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标题: 洲际航空退票事宜 [打印本页]

作者: xxxtom 时间: 2015-10-3 20:31
标题: 洲际航空退票事宜
本帖最后由 xxxtom 于 2015-10-4 09:38 编辑

购买12月15日之后的票的同学，洲际航空facebook上提供了退票方式，由于是俄文，找了翻译软件简单翻译了一下。大概的意思是参见http://transaero.ru/ru/info-and-services/vozvrat/internet/

退票方法是按照上面网址上提供的格式给rev_reservation@transaero.ru 发邮件退票。

Facebook俄文截图：

Faceebook中文翻译截图：

http://transaero.ru/ru/info-and-services/vozvrat/internet/ 重要翻译如下：

大概意思猜测是：
1.乘客姓名

例如：KUZNETSOV

2.航班号

例如：UN123

出发-回程日期

例如：2014年12月27日

购买数量及电子票号

例如：6701234567890

5，购买所用的电子邮件

例如：ivanov@mail.ru

6.联系电话号码包括国家和城市区号

例如：79261234567

7.关于退换货的详细信息

例如：取消或航班延误，med.pokazaniya

作者: steven小铭 时间: 2015-10-4 11:49
去年末就传出停飞的消息了，九月份回国也是坐的他家，终于支撑不住了，可惜！

作者: steven小铭 时间: 2015-10-4 12:13
http://transaero.ru/en/2015-10-02/ 官方文稿在此

作者: xxxtom 时间: 2015-10-4 12:25

steven小铭发表于 2015-10-4 11:49
去年末就传出停飞的消息了，九月份回国也是坐的他家，终于支撑不住了，可惜！ ...

我和朋友买了明年2月去布拉格的票。现在暂时观望一下。看俄航能不能接收。凤凰卫视也演了约万张票变成空头。所以解决办法应该不止只有退款一种方式吧？我已经在洲际航空及俄罗斯航空的facebook上留了言，还在俄航的网站上留了言。写的大概意思是“我和朋友就想去布拉格游玩，不想退款。解决办法不应该只有一种”。。。现在还未收到回复。静观其变吧。最差就是退款呗。。。

作者: zackbupt 时间: 2015-10-4 13:12
楼上，俄航跟Transaero已经没有关系了，俄航放弃收购，Transaero宣布破产，能拿回退款就算是比较好的了

However, by 2 October 2015, Aeroflot dropped the offer stating that no agreement with Transaero has been reached by the deadline.[22] The same day, Transaero announced the end of its operation on 15 December 2015

作者: steven小铭 时间: 2015-10-4 13:48

xxxtom 发表于 2015-10-4 12:25
我和朋友买了明年2月去布拉格的票。现在暂时观望一下。看俄航能不能接收。凤凰卫视也演了约万张票变成空 ...

同意楼上的说法，能拿回机票钱就不错啦

以后去莫斯科坐不到747了

作者: xxxtom 时间: 2015-10-4 16:16
本帖最后由 xxxtom 于 2015-10-4 16:22 编辑

zackbupt 发表于 2015-10-4 13:12
楼上，俄航跟Transaero已经没有关系了，俄航放弃收购，Transaero宣布破产，能拿回退款就算是比较好的了

Ho ...

静观事态发展。你现在退票根本没人搭理你，facebook上很多埋怨的声音。还不如等等再说是退票还是其他。话说的都别这么满。计划没有变化快。

作者: zackbupt 时间: 2015-10-4 17:13

xxxtom 发表于 2015-10-4 16:16
静观事态发展。你现在退票根本没人搭理你，facebook上很多埋怨的声音。还不如等等再说是退票还是其他。话 ...

good luck。我在美国遇过一次，退钱退了一年

作者: xxxtom 时间: 2015-10-4 17:40

zackbupt 发表于 2015-10-4 17:13
good luck。我在美国遇过一次，退钱退了一年

是啊。这样的事情退钱也不会这么容易的。所以没办法。我已经写信咨询相关情况，到现在还未有任何回复。估计这几天退款的人太多了都回复不过来了吧

作者: zackbupt 时间: 2015-10-5 00:01

xxxtom 发表于 2015-10-4 17:40
是啊。这样的事情退钱也不会这么容易的。所以没办法。我已经写信咨询相关情况，到现在还未有任何回复。 ...

唉，是啊……我那次情况更悲剧，那家公司还没开航就被迫破产了，虽然卖了很多机票。。。大家就用论坛（那时候FB好像才刚刚出来）给美国交通局DOT写信啊，施压啊，总之人家一破产马上就变成大爷了，要什么没什么。。。

作者: cspwc 时间: 2015-10-6 17:39
好人啊对洲际有感情送我去欧洲

作者: 十一号 时间: 2015-10-6 17:57
第一次欧洲就是洲际航空，

作者: Mr丑美女 时间: 2015-10-8 16:02
我买了2016年春节到德国的票，刚收到XC电话，说全额退款，有点接受不了，行程都做好了，差点买了欧铁通票。

作者: xxxtom 时间: 2015-10-9 12:56

Mr丑美女发表于 2015-10-8 16:02
我买了2016年春节到德国的票，刚收到XC电话，说全额退款，有点接受不了，行程都做好了，差点买了欧铁通票。 ...

你这还不错了！至少携程答应你给你退款了。我们这给官网提供的邮件地址发了邮件，到现在石沉大海没有任何回音呢。还不知道啥时候给退款呢

作者: Mr丑美女 时间: 2015-10-9 14:00

xxxtom 发表于 2015-10-9 12:56
你这还不错了！至少携程答应你给你退款了。我们这给官网提供的邮件地址发了邮件，到现在石沉大海没有任何 ...

携程已经退款给我了，预计12号前票款到账。
无论携程怎么不好，这次要感谢。
祝好运！

作者: darknight 时间: 2015-10-16 17:39

xxxtom 发表于 2015-10-9 12:56
你这还不错了！至少携程答应你给你退款了。我们这给官网提供的邮件地址发了邮件，到现在石沉大海没有任何 ...

我也是按照官网的发邮件了感觉石沉大海并没有人来回复你呢？

作者: xxxtom 时间: 2015-10-17 09:26

darknight 发表于 2015-10-16 17:39
我也是按照官网的发邮件了感觉石沉大海并没有人来回复你呢？

我发了facebook，他们回复了说需要30天退到账户

作者: darknight 时间: 2015-10-17 11:50

xxxtom 发表于 2015-10-17 09:26
我发了facebook，他们回复了说需要30天退到账户

你是用俄罗斯语发的么还是用英语啊？

作者: xxxtom 时间: 2015-10-17 19:01

darknight 发表于 2015-10-17 11:50
你是用俄罗斯语发的么还是用英语啊？

英文啊。我哪会俄文啊

作者: zephyr 时间: 2015-10-19 23:25

darknight 发表于 2015-10-16 17:39
我也是按照官网的发邮件了感觉石沉大海并没有人来回复你呢？

我也发了邮件，没有回复，难不成还真得去发facebook么。。。

作者: 大强 时间: 2015-10-20 16:29

zephyr 发表于 2015-10-19 23:25
我也发了邮件，没有回复，难不成还真得去发facebook么。。。

今天刚发了退款邮件，观望中。

作者: ogl326801 时间: 2015-10-28 17:12
邮件石沉大海,UN在北京,上海机场的柜台已经找不到人,飞机也只飞到这个月底,买了11月后票的同学节哀,我也是受害者

作者: zudas 时间: 2015-10-28 19:17
部分航线以由俄航执飞，但欧洲航线依旧没戏

作者: xxxtom 时间: 2015-11-3 09:15
本帖最后由 xxxtom 于 2015-11-3 09:18 编辑

昨天我催促了下他们，因为一个月快到了。结果他们回复我说，现在改成了50个工作日退款了。我现在已经又回复他们了，说当时你们对着所有乘客承诺30天退款，怎么突然变了？等待他们的回复。

作者: zephyr 时间: 2015-11-14 23:19

xxxtom 发表于 2015-11-3 09:15
昨天我催促了下他们，因为一个月快到了。结果他们回复我说，现在改成了50个工作日退款了。我现在已经又回复 ...

现在有进展了么？我们这些买了票的有专门的群么？

作者: xxxtom 时间: 2015-11-17 09:37

zephyr 发表于 2015-11-14 23:19
现在有进展了么？我们这些买了票的有专门的群么？

前几天问了问，他们说现在改成50个工作日了

作者: darknight 时间: 2015-11-24 22:38
想问有除了在第三方平台上购买的人收到退款的么急死个人马上就十二月了

作者: piggyzhuzheng 时间: 2015-12-12 16:55
麻烦大家有进展了能在帖子里共享一下，很着急，但没有办法。希望能有好人告知一下进展！谢谢！

作者: xxxtom 时间: 2015-12-13 10:26

piggyzhuzheng 发表于 2015-12-12 16:55
麻烦大家有进展了能在帖子里共享一下，很着急，但没有办法。希望能有好人告知一下进展！谢谢！ ...

我这收到回复说已经退款了。但需要等待银行入账。不知啥时候入账～

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