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标题: 由于航班时间提前一天 Optiontown 升舱的日期可以免费改吗？ [打印本页]

作者: 客-2012·· 时间: 2015-7-31 18:15
标题: 由于航班时间提前一天 Optiontown 升舱的日期可以免费改吗？
我定了pvg到kul （6点40 am 到），同一天（12 am kul出发到urt）的2段航班。由于亚航改了我的第二段飞机时间，延后了4个小时，现在说是可以第二段全额退信用卡，第一段因为只是关联航段，所以退，但是只能到亚航余额，有效期 3个月。我想咨询是否第一段的确只能退到亚航账户里面。另外，我和客服咨询了，应该是有机会提早签转前一天的航班，2个都是。但是我在 Optiontown 上申请了原来的航班升舱，好像这个是不能免费更改的是吗？因为更改的话，定单号肯定是新的啦， Optiontown好像换订单号就要收钱，有经验的大大说说吧，谢谢了

作者: 53543344 时间: 2015-7-31 18:20
帮顶一下

作者: zudas 时间: 2015-7-31 20:08
好复杂哦汗……有点不知所错

作者: perdtwok 时间: 2015-7-31 20:16
说实话这事得你教我们大家了

作者: 石头cn 时间: 2015-7-31 23:08
凭毛交钱啊，订单号凭毛变啊，op亚航都可以搞定

作者: tiffanyrong 时间: 2015-7-31 23:18

石头cn 发表于 2015-7-31 23:08
凭毛交钱啊，订单号凭毛变啊，op亚航都可以搞定

嗯哪我爱op千千万

作者: 客-2012·· 时间: 2015-7-31 23:25

石头cn 发表于 2015-7-31 23:08
凭毛交钱啊，订单号凭毛变啊，op亚航都可以搞定

是吧，拿我要再去亚航问问，然后我一个订单是3个人的，同时申请了升舱，我看大家的攻略，有说如果一张订单里面有3个人，但是只要有一个人可以升，其他2个哪怕没有升，其他2个没有升成功的人，费用都是不退的，这个是真的吗？还是谢谢

作者: 石头cn 时间: 2015-8-1 12:14
不退的是手续费，升舱的钱会退的

作者: 客-2012·· 时间: 2015-8-1 21:10

石头cn 发表于 2015-8-1 12:14
不退的是手续费，升舱的钱会退的

谢谢了我已经问了，的确是订单号不变，亚航的，现在先更改航班，再去咨询 optiontown，头还是蛮晕的

作者: perdtwok 时间: 2015-8-1 22:30
本帖最后由 perdtwok 于 2015-8-1 22:32 编辑

客-2012·· 发表于 2015-7-31 23:25
是吧，拿我要再去亚航问问，然后我一个订单是3个人的，同时申请了升舱，我看大家的攻略，有说如果一张订 ...

如果只有1个人能升，op是不会给你确认升舱的，等你到机场换登机牌的时候，地勤会问你只能升一个人你升不升（如果那时候那个空位还有啊），而且会告诉你如果升这1个人，其他人的钱是不退的。这个是我的亲身经历，吉隆坡——北京段。不是只扣手续费，因为就没有手续费，只有注册费，而注册费是无论升不升，本来就不退的。还有，注册费交过一次，你这个账号以后再升舱申请就没有注册费了。

作者: 客-2012·· 时间: 2015-8-1 22:37

perdtwok 发表于 2015-8-1 22:30
如果只有1个人能升，op是不会给你确认升舱的，等你到机场换登机牌的时候，地勤会问你只能升一个人你升不升 ...

我就是看了你的帖子，才觉得到了机场的升级，真心很流氓。。。。还是经验不足，要不然，知道就分3个订单了，。。。。。。现在我的那个航班还有6个舱位，平躺，9月初出发，不知道能否成功，我估计还是给热点座位的可能性大。。。。。。

作者: perdtwok 时间: 2015-8-2 09:07

客-2012·· 发表于 2015-8-1 22:37
我就是看了你的帖子，才觉得到了机场的升级，真心很流氓。。。。还是经验不足，要不然，知道就分3个订单 ...

不是中国或国际节假日的，应该很容易升到，尤其是国内至吉隆坡段，往往提前1-4天就通知你升舱成功，当天通知较少。

吉隆坡到国内段，无论是否节假日，都会当天到机场换登机牌的时候跟你确认，还有可能登机口跟你确认，甚至是登机后才跟你确认，我就遇到过一次，上飞机了看眼登机牌问我是否升舱，所以说他们的流程咱们看似很乱，其实还是很清晰的，所以建议早点到机场排队确认，因为这个时刻会有不少外国人直接补钱升舱，亚航是优先给他们升的。乘坐吉隆坡到国内的D7航班的外国人相对国内出发比较多，肯花钱的人也比较多，所以op会以不同方式确认升舱，他也是为了保证亚航正常收入利益。

分单是可以的，必须单人购票，保证每个人一个亚航订单号

作者: phoenix_xxm 时间: 2015-8-4 08:31

perdtwok 发表于 2015-8-2 09:07
不是中国或国际节假日的，应该很容易升到，尤其是国内至吉隆坡段，往往提前1-4天就通知你升舱成功，当天通 ...

请问如果我原来订单有三人升舱，有一人因为不去亚航订单拆单分出去了，OP升舱是算俩人还是三人，会退款吗

作者: perdtwok 时间: 2015-8-4 09:40

phoenix_xxm 发表于 2015-8-4 08:31
请问如果我原来订单有三人升舱，有一人因为不去亚航订单拆单分出去了，OP升舱是算俩人还是三人，会退款吗 ...

You need to contact your airline if you desire to make changes or if your airline makes any changes to your flight before/after Optiontown upgrades you. In all such cases, normal policies of your airline shall apply. In the event you make any changes in your itinerary, Optiontown may choose not to upgrade you.

这是OP的升舱协议的最后一条，意思是：当你想修改行程内的任何内容或者航空公司主动修改了你的行程时，无论是在OP升舱之前还是升舱之后，你仅需要和你的航空公司沟通协调。如果你成功修改了行程单里的任何内容，OP就有可能不给你升舱了。

解读上面条款，根据你的情况，你有两个选择，1、什么都不做，OP默认3个人都不会升舱。2、你联系亚航，让亚航帮你协调OP保证2人的升舱权利，当然升不升还是OP的权利。注意：你必须做的一件事是，就是联系OP，跟他确认你这种情况，如果升舱成功是不是退1个人的，如果升舱失败是不是退3个人的。

每天17点到20点之间有OP的live chat会有人，比较方便联系

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