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标题: 携程的地雷被我踩中了 [打印本页]

作者: 倩倩LS 时间: 2015-10-26 22:40
标题: 携程的地雷被我踩中了
在携程上订了吉隆坡机场tune hotel的房，半夜一点到店，前台查找许久找不到订单，语言不通，通讯不便，想现场开房被告知己无空房，一行6人被凉在大堂一夜。回国联系携程，承认是因失误没有把订单传到酒店，只同意退回房款，我怎么可能同意！我要和你们主管撕逼！（另：出行前己按E友们的见议发邮件酒店确认一下是否有订单，但酒店没回复）防不胜防啊！

作者: 到处走走 时间: 2015-10-27 06:58
好险啊。。。。。。。

作者: xnpmmc 时间: 2015-10-27 07:04
囧，一般酒店回复有的比较慢，3-4天都有可能，但tune不应该这么慢吧

作者: wolelva 时间: 2015-10-27 08:51
这个确实要撕

各种投诉搞起

作者: uufoo 时间: 2015-10-27 08:54
微博+上海旅游节投诉，反应是最快的

国庆我刚被坑

作者: s_slye 时间: 2015-10-27 10:58
同情楼主！我也开始担心携程订的国外酒店了。找不到酒店邮箱怎么和酒店确认啊

作者: shuichufqh 时间: 2015-10-27 11:10
这个确实是太火了，不能放过携程

作者: 270898481 时间: 2015-10-27 11:16
为了您的旅途愉快，请远离血蹭

作者: 【玉面魔手】 时间: 2015-10-27 12:04
支持一下

作者: shivervin 时间: 2015-10-27 12:13
携程从来都是不要脸到极点~~~

作者: 倩倩LS 时间: 2015-10-27 12:35

xnpmmc 发表于 2015-10-27 07:04
囧，一般酒店回复有的比较慢，3-4天都有可能，但tune不应该这么慢吧

事实上tune根本不回复，其它两个酒店都及时回复了

作者: 我只是看看 时间: 2015-10-27 13:29

倩倩LS 发表于 2015-10-27 12:35
事实上tune根本不回复，其它两个酒店都及时回复了

支持楼主维权，这个太特么坑了

作者: 羽衣飞舞 时间: 2015-10-27 14:42
发生这样的事，肯定要维权
支持LZ

作者: iwasabi 时间: 2015-10-27 14:53
支持维权！

作者: numenzq 时间: 2015-10-27 16:14
同情一下，我国庆节被艺龙给坑了……

作者: gloriabb 时间: 2015-10-27 16:26
我也国庆通过携程定过巴厘岛酒店，跟酒店确认了好几天，来回5,6次邮件才搞定。

作者: sealake 时间: 2015-10-27 17:28
支持楼主维权！我也从携程订了明年的国外酒店，很担心！

作者: 倩倩LS 时间: 2015-10-27 20:03
完结篇：因是小伙伴的帐号订的房，电话联系的是小伙伴，第一次电话同意赔100元，小伙伴说我给你100元，你去大堂睡一晚试试？我们6个人至少每人100，第二天携程回复同意了。

作者: 倩倩LS 时间: 2015-10-27 20:11
总结：1出行前一定邮件酒店确认。2出现问题时第一时间和携程联系。3一定要维权，赔多赔少各人意愿，不能用无声忍耐纵容无法商家。

作者: 51207734 时间: 2015-10-27 20:47
真的建议不管在任何平台订的房间
出发前或者预定成功后都与酒店邮件确认一下

作者: 53543344 时间: 2015-10-27 20:50
携程到店无房是赔付首晚房费，再免费提供周边同等条件的住宿费用

作者: 一一妈 时间: 2015-10-27 21:18
我也定了，对此表示无比担忧

作者: catcat81 时间: 2015-10-27 22:44
我海外携程顺利很多次啊，就是国内遇到满房，主动补我150%房费

作者: 骑着蜗牛赶集去 时间: 2015-10-27 23:50
这种一定撕逼到底啊

作者: zhangs262 时间: 2015-10-28 10:06
请问楼主，你们订房时携程边上有立即确认的字样吗？12月份在携程订了四晚，表示无比担忧，不过我是订有立即确认字样的，给酒店发过邮件，但到现在都没回。给携程客服打过电话，再三保证肯定有房，已与酒店确认好了

作者: 倩倩LS 时间: 2015-10-28 11:27

zhangs262 发表于 2015-10-28 10:06
请问楼主，你们订房时携程边上有立即确认的字样吗？12月份在携程订了四晚，表示无比担忧，不过我是订有立即 ...

是不是立即确认我不记得了，总之是下定之后，先是收到一个邮件，支付成功，大约5分钟后，又收到一个邮件是预订成功

作者: zhangs262 时间: 2015-10-28 16:49

倩倩LS 发表于 2015-10-28 11:27
是不是立即确认我不记得了，总之是下定之后，先是收到一个邮件，支付成功，大约5分钟后，又收到一个邮件 ...

我今天已经收到一个酒店的确认号码了，还有个酒店一直没有回复，明天再发个邮件去确认吧

作者: ben_1030 时间: 2015-10-29 11:00
携程尽量不要用它家，出了问题各种抵赖不要脸，现在去哪儿和艺龙也被携程兼并了，妈的，尽量hc或者爱勾搭，booking上面定吧

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