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标题: 国泰航空能放弃最后一段行程吗？ [打印本页]

作者: tiger199264 时间: 2015-12-22 13:40
标题: 国泰航空能放弃最后一段行程吗？
年底要从重庆经香港飞奥克兰，回来时从香港下来后直接走人。今天电话咨询国泰行李问题，说我是特价机票（我没说她没问什么航班，就直接说特价机票）不能保证行李能从香港卸下，很有可能会直挂重庆，说是系统已经这么定好的。真是这样的吗？行李托运怎么办？已经买好深圳回家的机票，难道坐五星航空也只能选择像亚航一样不托运？

作者: 土拨鼠之家 时间: 2015-12-22 13:45
能STOPOVER吗

作者: №⑩號 时间: 2015-12-22 13:53
check in的时候让柜台帮你挂到香港啊

作者: 达芬奇的奶酪 时间: 2015-12-22 14:59
直接在柜台说stop over in Hong Kong，明确告诉柜台的人你放弃下一段去重庆的航班，然后确保行李上的行李条写的是HKG就没有问题。

作者: tiger199264 时间: 2015-12-22 15:09

达芬奇的奶酪发表于 2015-12-22 14:59
直接在柜台说stop over in Hong Kong，明确告诉柜台的人你放弃下一段去重庆的航班，然后确保行李上的行李条 ...

谢谢。但客服说不能保证能这么操作，有可能系统操作不了，所以我才担心。

作者: 涉谷女神 时间: 2015-12-22 15:10
那么问题来了如果不登机行李会被卸下来吧？这样可不可以呢虽然不道德。。。

作者: tiger199264 时间: 2015-12-22 15:13

№⑩號发表于 2015-12-22 13:53
check in的时候让柜台帮你挂到香港啊

谢谢。但客服说不能保证挂到香港而不是重庆，因为我是特价机票，系统会认定到重庆。

作者: tiger199264 时间: 2015-12-22 15:18

涉谷女神发表于 2015-12-22 15:10
那么问题来了如果不登机行李会被卸下来吧？这样可不可以呢虽然不道德。。。 ...

哈哈，你说得有理，客服说即使我奥克兰值机时明确在香港不上飞机，也有可能行李会直挂到重庆机场，自己找人取。现在想想好像被她忽悠了。

作者: ivy貓貓 时间: 2015-12-22 22:28
话说国泰不清楚，但是国航我是这样实际操作过的，结果就是失败，后来总结，客服给你说的是正确的，因为只能碰运气看当时柜台的态度和他们系统实际能不能这样操作了，后来我咨询过很多这种类似情况发现是有成功有失败的，有一个很重要的信息是看你的转机时间，如果转机时间超过六个小时的话中途要求取行李的话成功率比较大，不然你到柜台他不让你中途取，而你又要放弃最后一程就只能是补差价或者不托运了，以上仅是个人经验和总结哈。。。

作者: tiger199264 时间: 2015-12-23 10:39

ivy貓貓发表于 2015-12-22 22:28
话说国泰不清楚，但是国航我是这样实际操作过的，结果就是失败，后来总结，客服给你说的是正确的，因为只能 ...

非常感谢。我的中转时间只有3小时，看来还是不冒这个风险吧。

作者: tiger199264 时间: 2015-12-23 12:51

ivy貓貓发表于 2015-12-22 22:28
话说国泰不清楚，但是国航我是这样实际操作过的，结果就是失败，后来总结，客服给你说的是正确的，因为只能 ...

刚才又电话咨询国泰客服，问了我票号后说，只要在奥克兰值机时声明只到香港，行李就只会到香港，行李是跟人的。保险起见准备每人带一个登机箱，即使不给托运到香港也可以带上飞机，减少不必要的损失。想问你一下，当时你是网上值机还是柜台值机的？你最后怎么解决的？谢谢。

作者: ivy貓貓 时间: 2015-12-23 14:50

tiger199264 发表于 2015-12-23 12:51
刚才又电话咨询国泰客服，问了我票号后说，只要在奥克兰值机时声明只到香港，行李就只会到香港，行李是跟 ...

柜台值机的，当时赶时间就没有继续撕了加了改签费，客服当时也是说可以放弃下一程把行李取出来的但是当时柜台和值班经理坚持不让取行李，但是由于我自己没有录音所以后来没有撕赢国航，所以后来想想也有可能是我太背遇到说不通的人。。。

作者: 新堂圣 时间: 2015-12-23 15:19
可以，有行李的话，注意下跟MM说下取行李地点

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