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标题: 紧急提问，机场因火山灰关闭的问题 [打印本页]

作者: coocool 时间: 2015-7-10 14:05
标题: 紧急提问，机场因火山灰关闭的问题
本来计划搭乘今天下午从巴厘岛到吉隆坡的航班，转机今晚七点吉隆坡回北京的D7航班

结果刚从酒店出发就告知因为火山灰的原因目前已经关闭了四个机场，现在连机场都不让进，也就无法去柜台咨询

请问大家，这样的情况如何处理啊？

亚行会免费改签吗？

谢谢大家。

作者: pp0pp 时间: 2015-7-10 14:08
你可以直接在巴厘岛机场找亚航柜台改签

作者: reio 时间: 2015-7-10 14:19
据说只关闭到晚上9点

作者: cheye9641 时间: 2015-7-10 14:41
同关注 15号吉隆坡飞巴厘岛

作者: coocool 时间: 2015-7-10 14:58

pp0pp 发表于 2015-7-10 14:08
你可以直接在巴厘岛机场找亚航柜台改签

机场进不去，外面只有一个亚行的工作人员，沟通不明白，客服电话一直客服繁忙

作者: pp0pp 时间: 2015-7-10 15:02

coocool 发表于 2015-7-10 14:58
机场进不去，外面只有一个亚行的工作人员，沟通不明白，客服电话一直客服繁忙 ...

只要你前面一程是亚航，延误超过4个小时，亚航也能改签的。
你不用打亚航客服电话，客服没权限，只要机场开放以后，找到亚航柜台，请亚航柜台帮你改签就行了。

作者: wolelva 时间: 2015-7-10 15:16
还是直接找柜台靠谱

作者: coocool 时间: 2015-7-10 16:07
客服电话终于通了，他们也接到了巴厘岛机场关闭的消息，所以提供了订单编号后很顺利地把这两程机票改到了明天，客服说可以改七天内的航班，如果明天机场依然关闭的话，只有他们接到通知，依然可以再次改签。

作者: 网购狂 时间: 2015-7-10 16:21

coocool 发表于 2015-7-10 16:07
客服电话终于通了，他们也接到了巴厘岛机场关闭的消息，所以提供了订单编号后很顺利地把这两程机票改到了明 ...

亚航客服不错

作者: gary0303 时间: 2015-7-10 18:49
我去年春节去日惹就遇上火山爆发，机场关了五六天，当时亚航给改签了，不过我们等不了那么久，就坐车去了雅加达，从雅加达回国，回来再找亚航退款，但是只能退回账户

作者: tiffanyrong 时间: 2015-7-10 19:15
这个时候你就需要一份有行程变更的保险了。

作者: 城里城外 时间: 2015-7-10 21:05
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作者: junpc 时间: 2015-7-10 23:03

pp0pp 发表于 2015-7-10 14:08
你可以直接在巴厘岛机场找亚航柜台改签

pp 可以改俩个月后的航班吗

作者: shark2099 时间: 2015-7-11 09:06
火山灰？？哪儿的火山爆发了？？？

作者: shark2099 时间: 2015-7-11 09:07

shark2099 发表于 2015-7-11 09:06
火山灰？？哪儿的火山爆发了？？？

我8月还要去龙目岛，和爬bromo、ijen火山呢！

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