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标题: 怎么处理Expedia不退款也不给房间的流氓行为 [打印本页]

作者: xcziyou 时间: 2015-6-25 17:31
标题: 怎么处理Expedia不退款也不给房间的流氓行为
2月10日我在Expedia预定了7.3-7.7日的Khaosan Palace Hotel，当时已经使用信用卡付款并确认住宿。可是前几天Expedia发邮件告诉我说，那个酒店我入住的日期没有房间供我使用。
我回邮件说，如果是这样的话，请把款项退回到我原来的卡里面。
Expedia拒绝并解释，因为我预订的房间是不可取消的也无法退款的，所以没有办法退款。也不给我安排替代的酒店。
现在我应该怎么办，Expedia并不通过邮件处理退款取消的事项，只能通过电话。提供的号码是美国的，很难接入。电话费都要几百块了。。
我现在应该怎么办？

哪位大神帮帮我

作者: xcziyou 时间: 2015-6-25 17:50
说明一下，我没有撸当时的羊毛，全款入住的。

作者: damn8989 时间: 2015-6-25 17:51
电话是免费的。。

作者: fengjunjerry 时间: 2015-6-25 19:42
400电话不是免费吧

作者: 酱菜天行健 时间: 2015-6-25 20:02
我也遇到了这种情况

作者: samiralin 时间: 2015-6-25 20:29
真是流氓。。。。。。。。

作者: Zz-hi 时间: 2015-6-25 20:37
想倒闭了吧，还是欺负中国顾客。没房没让他们双倍赔偿就算了，退款都还不接受，简直有病，还比不上去哪儿啊

作者: chatherineyoyo 时间: 2015-6-25 21:20
用skype打800电话不给解决找supervisor投诉，下面最基本的客服没有权限

作者: xcziyou 时间: 2015-6-25 22:10

chatherineyoyo 发表于 2015-6-25 21:20
用skype打800电话不给解决找supervisor投诉，下面最基本的客服没有权限

非常感谢，请问supervisor的电话多少。。怎么投诉法？

作者: coocool 时间: 2015-6-25 22:11
同情，关注中。

作者: chatherineyoyo 时间: 2015-6-25 23:09

xcziyou 发表于 2015-6-25 22:10
非常感谢，请问supervisor的电话多少。。怎么投诉法？

只能转，没有直线，麻烦你上网站自己看下

作者: gyzg123 时间: 2015-6-26 10:04
希望自由能够解决问题~~~

作者: kiko_tang 时间: 2015-6-26 10:48
太过分了吧，没有房间提供给订户，还要不肯退款，那起码要安排更好的酒店啊！

作者: xue 时间: 2015-6-26 10:51
直接投拆到美国的BBB

作者: andrem 时间: 2015-6-29 08:48

作者: 270898481 时间: 2015-6-29 19:31
这TM的有病吧，老子花了钱买东西，你不给东西还要收钱？干脆去抢啊。不要脸。。。。坚决投诉，搞死搞残

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