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标题: 改了我的航班，还不让我改成直飞。。。 [打印本页]

作者: 噜噜宝宝 时间: 2016-2-15 11:56
标题: 改了我的航班，还不让我改成直飞。。。
上个月买了阿提哈德航空促销的机票上海-阿布扎比-米兰罗马-塞尔维亚-阿布扎比-上海

上周发现阿提哈德把罗马-塞尔维亚的航班从早上改到下午了，然后后面的航班都接不上了

刚刚打电话去沟通，希望改成罗马-阿布扎比-上海

结果被告知：你可以改时间，不能改航线，就是罗马一定要去别的地方转一下机比如塞尔维亚比如雅典，再去阿布扎比-上海

怎么破。。。

作者: boobinhai 时间: 2016-2-15 12:11
按理应该给改啊~联系一下总部客服！他这样变动，要他们直接改其他航空公司的罗马-上海直飞也应该可以的啊

作者: 噜噜宝宝 时间: 2016-2-15 12:26

boobinhai 发表于 2016-2-15 12:11
按理应该给改啊~联系一下总部客服！他这样变动，要他们直接改其他航空公司的罗马-上海直飞也应该可以的啊 ...

联系了，告诉我，我买的就是转两次，所以只能改成转两次了。。我真是无语，而且，接电话的貌似是香港或者广东人。。。国语并不标准。。

作者: 蓝色咏叹调 时间: 2016-2-15 13:01
转机能停留吗，能停的话你在雅典玩玩再回来啊

作者: 噜噜宝宝 时间: 2016-2-15 13:53

蓝色咏叹调发表于 2016-2-15 13:01
转机能停留吗，能停的话你在雅典玩玩再回来啊

要玩玩的话，我还要办签证。。。。。

作者: airfreight 时间: 2016-2-15 14:11
客服的电脑级别较低，无法满足你的要求。你可以发邮件给客服，让他她帮忙走流程申请（其实就是领导签字之类的，流程可能会到总部）然后会有高级别的电脑帮你改的。这个事的基本权限是在总部。

作者: 蓝色咏叹调 时间: 2016-2-15 14:44

噜噜宝宝发表于 2016-2-15 13:53
要玩玩的话，我还要办签证。。。。。

你的申根签证还有效吧

作者: boobinhai 时间: 2016-2-15 18:19

噜噜宝宝发表于 2016-2-15 13:53
要玩玩的话，我还要办签证。。。。。

希腊也申根呐没过期就看看能不能做停留

作者: 37505577 时间: 2016-2-15 22:06
我也不能改地方，我的哈提被推迟了13小时多出来一晚上，沟通要求改其他出发城市被拒，最后改了个中转城市

作者: 噜噜宝宝 时间: 2016-2-16 08:53

airfreight 发表于 2016-2-15 14:11
客服的电脑级别较低，无法满足你的要求。你可以发邮件给客服，让他她帮忙走流程申请（其实就是领导签字之类 ...

客服跟我说他们并没有联络的邮箱，所有沟通必须通过电话。。。

作者: 噜噜宝宝 时间: 2016-2-16 08:59

37505577 发表于 2016-2-15 22:06
我也不能改地方，我的哈提被推迟了13小时多出来一晚上，沟通要求改其他出发城市被拒，最后改了个中转城市 ...

唉。。。没想到阿提哈德这幅样子。。。

作者: skydance 时间: 2016-2-16 12:53
同阿提哈德
我的航班被反复改了3次了每次只改5分钟。。
这种情况可以谈心吗。。

作者: xxxtom 时间: 2016-2-17 08:54

噜噜宝宝发表于 2016-2-15 12:26
联系了，告诉我，我买的就是转两次，所以只能改成转两次了。。我真是无语，而且，接电话的貌似是香港或者 ...

我当年撕成功阿提哈德靠的是和facebook上的阿提哈德负责人联系。你可以一试，他们还挺负责。在faceook上留言后，我记得他们会给你个邮箱，你把要求发往这个邮箱，等着和联系人撕就OK了。中国的客服权限比较小

作者: sealake 时间: 2016-2-17 08:58
不是著名的传统航空么，怎么也这副样子？

作者: 噜噜宝宝 时间: 2016-2-17 09:17

xxxtom 发表于 2016-2-17 08:54
我当年撕成功阿提哈德靠的是和facebook上的阿提哈德负责人联系。你可以一试，他们还挺负责。在faceook上 ...

并没有FACEBOOK。。。。还要翻墙。。。

作者: 噜噜宝宝 时间: 2016-2-17 09:28

skydance 发表于 2016-2-16 12:53
同阿提哈德
我的航班被反复改了3次了每次只改5分钟。。
这种情况可以谈心吗。。

阿提哈德客服的声讯电话非常非常非常难打，我听了将近20分钟的怪异中东音乐。。。感觉很魔性。。。而且客服态度也不好啊

作者: 噜噜宝宝 时间: 2016-2-17 09:34

xxxtom 发表于 2016-2-17 08:54
我当年撕成功阿提哈德靠的是和facebook上的阿提哈德负责人联系。你可以一试，他们还挺负责。在faceook上 ...

亲。。。麻烦给个阿提哈德的负责人。。。

作者: nchang 时间: 2016-2-17 09:43

噜噜宝宝发表于 2016-2-16 08:59
唉。。。没想到阿提哈德这幅样子。。。

中东几家航空公司都是以低价出名的，俗称“运猪仔”，也就是蓝领务工人员。如果要服务，还是欧洲或者东亚地区的航空公司比较好。

作者: xxxtom 时间: 2016-2-18 12:12
本帖最后由 xxxtom 于 2016-2-18 12:15 编辑

噜噜宝宝发表于 2016-2-17 09:17
并没有FACEBOOK。。。。还要翻墙。。。

你连尝试都不尝试就喊要翻墙，没账号。那帮不了你。翻墙账号是很困难的事情吗？而且你来这里的目的不就是要求解决问题吗？给你方案你觉得太累，谁还能帮你呢？

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