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标题: 有人重庆吉隆坡10.24以后电话客服退款了吗 [打印本页]

作者: chatherineyoyo 时间: 2015-10-9 12:49
标题: 有人重庆吉隆坡10.24以后电话客服退款了吗
ak变成了d7,期待退款

作者: 走路去天堂 时间: 2015-10-9 13:08
可以改期不

作者: 科利达刘柯 时间: 2015-10-9 13:15
前面打电话和坛里的朋友一样被拒了我们前面的说辞都是安全性和舒适性不一样，显然亚航不买账，吃完饭我再打个电话去严厉的指出我刚才说的问题凭什么他们7月份的时候可以改签，现在就不行了，同样的情况，同样的航班，同样的特价机票，难道亚航要区别对待啊？那我们肯定不同意，这样就有理由去投诉去必须要亚航给我们一个说法，不能因为是廉价航空，就这样区别对待。

作者: 科利达刘柯 时间: 2015-10-9 13:17
大家也多想想说辞改签理由有支撑力的越多月好目前我想到的就这个

作者: 走路去天堂 时间: 2015-10-9 13:21
刚刚打完电话。说时间没变，只是机型变了。不改不退。

作者: 走路去天堂 时间: 2015-10-9 13:22
我也在想如何应对

作者: 科利达刘柯 时间: 2015-10-9 13:32

走路去天堂发表于 2015-10-9 13:21
刚刚打完电话。说时间没变，只是机型变了。不改不退。

你有没有提到我说的情况那，为什么之前他们的可以，同样的情况现在却不行了！

作者: 走路去天堂 时间: 2015-10-9 13:38
有。他们说现在没收到相关消息。改不了。

作者: Junkizhao 时间: 2015-10-9 13:39

走路去天堂发表于 2015-10-9 13:21
刚刚打完电话。说时间没变，只是机型变了。不改不退。

我觉得应该说说我们之前的购票合约是在D7的基础现在变为AK是单方面的改变! 外加科利达说的之前7月的都改了我们要同样对待即可

作者: nickelhao 时间: 2015-10-9 13:42
我还有两飞，一程想退一程想改

作者: 走路去天堂 时间: 2015-10-9 13:43
亚航投诉电话或其他方式有吗

作者: Junkizhao 时间: 2015-10-9 13:45

走路去天堂发表于 2015-10-9 13:43
亚航投诉电话或其他方式有吗

亚航的 E-FORM http://www.airasia.com/cn/zh/e-form.page 电话: 亚航0512-8555-771 以及官网的LIVE CAHT

作者: 春天的贺澄 时间: 2015-10-9 13:48
哈哈，要不我们约好，一起给亚航打电话过去，是不是就有点群众效应了啊？

作者: 科利达刘柯 时间: 2015-10-9 13:49

Junkizhao 发表于 2015-10-9 13:39
我觉得应该说说我们之前的购票合约是在D7的基础现在变为AK是单方面的改变! 外加科利达说的之前7月的都 ...

jun兄的说法好，大家都这么说，心要齐才有希望改签或者退款成功！

作者: 科利达刘柯 时间: 2015-10-9 13:55
另一方面，综合上次的改签情况，其实亚航完全可以一次性把后续都改机型那，为什么只到10月24日，我怀疑是按时间段来，可以分流人群，不容易出现大范围的群体事件，我建议大家买了重庆到吉隆坡这条线的朋友，不管现在你有没有改签或者退款的想法，都应该为一个万一拿起电话，打电话去要求改签，这样亚航发现投诉的人数多了，怎么也要重视下！

作者: loong99 时间: 2015-10-9 14:00
为什么我打电话没人接啊！！！

作者: 走路去天堂 时间: 2015-10-9 14:00
建个群麻。约起一天打电话去说。

作者: 科利达刘柯 时间: 2015-10-9 14:02

春天的贺澄发表于 2015-10-9 13:48
哈哈，要不我们约好，一起给亚航打电话过去，是不是就有点群众效应了啊？ ...

可以倒是可以，只是客服那边发现订单总是我们几个，我觉得他就更不会同意改签的要求了，一定要有更多的人加入进来，我还是那句话，买了这条线的朋友们，不管你们现在需不需要改签，都应该拿起电话，否则等到你有突发事件的时候就悔之晚矣！

作者: nickelhao 时间: 2015-10-9 14:31

科利达刘柯发表于 2015-10-9 14:02
可以倒是可以，只是客服那边发现订单总是我们几个，我觉得他就更不会同意改签的要求了，一定要有更多的人 ...

你一会打d7,一会打ak。应该不会被识破的

作者: 科利达刘柯 时间: 2015-10-9 14:34

nickelhao 发表于 2015-10-9 14:31
你一会打d7,一会打ak。应该不会被识破的

我打电话的时候，问订单信息的时候问的很详细，回答了4个问题才继续的，反正我觉得多些真实的订单去客服电话是正确的，他们最终统计估计也是根据订单号来的，而不是根据打电话的人来、

作者: loong99 时间: 2015-10-9 14:43
刚把电话打通了结果相同不甘心又去填了eform 大家打电话的同时也可以去填些eform

作者: Junkizhao 时间: 2015-10-9 14:48
40382789 我建的亚航改签群

作者: 科利达刘柯 时间: 2015-10-9 14:52

Junkizhao 发表于 2015-10-9 14:48
40382789 我建的亚航改签群

支持大家都加进来讨论下集思广益

作者: 科利达刘柯 时间: 2015-10-9 15:40
本帖最后由科利达刘柯于 2015-10-9 15:42 编辑

大家应该收到D7 改成AK的邮件了吧，我建议收到邮件的朋友都打电话过去要求改签，这样以后自己有事不能出行也可以减少损失！大家都可以加入到这个群里亚航改签群 40382789 来讨论下各抒己见！

作者: jace1024 时间: 2015-10-9 16:08
大家都是收到改急性邮件的？

作者: kwc918 时间: 2015-10-9 16:46
刚打电话要求改期被拒了，怎么破？

作者: chatherineyoyo 时间: 2015-10-9 16:50

科利达刘柯发表于 2015-10-9 15:40
大家应该收到D7 改成AK的邮件了吧，我建议收到邮件的朋友都打电话过去要求改签，这样以后自己有事不能出行 ...

加群了。。。。。奶奶的竟然不让改签

作者: 科利达刘柯 时间: 2015-10-9 17:16

kwc918 发表于 2015-10-9 16:46
刚打电话要求改期被拒了，怎么破？

把群加起。一起想办法

作者: Junkizhao 时间: 2015-10-9 17:34

kwc918 发表于 2015-10-9 16:46
刚打电话要求改期被拒了，怎么破？

以什么拒绝你的? 航班时间没变动?

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