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标题: 大家有没遇到过宿务航空打电话告知航班延误的事啊？ [打印本页]

作者: gumin0726 时间: 2015-6-4 16:58
标题: 大家有没遇到过宿务航空打电话告知航班延误的事啊？
今天接到了个电话，本人英文不好，意思是说我7月8日的航班被推迟了，问要不要改签之类的。宿务的服务是这样的？

作者: gumin0726 时间: 2015-6-4 17:07
去程晚了35分钟，回程晚了20分钟。

作者: hanstar 时间: 2015-6-4 17:20
还有其他内容吗？还是楼主就听出来这些？

作者: czq236 时间: 2015-6-4 17:25
接到了啊，因为他们之前有发邮件告知，里面有个“Accept"的按钮，如果接受了就不会有问题，没接受的，他们就会打电话通知，问你如果同意，就回一下，不同意大概还有得商量。

作者: faye 时间: 2015-6-4 17:28
我的航班也没接受呢，打算写邮件退的，还没写，也没有电话来，是8月的航班。

作者: gumin0726 时间: 2015-6-4 17:32

czq236 发表于 2015-6-4 17:25
接到了啊，因为他们之前有发邮件告知，里面有个“Accept"的按钮，如果接受了就不会有问题，没接受的，他们 ...

先前的邮件都没看，当垃圾邮件删掉了。

作者: hanstar 时间: 2015-6-5 08:03
没有收到邮件的怎么办呢？

作者: lonelyfish 时间: 2015-6-5 10:30

faye 发表于 2015-6-4 17:28
我的航班也没接受呢，打算写邮件退的，还没写，也没有电话来，是8月的航班。 ...

邮件联系过了，时间调整没到1小时，不退不改

作者: 宝宝盛 时间: 2015-6-5 10:34

lonelyfish 发表于 2015-6-5 10:30
邮件联系过了，时间调整没到1小时，不退不改

看下面这个，航班降落时间提前了10分钟，我选了Refund without penalties ，宿雾同意退钱给我了。

Flight No. 5J893 on August 11, 2015, departing Ninoy Aquino International Airport Terminal 3 at 6:15AM and arriving in Godofredo P. Ramos Airport at 7:15AM

We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you.

Options available to the guests are as follows:

•Rebook without charges for travel within 30 days

•Put in Travel Fund ticket value without penalties (except for KOREA flights)

•Refund without penalties

作者: shicewater 时间: 2015-6-5 10:45

宝宝盛发表于 2015-6-5 10:34
看下面这个，航班降落时间提前了10分钟，我选了Refund without penalties ，宿雾同意退钱给我了。

Fligh ...

请教你是如何写邮件内容的,上海到马尼拉来回时间都改了不到一小时,不给改签.

作者: 宝宝盛 时间: 2015-6-5 11:07

shicewater 发表于 2015-6-5 10:45
请教你是如何写邮件内容的,上海到马尼拉来回时间都改了不到一小时,不给改签.
...

把宿雾发给你的航班更改邮件内容和你的选项复制，发送给cebskedchange@cebupacificair.com，然后会回复一封确然退款邮件，你回个确认，最后收到10个工作日退款邮件，没有任何问题啊，邮件回复也很快隔天都回复的。

作者: 宝宝盛 时间: 2015-6-5 11:10

shicewater 发表于 2015-6-5 10:45
请教你是如何写邮件内容的,上海到马尼拉来回时间都改了不到一小时,不给改签.
...

我也收到了上海来回马尼拉的更改时刻邮件，里面内容没有让你选择退款的。估计卖不掉所以不让你退。

作者: faye 时间: 2015-6-5 12:27
我也赶快试试退票，后续航段也要退的

作者: shicewater 时间: 2015-6-5 14:21
问题我没有收到过更改的邮件～

作者: 小月肖 时间: 2015-6-5 16:01
请问在哪里会看到航班改动信息呀，

作者: lonelyfish 时间: 2015-6-6 11:15

宝宝盛发表于 2015-6-5 11:10
我也收到了上海来回马尼拉的更改时刻邮件，里面内容没有让你选择退款的。估计卖不掉所以不让你退。
...

不过没有退款选项，连改签啥的也没有。

作者: 51207734 时间: 2015-6-6 11:18
多留个心眼啊。。

作者: ikik 时间: 2015-6-6 14:15
只收到了邮件，上海往返马尼拉时间改动不大，都选接受了

作者: sunnywsh 时间: 2015-6-9 14:20
我想改签，不知道有希望吗

作者: ※§燮韵＠☆ 时间: 2015-6-10 17:11
惨了，我今天也接到马尼拉办事处的电话了，他打了2个过来，我都以为是垃圾电话，直接挂了，怎么办，估计也是关于航班问题的，现在网站都上不去，我也看不了订单信息，如何是好呀？求支招

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