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标题: ratestogo看到羊毛一兴奋把日期订错了 [打印本页]

作者: rockyliu213 时间: 2012-5-18 08:47
标题: ratestogo看到羊毛一兴奋把日期订错了
请教各位大神，能免费把日期改了不，还是只能自己背着那损失或者直接跟宾馆沟通，看能不能改日期

作者: Tongzhoushenghu 时间: 2012-5-18 09:05
看下你的酒店预订规则，有的是可以免费取消的。

作者: tiger199264 时间: 2012-5-18 09:33
直接跟酒店联系可能会好点吧。

作者: abcd1093 时间: 2012-5-18 11:40
邮件说明只能通过RATESTOGO修改

作者: 神经哈兮兮 时间: 2012-5-18 11:44
本帖最后由神经哈兮兮于 2012-5-18 11:45 编辑

我刚刚在ratestogo定了酒店，最后提交没有成功，提示“错误: error：我们无法完成这一预订。请稍后再试，或选择其他选项。“但是信用卡已经提示扣款，但是没有收到任何网站或者酒店信息。谁有网站的联系方式呢？没看到中国大陆的。

作者: abcd1093 时间: 2012-5-18 11:54

神经哈兮兮发表于 2012-5-18 11:44 static/image/common/back.gif
我刚刚在ratestogo定了酒店，最后提交没有成功，提示“错误: error：我们无法完成这一预订。请稍后再试，或 ...

只能打香港电话，超难打。

作者: rockyliu213 时间: 2012-5-18 13:50
好麻烦，谢谢楼上各位哦

作者: rockyliu213 时间: 2012-5-18 13:52

神经哈兮兮发表于 2012-5-18 11:44 static/image/common/back.gif
我刚刚在ratestogo定了酒店，最后提交没有成功，提示“错误: error：我们无法完成这一预订。请稍后再试，或 ...

你这个问一下信用卡的银行，可能是银行给你截留住了，没有支付成功，也就是并未扣款了

作者: 神经哈兮兮 时间: 2012-5-18 14:01

rockyliu213 发表于 2012-5-18 13:52 static/image/common/back.gif
你这个问一下信用卡的银行，可能是银行给你截留住了，没有支付成功，也就是并未扣款了 ...

你有跟该网站联系上吗

作者: rockyliu213 时间: 2012-5-18 14:20

神经哈兮兮发表于 2012-5-18 14:01 static/image/common/back.gif
你有跟该网站联系上吗

它好像跟hotelclub是一家，联系hotelclub的客服 customer_service@hotelclub.com，用英文说明一下情况

作者: 神经哈兮兮 时间: 2012-5-18 14:26
好的谢谢

作者: ^燃面^ 时间: 2012-5-18 16:50
跟网站联系吧时间隔得长得话应该有机会

作者: rc_april 时间: 2012-5-18 18:48
我昨天也订错的酒店日期,9月份的,还是不能退款的预订.今天电话联系过香港客服,客服联系酒店后已经同意了我的修改,客服直接帮我取消了预订叫我自行重新再订.

另外关于收到扣款短信而订单不成功的情况我之前也试过,HOTELCLUB和RATESTOGO都是这样的，不过后来查看信用卡对账单是没有入账的，包括扣2元的那些也都不入账的。

作者: rockyliu213 时间: 2012-5-18 20:36

rc_april 发表于 2012-5-18 18:48 static/image/common/back.gif
我昨天也订错的酒店日期,9月份的,还是不能退款的预订.今天电话联系过香港客服,客服联系酒店后已经同意了我 ...

谢谢了哦

作者: 团团看世界 时间: 2012-5-18 21:06

rc_april 发表于 2012-5-18 18:48 static/image/common/back.gif
我昨天也订错的酒店日期,9月份的,还是不能退款的预订.今天电话联系过香港客服,客服联系酒店后已经同意了我 ...

对的银行电话我说还有额外的2澳币被扣，我各种纳闷。。。

作者: alextth 时间: 2012-5-25 23:17

rc_april 发表于 2012-5-18 18:48 static/image/common/back.gif
我昨天也订错的酒店日期,9月份的,还是不能退款的预订.今天电话联系过香港客服,客服联系酒店后已经同意了我 ...

你好,请问可以提供香港客服电话号码吗?

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