡FY 时间: 2015-5-29 12:34
同样用手机订，扣款成功不出票

作者: 幸福楠楠们 时间: 2015-5-29 13:13
我也中枪了，今天APP不给力啊！

作者: 刘伯通 时间: 2015-5-29 13:19
　我也是。。。。。。。

作者: 新堂圣 时间: 2015-5-29 13:33
发邮件至cebpaymentcenter@cebupacificair.com

作者: denggrape 时间: 2015-5-29 14:14
我也是啊，去程手贱点了2次，回程1次全部都这样。打香港没人接，打马尼拉没人接。打宿务听不清，老让我大点事。

作者: Harrysean 时间: 2015-5-29 14:33

denggrape 发表于 2015-5-29 14:14
我也是啊，去程手贱点了2次，回程1次全部都这样。打香港没人接，打马尼拉没人接。打宿务听不清，老让我大点 ...

电话打通了吗。解决没有呢。

作者: 小乖1 时间: 2015-5-29 14:52
支付宝没有付款码吗？

作者: denggrape 时间: 2015-5-29 15:05

Harrysean 发表于 2015-5-29 14:33
电话打通了吗。解决没有呢。

打通了，没给解决。让等

作者: Tiloo 时间: 2015-5-29 15:19
同样手机app，扣完款卡在付款页面了。
拨打的Cebu的客服电话，5分钟后给了确认码，一直觉得Cebu的客服比Manila的效率高。

作者: Maes 时间: 2015-5-29 15:28
原来有这么多人都是这样的情况，宿务什么情况，我给宿务客服打电话，接了，然后留下了信息，但是现在还没有回复。。

作者: 水蓝眼花斑兔 时间: 2015-5-29 15:54
我用APP订票被重复扣了3次请问怎么办啊要我主动申请还是他们会自动退给我呢

作者: 糊啦啦 时间: 2015-5-29 16:14
我也付款成功没有确认码

作者: denggrape 时间: 2015-5-29 17:43
解决完了，打的电话，太费劲了。直接给我订单号了

作者: `小毒﹊ 时间: 2015-5-29 22:47

denggrape 发表于 2015-5-29 17:43
解决完了，打的电话，太费劲了。直接给我订单号了

打哪个号码的

作者: denggrape 时间: 2015-5-30 06:17

`小毒﹊发表于 2015-5-29 22:47
打哪个号码的

打宿务的那个客服。香港没给解决。

作者: 蓝色生死恋 时间: 2015-5-30 08:45
哎！大家都是APP订票的吧！我这次出现大家同样的情况了，但是我手贱，点了个重试，结果大家都懂的，悲剧了

收到了二张行程单，确认号是一样的，发邮件也没人回，继续等待中

作者: 秋宵归雁 时间: 2015-5-30 08:53

Maes 发表于 2015-5-29 15:28
原来有这么多人都是这样的情况，宿务什么情况，我给宿务客服打电话，接了，然后留下了信息，但是现在还没有 ...

能问一下客服需要哪些信息吗？

作者: 路过这时光 时间: 2015-5-31 01:39
宿务系统

麻痹垃圾

作者: chongwuzhu0812 时间: 2015-5-31 21:35

denggrape 发表于 2015-5-29 17:43
解决完了，打的电话，太费劲了。直接给我订单号了

你打电话花了多少钱

作者: Maes 时间: 2015-6-1 10:30

秋宵归雁发表于 2015-5-30 08:53
能问一下客服需要哪些信息吗？

需要你的乘客信息，我有两个乘客，然后名字一个字一个字报给她，
航班信息，起飞降落地，时间记得的话也可以发给她。
我已经要到booking号了，希望有同样问题的大家都早点解决！

作者: 简幽如雪 时间: 2015-6-1 13:08
我APP预订成功了，怎么没有邮件行程单啊，有订单号

作者: denggrape 时间: 2015-6-2 09:08

chongwuzhu0812 发表于 2015-5-31 21:35
你打电话花了多少钱

skype，充了30，还剩14

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