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标题: 国航BUG票 东京-北京-青岛 V舱 打95583改不了 求教！ [打印本页]

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作者: ㄣ虎梦龙    时间: 2016-1-15 13:45
标题: 国航BUG票 东京-北京-青岛 V舱 打95583改不了 求教！
那天，在携程上定的 10.7 东京-北京-青岛 票面48000/50/27  今天打95583 想改青岛=首尔的公务舱 查询后有5000改期费 但是没有差价，不确定又等待咨询值班经理  答复这票改不了 建议推掉重新买  但是有朋友已经改好了北京=首尔的公务舱了 难道是V舱的原因吗？ 求教！

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作者: huyousong    时间: 2016-1-15 14:03
这种就是早改早好,不确定因素太多i,昨天晚上就不好改了

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作者: 南山南    时间: 2016-1-15 14:38
改不了很正常啊。别人能改，并不代表你能改。

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作者: chenfangjia    时间: 2016-1-15 15:14


只能改成东京始发的，不能变更始发地！！

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作者: 扒拉扒拉蜜    时间: 2016-1-15 22:23
要个改过朋友的票号跟客服撕 能改！

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作者: chenfangjia    时间: 2016-1-15 22:36

扒拉扒拉蜜 发表于 2016-1-15 22:23
要个改过朋友的票号跟客服撕 能改！

能改？

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作者: Xiedai11    时间: 2016-1-15 22:49
求改过的票号！现在国航不认了，撕的很难！

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作者: zt119zy    时间: 2016-1-15 22:50
那么多人改。同意改就怪了

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作者: 扒拉扒拉蜜    时间: 2016-1-15 22:54

chenfangjia 发表于 2016-1-15 22:36
能改？

有一个字叫“撕”！ 凭啥人家可以改你就不能改？找个同舱位改过票的票号尽情的撕

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作者: chenfangjia    时间: 2016-1-15 22:57

扒拉扒拉蜜 发表于 2016-1-15 22:54
有一个字叫“撕”！ 凭啥人家可以改你就不能改？找个同舱位改过票的票号尽情的撕
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关键是哪位愿意把自己的票公布出来，都是隐私，搞不好国航把这bug票全部挂起

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作者: Xiedai11    时间: 2016-1-15 22:57
我发帖了 在问票号呢 国航不同意我天天打电话 有个票号就能撕

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作者: 扒拉扒拉蜜    时间: 2016-1-15 23:07

chenfangjia 发表于 2016-1-15 22:57
关键是哪位愿意把自己的票公布出来，都是隐私，搞不好国航把这bug票全部挂起

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这个我就帮不了你了 授之以渔 你还要我提供渔具 真的很有意思

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作者: Xiedai11    时间: 2016-1-15 23:17
因为空口电话很难撕啊 国航现在说明天反馈

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作者: chenfangjia    时间: 2016-1-15 23:20

Xiedai11 发表于 2016-1-15 23:17
因为空口电话很难撕啊 国航现在说明天反馈

国航说回馈是不是有改的可能了？

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作者: Xiedai11    时间: 2016-1-15 23:40
看情况吧 一直撕 就是不答应

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作者: chenfangjia    时间: 2016-1-15 23:42

Xiedai11 发表于 2016-1-15 23:40
看情况吧 一直撕 就是不答应

我昨天打了电话，本来那个客服同意了，然后突然又去请示值班经理，又告诉我不可以，这明显是国航不愿意改，他们的系统本身是可以改

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作者: zt119zy    时间: 2016-1-16 00:22
我也电话N次。客服说了2段分别4000多RMB。可以改。但是一请示上级就被锁死了！明天继续打

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作者: chenfangjia    时间: 2016-1-16 00:24

zt119zy 发表于 2016-1-16 00:22
我也电话N次。客服说了2段分别4000多RMB。可以改。但是一请示上级就被锁死了！明天继续打 ...

我打的两个客服都是请示经理，都被拒绝改

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作者: zt119zy    时间: 2016-1-16 00:28

chenfangjia 发表于 2016-1-16 00:24
我打的两个客服都是请示经理，都被拒绝改

一样。我一开始说改时间。客服直接就说可以改。但我一说改目的地，他就请示了。所以我感觉这个bug在客服这层应该是可以正常改的，碰到业务熟悉的就可以直接改了。但凡查系统或者请示的都被锁死了

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作者: chenfangjia    时间: 2016-1-16 00:35

zt119zy 发表于 2016-1-16 00:28
一样。我一开始说改时间。客服直接就说可以改。但我一说改目的地，他就请示了。所以我感觉这个bug在客服 ...

我打了两个客服，第一个女的说她从来没有操作更改出发地的机票，简单说就是不会，之后请示经理，被拒绝，第二个是个男的，这个男的到没有直接拒绝，而是考虑一下，估计是再找理解回绝我，因为可能他知道我们要这么改，他说我的票是日元结算，如果改国内始发就会变成人民币结算，说系统无法跟我进行货币结算，然后我说有人这么改成功了，又去请示经理，被回绝！

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作者: zt119zy    时间: 2016-1-16 00:37

chenfangjia 发表于 2016-1-16 00:35
我打了两个客服，第一个女的说她从来没有操作更改出发地的机票，简单说就是不会，之后请示经理，被拒绝， ...

准备换个思路。先问清楚舱位怎么改签，多少钱，等客服说了我再告诉他票号

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作者: chenfangjia    时间: 2016-1-16 00:39

zt119zy 发表于 2016-1-16 00:37
准备换个思路。先问清楚舱位怎么改签，多少钱，等客服说了我再告诉他票号 ...

如果他直接问我我的票号咋办，这个方法我准备明天试试，就怕他直接问我票号！

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作者: zt119zy    时间: 2016-1-16 00:41

chenfangjia 发表于 2016-1-16 00:39
如果他直接问我我的票号咋办，这个方法我准备明天试试，就怕他直接问我票号！ ...

我今天已经试了。最终还是被他把票号给套出口了。

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作者: chenfangjia    时间: 2016-1-16 00:43

zt119zy 发表于 2016-1-16 00:41
我今天已经试了。最终还是被他把票号给套出口了。

看来只能一个一个客服去试，碰到业务熟的就改了，或者拿到改了的票号！！！！！！！

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作者: zt119zy    时间: 2016-1-16 00:47

chenfangjia 发表于 2016-1-16 00:43
看来只能一个一个客服去试，碰到业务熟的就改了，或者拿到改了的票号！！！！！！！
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微信多少？这里可以问么？给我，联合起来撕

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作者: chenfangjia    时间: 2016-1-16 00:48
hunanchenfangjia   微信。来来来一起组合群想办法撕！

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作者: 龙胆紫    时间: 2016-1-16 14:56
本来就买到的是便宜的票......便宜占了还撕来撕去的
不给换就起日本玩趟就是了

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作者: Xiedai11    时间: 2016-1-16 16:27
在撕 要补票面差和税费900多 被反撸了啊

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作者: 皆有可能    时间: 2016-1-18 20:42

扒拉扒拉蜜 发表于 2016-1-15 22:23
要个改过朋友的票号跟客服撕 能改！

还是你的回复有帮助！有些人总说风凉话！

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作者: 扒拉扒拉蜜    时间: 2016-1-18 23:27

皆有可能 发表于 2016-1-18 20:42
还是你的回复有帮助！有些人总说风凉话！

哪天出来聚聚！

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作者: 皆有可能    时间: 2016-1-19 20:47

扒拉扒拉蜜 发表于 2016-1-18 23:27
哪天出来聚聚！

忙完这一阵的！最近太忙了！

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