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标题: 宿务航空太恶心了吧， [打印本页]
作者: xxyzq    时间: 2016-1-9 22:17
标题: 宿务航空太恶心了吧，
悄然改了我航班时间，并且还降价了，请问如何破
作者: 天堂魔鬼    时间: 2016-1-9 22:18
要么退票 要么改签
作者: xxyzq    时间: 2016-1-9 22:20
天堂魔鬼 发表于 2016-1-9 22:18
要么退票 要么改签

退票和改签没问题吗，会有成本吗

作者: 南山南    时间: 2016-1-9 22:37
不说廉价航空，传统航空改动也很正常啊
作者: xxyzq    时间: 2016-1-9 22:43
南山南 发表于 2016-1-9 22:37
不说廉价航空，传统航空改动也很正常啊

问题是我不查看的话根本就不知道，我在定酒店的时候，确认一下时间才发现变了时间
请问他们官方客服邮件在哪里查，我要改签，谢谢
作者: xxyzq    时间: 2016-1-9 22:46
GuestServices@flyceb.com 对吗？
作者: wz485026    时间: 2016-1-9 23:04
不是说你想改就可以改想退就可以退的，这个有时间的规定，必须在一定时间以上的改动才可以改签或者退票。
作者: xxyzq    时间: 2016-1-9 23:17
wz485026 发表于 2016-1-9 23:04
不是说你想改就可以改想退就可以退的，这个有时间的规定，必须在一定时间以上的改动才可以改签或者退票。 ...

时间变化了将近2个小时呢
作者: 华华609    时间: 2016-1-9 23:31
改签或者退款，免费的
作者: `小毒﹊    时间: 2016-1-10 00:06
wz485026 发表于 2016-1-9 23:04
不是说你想改就可以改想退就可以退的，这个有时间的规定，必须在一定时间以上的改动才可以改签或者退票。 ...

这还真不一定呢，宿务还是可以的，不过要有耐心，不同的客服处事也不同，我去年的票也被悄然改过，发邮件要求改回被拒绝，又换时间段再发，就会有不同的客服处理，最后还是成功了
作者: xxyzq    时间: 2016-1-10 00:45
`小毒﹊ 发表于 2016-1-10 00:06
这还真不一定呢，宿务还是可以的，不过要有耐心，不同的客服处事也不同，我去年的票也被悄然改过，发邮件 ...

谢谢，请问发哪个邮箱？
作者: xla159    时间: 2016-1-10 00:58
动的时间多的话，就改签吧
作者: 我是西藏    时间: 2016-1-10 09:35
卖的不好自然降价，很正常，至于改动时间，你可以尝试去找KF改签，但如果变动时间很少，也不一定能改签！
作者: xxyzq    时间: 2016-1-10 09:37
xla159 发表于 2016-1-10 00:58
动的时间多的话，就改签吧

谢谢啦，第一次坐宿务，没想到不算顺利，居然改动不通知，这点挺不能接受的
作者: xxyzq    时间: 2016-1-10 09:38
我是西藏 发表于 2016-1-10 09:35
卖的不好自然降价，很正常，至于改动时间，你可以尝试去找KF改签，但如果变动时间很少，也不一定能改签！ ...

谢谢，光看以前大家都宿务的好的评价了，比如座位，延误餐啥的，就是忽略了大家的吐槽
作者: 我是西藏    时间: 2016-1-10 09:46
xxyzq 发表于 2016-1-10 09:38
谢谢，光看以前大家都宿务的好的评价了，比如座位，延误餐啥的，就是忽略了大家的吐槽
...

放平心态，其实给他们客服电话也很方便，我打过几次，都很快帮助改好了！
作者: 看来预测的很准    时间: 2016-1-10 10:37
降价很正常~买定离手的事情~其他的你可以联系宿务客服~
作者: xxyzq    时间: 2016-1-10 10:56
我是西藏 发表于 2016-1-10 09:46
放平心态，其实给他们客服电话也很方便，我打过几次，都很快帮助改好了！
...

主要是长滩到卡里波机场，12点飞机改成10点，定了SW的送机，但是担心各种赶不上啊，而且本来安排的后续行程也得全跟着变
作者: `小毒﹊    时间: 2016-1-10 13:09
xxyzq 发表于 2016-1-10 00:45
谢谢，请问发哪个邮箱？

cebskedchange@cebupacificair.com
如果他回你要付费更改，就换时间段再发，多发几次说明由于他们的更改对你有多不便，但也要先查一下你是要改回哪个航班，这样如果那个航班有多余的位，你们的机会就大些
作者: 我是西藏    时间: 2016-1-10 17:30
xxyzq 发表于 2016-1-10 10:56
主要是长滩到卡里波机场，12点飞机改成10点，定了SW的送机，但是担心各种赶不上啊，而且本来安排的后续行 ...

我的这个航班也被取消过，还超售，无奈被改到下一班！
作者: wjline    时间: 2016-1-10 19:22
电话吧，邮件我一周发一次，等了一个月，最后还是电话解决的。宿务有时不发声，有时有热情的让人感动，前2天航班就改了几分钟，电话主动发过来，英语但显示是东莞的号
作者: xxyzq    时间: 2016-1-10 19:40
我是西藏 发表于 2016-1-10 17:30
我的这个航班也被取消过，还超售，无奈被改到下一班！

这种就是最大的不靠谱啊，不知道咋搞的，还是觉得菲律宾人思维有些奇怪
作者: 我是西藏    时间: 2016-1-10 19:45
xxyzq 发表于 2016-1-10 19:40
这种就是最大的不靠谱啊，不知道咋搞的，还是觉得菲律宾人思维有些奇怪
...

他们真的习惯了，一点都不觉得怎么样！
作者: xla159    时间: 2016-1-11 09:21
xxyzq 发表于 2016-1-10 09:37
谢谢啦，第一次坐宿务，没想到不算顺利，居然改动不通知，这点挺不能接受的
...

我们之前也是这样的~~~
不过后来有两次居然还电话通知了~~~

作者: xxyzq    时间: 2016-1-11 11:50
我是西藏 发表于 2016-1-10 19:45
他们真的习惯了，一点都不觉得怎么样！

那斑竹你说，我现在告诉那边菲律宾酒店（民宿），说我有一晚取消了，他们也很习惯的吧，呵呵
作者: 我是西藏    时间: 2016-1-11 12:17
xxyzq 发表于 2016-1-11 11:50
那斑竹你说，我现在告诉那边菲律宾酒店（民宿），说我有一晚取消了，他们也很习惯的吧，呵呵
...

一定是这样！他们就是那么懒散，真一点不着急！
作者: xxyzq    时间: 2016-1-11 14:04
wjline 发表于 2016-1-10 19:22
电话吧，邮件我一周发一次，等了一个月，最后还是电话解决的。宿务有时不发声，有时有热情的让人感动，前2 ...

我周五发邮件，至今石沉大海，请问客服电话打哪个可行？谢谢
作者: xxyzq    时间: 2016-1-11 14:08
我是西藏 发表于 2016-1-11 12:17
一定是这样！他们就是那么懒散，真一点不着急！

我周五发邮件，至今石沉大海，请问客服电话打哪个可行？谢谢
作者: 我是西藏    时间: 2016-1-11 14:28
xxyzq 发表于 2016-1-11 14:08
我周五发邮件，至今石沉大海，请问客服电话打哪个可行？谢谢

热线电话吧


作者: xxyzq    时间: 2016-1-11 15:07
我是西藏 发表于 2016-1-11 14:28
热线电话吧

刚打了新加坡的热线，期望能出现一个会中文的客服，然而并没有，互相猜着打完了电话，对方记下了我的订单号，航班号，日期，还有支付信息，我特别留了mail和电话，期待后续结果
作者: 我是西藏    时间: 2016-1-11 16:58
xxyzq 发表于 2016-1-11 15:07
刚打了新加坡的热线，期望能出现一个会中文的客服，然而并没有，互相猜着打完了电话，对方记下了我的订单 ...

抓住几个关键点，不要害怕！
作者: 四↘不爱    时间: 2016-1-11 17:54
宿务改时间 后期会电话你的
作者: mononoke88    时间: 2016-1-11 18:12
之前上海飞马尼拉一趟航班没有通知直接取消了。不过那趟航班我本来就放弃了，反而因为航班取消被我全额给讨回来了。
作者: xxyzq    时间: 2016-1-12 12:24
四↘不爱 发表于 2016-1-11 17:54
宿务改时间 后期会电话你的

5天了 ，我着急后面行程呢，急求能联系到的邮箱




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