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标题: 一张最重要中国出发的订单支付后突然消失了！ [打印本页]
作者: 路边坐    时间: 2012-5-16 02:53
标题: 一张最重要中国出发的订单支付后突然消失了！
杭州出发，已经支付，订单突然消失了，我操，后续航班全部确认，这该怎么办，钱也没了，订单也没了！
作者: newapples    时间: 2012-5-16 02:55
这种情况 坚定点 明天和他说 ...支付的 时候你的系统跳转了 是你们的问题 要不 全退回...要 不就 确定支付 !
作者: 连过7人    时间: 2012-5-16 03:00
不糊不急  他不乱咬你的钱  你先去看看邮箱
作者: 路边坐    时间: 2012-5-16 03:01
邮箱没任何邮件，亚航账户里订单消失不见，支付宝已经支付！
作者: winterwish    时间: 2012-5-16 03:48
本帖最后由 winterwish 于 2012-5-16 03:48 编辑

没事 过几个小时会又出现的 邮件也会收到的
我上次也这样 支付宝付了 订单也查不到 邮件又没 睡一觉都来了。。。
作者: 北辰    时间: 2012-5-16 03:50
管理预定里去查找订单就有了
作者: 吃货居士Via莫莫    时间: 2012-5-16 04:22
路边坐 发表于 2012-5-16 03:01
邮箱没任何邮件，亚航账户里订单消失不见，支付宝已经支付！

会有这个情况。支付宝的。几个小时后就会出现的。。而且是带着你的预约单出现。。哈哈。。表担心~~只要你有支付宝的支付记录~~
作者: 路边坐    时间: 2012-5-16 06:08
北辰 发表于 2012-5-16 03:50
管理预定里去查找订单就有了

管理订单里没有，消失了。
作者: 路边坐    时间: 2012-5-16 06:09
吃货居士Via莫莫 发表于 2012-5-16 04:22
会有这个情况。支付宝的。几个小时后就会出现的。。而且是带着你的预约单出现。。哈哈。。表担心~~只要你 ...

你确定也是和我一样的情况吗？我是付款后管理订单里能看到订单，过一会订单失踪。
作者: 漂亮尧妈    时间: 2012-5-16 06:24
我去年也和你一样，支付成功却订单消失。后来打了几个电话，就找回来了。你还记得订单号不？
作者: 路边坐    时间: 2012-5-16 06:28
漂亮尧妈 发表于 2012-5-16 06:24
我去年也和你一样，支付成功却订单消失。后来打了几个电话，就找回来了。你还记得订单号不？ ...

订单号记得的，支付宝里有个一长串数字里包含这个订单号码。你是打哪里电话？广州吗？
作者: 添添妈妈咪    时间: 2012-5-16 06:31
关注楼主后续
作者: 漂亮尧妈    时间: 2012-5-16 06:37
路边坐 发表于 2012-5-16 06:28
订单号记得的，支付宝里有个一长串数字里包含这个订单号码。你是打哪里电话？广州吗？ ...

广州的：02啥7666的那个
作者: 路边坐    时间: 2012-5-16 06:47
漂亮尧妈 发表于 2012-5-16 06:37
广州的：02啥7666的那个

谢谢！等下上班时间就打。
作者: piaoma    时间: 2012-5-16 06:51
安慰一下，这种情况很常见。我14号的有一程机票也是如此。电话后就回来了。
作者: bennyleo    时间: 2012-5-16 07:01
路边坐 发表于 2012-5-16 03:01
邮箱没任何邮件，亚航账户里订单消失不见，支付宝已经支付！

提醒注意垃圾邮件里满可能会有。
作者: 路边坐    时间: 2012-5-16 07:06
bennyleo 发表于 2012-5-16 07:01
提醒注意垃圾邮件里满可能会有。

谢谢，没有！亚航定单管理里都消失订单了！
作者: 路边坐    时间: 2012-5-16 07:06
bennyleo 发表于 2012-5-16 07:01
提醒注意垃圾邮件里满可能会有。

谢谢，没有！亚航定单管理里都消失订单了！
作者: bennyleo    时间: 2012-5-16 08:48
路边坐 发表于 2012-5-16 07:06
谢谢，没有！亚航定单管理里都消失订单了！

九点之后没有的话 打电话去亚航的客服电话问问吧 按理说付了钱了不能不认账嘛
作者: 紫衣    时间: 2012-5-16 10:13
LZ我和你情况一样,也是先有后无订单,但是早上5点多已经收到邮件确认信了,可是订单还是没有......什么情况??????关注后续
作者: 路边坐    时间: 2012-5-16 10:23
紫衣 发表于 2012-5-16 10:13
LZ我和你情况一样,也是先有后无订单,但是早上5点多已经收到邮件确认信了,可是订单还是没有......什么情况?? ...

你仔细看看是不是确认邮件，可能是欠费邮件，里面无航线有单号，金额负号！是不是这样？
作者: orange1019    时间: 2012-5-16 10:24
作者: 暴走天2012    时间: 2012-5-16 10:26
亚航有个功能是能查询未登录账户情况下预订的订单·我上次就是又张订单抢的急最后是未登录状态··然后查到了··转到账户里就可以了··
作者: 暴走天2012    时间: 2012-5-16 10:28
登录账户后会有个查询我的订购··这个一般是查询非登录状态·或者未成功的订单····
作者: 路边坐    时间: 2012-5-16 10:36
暴走天2012 发表于 2012-5-16 10:28
登录账户后会有个查询我的订购··这个一般是查询非登录状态·或者未成功的订单···· ...

呵呵，我的不是这个情况，帐户预定，支付完成，后失踪！
作者: 紫衣    时间: 2012-5-16 10:56
路边坐 发表于 2012-5-16 10:23
你仔细看看是不是确认邮件，可能是欠费邮件，里面无航线有单号，金额负号！是不是这样？ ...

晕,是这个情况
作者: 紫衣    时间: 2012-5-16 11:06
你电话过亚航了吗
作者: 紫衣    时间: 2012-5-16 11:17
我电话过亚航客服了,通过Booking Number查不到,但通过我的注册邮箱查了我的订单是有的,但好象在是过渡状态,据说以前有过类似情况,工作人员说会和总部联系尽快处理,让我在5个工作日内关注我的邮箱
作者: 暴走天2012    时间: 2012-5-16 11:32
路边坐 发表于 2012-5-16 10:36
呵呵，我的不是这个情况，帐户预定，支付完成，后失踪！

我知道的··我上次也是这个情况·看似是账户预订的·但是实际上后来失踪后我找了下·原来这张票莫名其妙的不是账户预订的··有可能你这张突然就不是账户预订的··然后就在管理里面找不到的·
作者: 路边坐    时间: 2012-5-16 11:33
暴走天2012 发表于 2012-5-16 11:32
我知道的··我上次也是这个情况·看似是账户预订的·但是实际上后来失踪后我找了下·原来这张票莫名其妙 ...

不是这种情况
作者: 暴走天2012    时间: 2012-5-16 11:37
路边坐 发表于 2012-5-16 11:33
不是这种情况

那唯一办法就是联系亚航了·木有别的办法的了··订了20几段我也就遇到过这样一个失踪的情况··
作者: lesley    时间: 2012-5-16 11:37
我上次大促也是支付后订单消失，没办法第二天乘还有特价票又重新下单支付。消失的那个订单后来向亚航申请退款，昨天才看到钱退回来了，真是折腾呀。
作者: 紫衣    时间: 2012-5-16 22:11
紫衣 发表于 2012-5-16 11:17
我电话过亚航客服了,通过Booking Number查不到,但通过我的注册邮箱查了我的订单是有的,但好象在是过渡状态, ...

汇报一下,我的订单确认邮件刚刚已经收到,管理订单界面也有记录啦!
作者: 花猪舞    时间: 2012-5-16 22:16
就算亚航系统里没有了，但支付宝会有你支付的信息上边会写着支付给谁了，给亚航 看就成了
作者: Cris_Zeng    时间: 2012-5-16 22:16
紫衣 发表于 2012-5-16 10:13
LZ我和你情况一样,也是先有后无订单,但是早上5点多已经收到邮件确认信了,可是订单还是没有......什么情况?? ...

同样的遭遇
作者: Nevermind    时间: 2012-5-16 22:40
应该没问题吧
作者: 可乐的好妈妈    时间: 2012-5-16 23:50
还有这种事情，学习了！
作者: 可乐的好妈妈    时间: 2012-5-16 23:50
怎么事情都有呀




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