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标题: 亚航抢促销票支付宝支付成功，订单不见了~！已成功恢复！ [打印本页]

作者: Ddonie 时间: 2012-5-30 22:36
标题: 亚航抢促销票支付宝支付成功，订单不见了~！已成功恢复！
本帖最后由 Ddonie 于 2012-5-31 13:35 编辑

分享下昨天在亚航网站上的订票经历

昨天下午18点后右在亚航网站上做了一张订单，hold住未支付，订单过期时间是20：28分
晚上20：25分的时候我开始支付，转到支付宝，生成支付宝订单，由于浏览器问题，不能跳到招行界面。
另行打开ie浏览器后进入支付宝重新支付
20：32左右支付成功。
回去亚航-管理我的订单，发现查询不到我支付成功的订单
但是支付宝有支付成功的记录。
致电亚航中国，亚航快下班了~（9pm下班）要求我明天再联系他们处理。

写信给china-desk@airasia.com 要求处理同时私信微博上@问亚航小红，包含支付宝成功的截图以及预约订单号

预约订单号，可以在支付宝上的交易记录上查到
到了晚上12点，之前的机票价格已经不存在了。所以一定要拿回之前的机票！！

第二天，也就是今天早上 9点致电亚航，提供预约订单号，提供订单上的信息，出发地目的地，时间，乘客姓名。确认有这张单。

亚航中国服务人员帮忙申请恢复订单。并了解，可以退款或者恢复订单，而且这种情况都能恢复的。

到中午12点订单恢复，同时 @问亚航小红私信告知我已经恢复。。。

可以看到支付宝里的订单成功信息，消费名称里的红框字段就是亚航的预约订单号，以此询问恢复订单。
亚航订单的hold住时间只有2小时，尽量不要快到时的时候支付，要不要折腾一番才能弄回来

作者: hysun 时间: 2012-5-30 22:43
有惊无险哦~~

作者: 微博评论 时间: 2012-5-30 23:32
转发微博

来自广州小蚊子的新浪微博

作者: orange1019 时间: 2012-5-31 01:28

作者: 微博评论 时间: 2013-1-15 10:09
现在同样情况，求指教！

来自 leeco_ 的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2013-1-16 22:44
@cannybear @Cifan_Li

来自不相信世界末日的DZHANG 的新浪微博

作者: freybest 时间: 2013-11-12 20:11
我突然想到我就这么支付，然后我假装不知道，然后等我不想去的时候我就退票，说没有订单啊。如果我想去，我就打电话给亚航，说我的订单呢？

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