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标题: 宿务回信'帮看 [打印本页]

作者: 连过7人 时间: 2012-5-4 11:42
标题: 宿务回信'帮看
本帖最后由连过7人于 2012-5-4 16:35 编辑

我订二个人的机票在一张订单上'二个名字写重复'
Dear Sir/Madam, Good day! We regret to inform you but name change with fee will be applicable for the case raised. Please be informed that name change is applicable provided that the fare will be upgraded to a regular fare since booking IG71HB was booked under promo fare. You may call the reservation hotline 7020888 to assist you on upgrading the fare (subject to applicable charges) first before proceeding to name change. Once fare is upgraded, kindly submit the following documents: 1 Primary ID (passport) of the purchaser 1 Secondary ID of the purchaser Letter of Authorization (attached) – signed by the purchaser 1 Primary ID (passport) of the new passenger 1 Secondary ID of the new passenger Reminders: - NAME CHANGE should be done more than 4hrs prior scheduled flight. - Primary IDs: Passport, NBI Clearance, voter’s ID, postal ID, Driver’s License, SSS ID, GSIS ID, PRC ID and Senior Citizen’s ID - Secondary IDs: Employment ID, School ID and other private organization-issued photo IDS - Name change is not applicable for bookings with promo fare. - NAME CHANGE FEE Once all documents are received and request is approved, name change fee must be settled more than 24 hours prior the departure date. Should you have further clarifications regarding name correction/change, please let us know or contact us thru our 24/7 hotline 7020888. Thank you! Jenileene

继续他现在又回信了

Kindlysend pro-forma notarized affidavit (attached) and another valid ID for furthervalidation. 什么意思

作者: PDD 时间: 2012-5-4 11:52
改名需要付手续费;另外因为促销票不能改名，所以要改的话这张机票需要补付差价到非促销价格;然后就是让你提供各种改名相关信息~~

作者: 连过7人 时间: 2012-5-4 12:17
我晕'下面护照信息都是两个人的'只是上面的名字填成一样了'
我怎么跟她说明

作者: 连过7人 时间: 2012-5-4 16:50
又回信了帮看看呐

作者: 暴走天2012 时间: 2012-5-4 20:35
这个信的意思大概都是些废话就是说你这个属于改名·然后要升舱后还要叫改名费·你现在要给他说明几点·
1、你不是改名而是更正姓名，因为预定时电脑出了些问题疏忽导致两个名字都是一样的
2、你说名字一样但护照不一样·那好你把你俩的护照扫描下来发附件，就说这个护照号对应的姓名应该是XXX而不是你票上的那个，希望他能帮你这个忙·

作者: travelman 时间: 2012-5-4 20:44
本帖最后由 travelman 于 2012-5-4 20:46 编辑

楼主情况比较复杂，你这个是要把定重的那张改成另一个名字
我在菲律宾航空定重过，后来其中一个退票
楼主最后也把处理结果也写上吧，给其他同学借鉴下，有加分哈！

作者: 连过7人 时间: 2012-5-4 21:10

暴走天2012 发表于 2012-5-4 20:35
这个信的意思大概都是些废话就是说你这个属于改名·然后要升舱后还要叫改名费·你现在要给他说明几点·
1、 ...

他已经同意了，还给我发了个表格我不知道怎么填你要不要给我看看

作者: 暴走天2012 时间: 2012-5-4 21:15

连过7人发表于 2012-5-4 21:10
他已经同意了，还给我发了个表格我不知道怎么填你要不要给我看看

我QQ··80065307嘿嘿·发过来帮你瞧瞧·

作者: 连过7人 时间: 2012-5-5 14:51
搞定搞定这些人的逻辑有问题要多发邮件他们才会办事，还有就是一定要强烈的态度表明是他们的错误才导致我们出错不然他不给改的

作者: 暴走天2012 时间: 2012-5-5 16:57

连过7人发表于 2012-5-5 14:51
搞定搞定这些人的逻辑有问题要多发邮件他们才会办事，还有就是一定要强烈的态度表明是他们的错误才导 ...

恭喜恭喜~~~

作者: 地铁如风 时间: 2012-5-6 23:24

暴走天2012 发表于 2012-5-4 20:35
这个信的意思大概都是些废话就是说你这个属于改名·然后要升舱后还要叫改名费·你现在要给他说明几点·
1、 ...

我都感动了，说的太详细

作者: 连过7人 时间: 2012-5-6 23:38

地铁如风发表于 2012-5-6 23:24
我都感动了，说的太详细

哈哈经过反复的坚持，而且说宿务航空促销时间太短，搞的我很匆忙才出错，而且本来就不是好大哥问题，护照信息都是2个人的好明显的事迈。喊我传这样文件那样护照，终于还是给我弄了还要谢谢帮我那位四川老乡····

作者: 暴走天2012 时间: 2012-5-7 08:49

地铁如风发表于 2012-5-6 23:24
我都感动了，说的太详细

感动是件好事啊·孩子·哈哈·

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