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标题: HC用会员奖励或者折扣码的订单，都会被取消的可能 [打印本页]

作者: 涉谷女神 时间: 2015-7-15 09:49
标题: HC用会员奖励或者折扣码的订单，都会被取消的可能
本帖最后由涉谷女神于 2015-7-15 14:31 编辑

http://www.elvxing.net/thread-150431-1-1.html
不知道版主为什么要把我的帖子移到投诉板块，
明知到我投诉的不是论坛，是投诉好客邦，明知道那边没有人看，
刚刚好客邦回复邮件，说我的订单是“Cancelled by error”，
看来只要是用会员奖励或者折扣码的订单，都有被取消的风险，只要他看不顺眼就能“Cancelled by error”。

作者: pakjira 时间: 2015-7-15 09:50
不会吧？？那搞什么会员奖励？？？

作者: 南山南 时间: 2015-7-15 09:51
你和好客邦拼到底了。应该是你弄错了吧。好客邦现在推广，e旅行也在推荐，不可能骗人的。

作者: serena5587 时间: 2015-7-15 09:56
是不是你用了优惠券以后0元或者很少金额入住？我用完之后支付200元的订单成功确认了。。

作者: E旅行新闻官 时间: 2015-7-15 10:03
楼主，这真是个别现象，还是有很多会员预定成功了的

作者: pakjira 时间: 2015-7-15 10:06

E旅行新闻官发表于 2015-7-15 10:03
楼主，这真是个别现象，还是有很多会员预定成功了的

会员奖励一直没有到帐

作者: wjline 时间: 2015-7-15 10:12
本帖最后由 wjline 于 2015-7-15 10:13 编辑

我2单，付了20多，30多，都在。别急，好好沟通应该能解决吧。e旅里好像也有他们的客服，电话里说中文的华裔也还挺细致的。我反反复复同一酒店电话退过3次，都还不错的。美国人说中文，你给她时间慢慢说。

我的也能0元单，怕麻烦，就没敢试。

作者: 小葳 时间: 2015-7-15 10:13
我折扣码加优惠券，也都成功了，客服态度很好

作者: 涉谷女神 时间: 2015-7-15 10:15

wjline 发表于 2015-7-15 10:12
我2单，付了20多，30多，都在。别急，好好沟通应该能解决吧。e旅里好像也有他们的客服，电话里说中文的华裔 ...

现在打电话客服客服说给我核实一下之后重新订
我现在就等吧
确实气不过 orbitz和HC两边都被取消而且都是使用优惠码之后被取消
还说是Cancelled in error，
现在就算重新给我订了我也有点不放心。

作者: E旅行新闻官 时间: 2015-7-15 10:17

pakjira 发表于 2015-7-15 10:06
会员奖励一直没有到帐

亲，还没到帐请回复你的截图到：http://www.elvxing.net/thread-149938-1-1.html

作者: 低調但没法奢华 时间: 2015-7-15 10:18
我以前订过没啥问题

作者: wjline 时间: 2015-7-15 10:23
本帖最后由 wjline 于 2015-7-15 10:26 编辑

涉谷女神发表于 2015-7-15 10:15
现在打电话客服客服说给我核实一下之后重新订
我现在就等吧
确实气不过 orbitz和HC两边都被取消而且都 ...

这两家资源是一样的，2都出现同样问题说明还真不是人为耍赖。

Cancelled in error是说因为错误被取消，不是人为取消的意思，肯定是他们数据库哪有问题闹得。应该跟他们要发现漏洞奖励

他们客服还可以，就是听他们说中文不能急，毕竟不是中国人。我退个3次房，又一次是2点一起退，还越洋电话核实了一下。

作者: pakjira 时间: 2015-7-15 10:35

E旅行新闻官发表于 2015-7-15 10:17
亲，还没到帐请回复你的截图到：http://www.elvxing.net/thread-149938-1-1.html

早就回复了，你发贴的那天就回了

作者: 城里城外 时间: 2015-7-15 13:22
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