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标题: 宿务APP订票后，信用卡扣款成功，但没收到订单的解决办法 [打印本页]

作者: 51207734 时间: 2015-7-16 12:53
标题: 宿务APP订票后，信用卡扣款成功，但没收到订单的解决办法
昨天晚上，用宿务APP 订了马尼拉往返杜马盖地的机票
最后一步按支付后，短信提示付款成功，但是APP里没有显示成功，等了十分钟，还是没反应了。。
这个时候千万不要再付一次，不然会扣第二次款的。。。

然后发了邮件给宿务航空，不到一个小时，就给我发订单了。

出现以上情况有2种解决办法：
1. 等。  等到第二天看看宿务有没有给你发订单。  如果没有，请转2--

2. 发邮件给宿务，一般这样的情况，很快就会回复你的。。

邮件内容如下：

Hello,
I am booked a ticket  by Cebu  APP in July 15 ,2015 , my credit card payment is successful, but the site shows payment failed, so we did not receive a confirmation number and itinerary, please assist in the investigation and sent a itinerary to me, thank you !

My reservation information is as follows:
September 29, 2015,  Manila-Dumaguete, flight number 5J625,
October 5,  2015， Dumaguete-Manila， flight number 5J628，
Passenger Name: WANG WANG WANG
Credit card payments, credit card number is 4300 0000 000 8888

123456@qq.com

Thank you very much!

内容非常简单，订票付款日期，    航班时间，和航班代码，以及订票人姓名，付款信用卡号码，最后留下邮箱。。

发送到: servicedeskmnl@cebupacificair.com

发送后系统会自动回复你一封邮件，接下来就等24小时之内会给你处理，一般几小时就有回复了。。

作者: 刘伯通 时间: 2015-7-16 13:05
沙发。。。

作者: duststrom 时间: 2015-7-16 15:51
谢谢分享经验~！

作者: 网购狂 时间: 2015-7-16 16:55
wang wang wang你好

作者: 51207734 时间: 2015-7-16 17:04

网购狂发表于 2015-7-16 16:55
wang wang wang你好

你也太单纯了 wang wang wang 你也信

作者: 网购狂 时间: 2015-7-16 17:33
本帖最后由网购狂于 2015-7-16 17:39 编辑

51207734 发表于 2015-7-16 17:04
你也太单纯了 wang wang wang 你也信

你不会真觉得我信了吧？

作者: 弱水三千 时间: 2015-7-17 02:39
多谢楼主分享经验不过Passenger Name是不是乘客姓名？

作者: 51207734 时间: 2015-7-17 07:13

弱水三千发表于 2015-7-17 02:39
多谢楼主分享经验不过Passenger Name是不是乘客姓名？

乘机人姓名

作者: greatchen 时间: 2015-7-17 08:42

只要发对邮箱，回复还是挺快的

作者: 小艾9932 时间: 2015-7-17 09:01
谢谢。正需要。钱飞了，票没了

作者: 老板de娘 时间: 2015-7-17 14:50
感谢LZ，同等待回复中！

作者: 随风112 时间: 2015-7-17 14:50
哎刚也是这样，银行扣款了，但是APP显示不行。。
发邮件了

宿务啊真难

作者: 51207734 时间: 2015-7-17 15:05

随风112 发表于 2015-7-17 14:50
哎刚也是这样，银行扣款了，但是APP显示不行。。
发邮件了

正常情况下很快就会搞定

作者: 小艾9932 时间: 2015-7-17 16:21

随风112 发表于 2015-7-17 14:50
哎刚也是这样，银行扣款了，但是APP显示不行。。
发邮件了

邮件很快的，搞定了

作者: liulrf 时间: 2015-7-17 18:11
谢谢分享啊打电话过去，他们讲的英文实在是一句都听不懂都要哭了

作者: 群升门业 时间: 2015-10-28 13:10
请问宿务邮箱的地址是多少

作者: 神马西域 时间: 2015-10-29 10:57
回复超级快按照lz的邮件地址和格式发过去
很快就收到答复

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