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标题: 航空公司最新台湾退改签政策及紧急联系电话 [打印本页]

作者: 蓝色生死恋 时间: 2016-2-7 11:19
标题: 航空公司最新台湾退改签政策及紧急联系电话
昨天凌晨，台湾高雄发生6.7级地震，是当地六年来最严重的一次。大陆多省份都有明显震感。截至今日上午，地震已经造成18人死亡。

十大航司特殊退改政策

1、中国国航

1.适用航班
持国航客票（包括“不得改期、不得退票、不得签转”客票）且行程中包含国航（深航）自营台湾地区航线航班
2.适用日期
2016年2月6日零时（含）前购票，且旅行日期为2016年2月6日零时（含）至2016年2月22日二十四时（不含）期间，于2016年2月22日二十四时（不含）前办理客票
3.退改规定
改签
客票首次变更日期可免费办理、但淡旺季票价差额和舱位等级（包含子舱位）差额不能免除；再次变更按自愿原则办理。
航程变更（限国航/深航自营台湾地区航班）
需换开新客票，新票旅客姓名与原客票一致，新票退改签规定按原航程和新航程中更严格的规定执行，首次航程变更仅免收航程变更费，其他费用按客票使用条件收取。再次航程变更依客票使用条件办理。
退票
在客票一年有效期内，可办理免费退票。
4. 服务热线：95583

2、东航、上航

1.适用航班
东航、上航台湾航线
2.适用日期
2016年2月6日零时（含）前购买，且旅行日期在2016年2月22日之前客票（客票号码以781开头）
3.退改规定
可于2016年2月22日前办理一次免费改期和退票，东航不收取相关手续费。
4. 服务热线：95530

3、南航

1.适用航班
客票航程中包含中国大陆与高雄之间南航直飞航段
2.适用日期
南航出票日期为2016年2月5日（含）前，航段日期在2016年2月6日（含）至2月22日（含）之间，在2016年2月22日（含）前进行退票或变更
3.退改规定
允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票，或者免除变更费进行变更一次。
4. 服务热线：95539

4、中华航空、华信航空

1.适用航班
中华航空与华信航空往返台北/台中/台南/高雄国际航线
2.适用日期
2月6日至2月28日期间
3. 退改规定
如因地震影响需更改订位或退票者，免收手续费；由联航开票搭乘本公司共用班号航班之旅客，则依照联航规定办理。
2月6日至28日期间，对于搭乘中华航空和华信航空从台湾起飞或者到达的进出岛航班，改签不收取费用。
2月28日之前退票不收取退票费。
对于中华航空和华信航空的代码共享航班，退改签遵照以上原则执行。
对于同其他航空公司的代码共享航班，遵照其他航空公司的规定执行。
4. 服务热线：4000 960 960

5、四川航空

1.适用航班
成都松山、重庆松山、昆明台北及相关联程销售航班
2.适用日期
出票日期在2016年2月6日（含2月6日）之前，且航班日期在2016年2月6日（含）至2016年2月22日（含）之间
3.退改规定
购买川航涉台航线客票的旅客，可免费办理改期一次或免费办理退票。客票改期时，若产生票价差额，仅收取票价差额，免收改期费。
4. 服务热线：95378

6、厦门航空

1.适用航班
厦航实际承运的台湾地区航线航班。
2.适用日期
于2016年2月6日零时（含）前购票，且旅行日期为2016年2月6日零时（含）至2016年2月13日二十四时（不含）期间，于2016年2月13日二十四时（不含）前办理客票变更
3.退改规定
改签
持厦航731客票（包括“不得改期、不得退票、不得签转”客票）办理航程变更（限厦航实际运营的台湾地区航班），需换开新客票的，新票旅客姓名需与原客票一致。
首次航程变更免收航程变更费，其它费用按客票使用条件收取。再次航程变更则按自愿变更办理。
退票
在客票一年有效期内，可办理免费退票。
4. 服务热线：95557

7、深圳航空

1.适用航班
涉及深航自营台湾地区航线航班
2.适用日期
2016年2月6日零时（含）前购票，且旅行日期为2016年2月6日零时（含）至2016年2月22日二十四时（不含）期间的旅客，与2016年2月22日二十四时（不含）前办理客票变更
3.退改规定
改签
持深航479客票或国航999票证开具的深航航班（ZH）客票（包括“不得改期、不得退票、不得签转”客票），首次变更日期可免费办理、但淡旺季票价差额和舱位等级（包含子舱位）差额不能免除；再次变更按自愿原则办理。
退票
持深航479客票或国航999票证开具的深航航班（ZH）客票（包括“不得改期、不得退票、不得签转”客票），在客票一年有效期内，可办理免费退票。

8、春秋航空

1.适用航班
上海台湾航线散客客票
2.适用日期
2016年2月6日零时（含）前购买，且旅行日期在2016年2月22日之前，于2016年2月22日前办理退改签
3.退改规定
一次免费改期和退票，春秋航空不收取相关手续费
4. 服务热线：95524

除此以外，以下电话在台的你们一定用得到：

台湾观光协会
(02)2594-3261
报警
110
火警、救护车、消防
119
交通部旅游咨询热线
(02)2717-3737
台北市外事警察局
(02)2381-7475、2381-8341、2381-7494

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