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标题: 预定了吉祥航空的往返票，现在代理方来电说航班取消 [打印本页]

作者: roybb 时间: 2015-12-28 15:37
标题: 预定了吉祥航空的往返票，现在代理方来电说航班取消
预定了 1/24 - 1/31 的上海澳门往返吉祥航空，京东出票的。现在京东打电话来说航空公司要取消航班，时间改为1/23 - 2/8。这时间差距太大了，有机会换其他航空公司吗，怎么和客服理论。急等

作者: 我是天天 时间: 2015-12-28 15:48
如果是普通票
就直接找吉祥航空理论
看你这情形估计是航空公司转包给旅游公司的旅游包机
如果是这种情形最好找代理撕逼

作者: roybb 时间: 2015-12-28 16:00
查航班确实没有了刚打过航空公司电话客服说候补。一行5人，这太不靠谱了吧。

作者: 我是天天 时间: 2015-12-28 16:12

roybb 发表于 2015-12-28 16:00
查航班确实没有了刚打过航空公司电话客服说候补。一行5人，这太不靠谱了吧。 ...

如果是普通票
可以要求签转到其他航司

作者: happy的小武 时间: 2015-12-28 16:43
还是在航空公司直接订票好一般这种情况直接给退票或者改签到你想要的时间了

作者: 骑着蜗牛赶集去 时间: 2015-12-28 17:08
可以找航司撕，要求签转到别的航司
找代理撕应该也可以

作者: 薄荷岛岛主 时间: 2015-12-28 18:54
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作者: nchang 时间: 2015-12-28 20:03
HO的国内线和东航有签转协议，所以可以无缝签转。
但是国际线是一线一议的，具体要找HO的客服主管了解情况。

作者: nchang 时间: 2015-12-28 20:07

薄荷岛岛主发表于 2015-12-28 18:54
困难，HO不是任何一家联盟...

联盟和签转协议是两件事情，并没有绝对关联。

作者: roybb 时间: 2015-12-29 10:10
确实如8楼所说，国内可以签转，国际HO做不到。现在客服提出我们另外购买其他航司的机票，HO补差价。但这个方案还需要提上去批准，也是够折腾的。

作者: 薄荷岛岛主 时间: 2015-12-29 23:10
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作者: 骑着蜗牛赶集去 时间: 2015-12-30 23:20

nchang 发表于 2015-12-28 20:07
联盟和签转协议是两件事情，并没有绝对关联。

HO的国内线和MU是代码共享的，签转应该没有问题

作者: roybb 时间: 2016-1-7 10:32
说一下结果，吉祥给改签到东航，已出票。前台客服只能航班候选，提交投诉后客服比前台权力大一些。

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