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标题: 购买安联出行保险无法赔偿经过 [打印本页]

作者: 简666 时间: 2016-2-17 15:35
标题: 购买安联出行保险无法赔偿经过
本帖最后由简666 于 2016-3-23 13:30 编辑

购买出行保险无法赔偿经过:
因一家人春节期间要带老人到印尼龙目岛玩,所以在中民保险网购买了安联保险公司的2月7日-15日的出行保险,保费为50元.2月12日下午在等船回机场的时候,老人不小心摔倒.身上多处擦伤,小指头骨头错位.当时因为不重,所以自己处理了一下就上了飞机,一到香港机场第一时间打电话给保险公司,给他回答是:要当地医疗医院出的证明才算,现在无法赔偿.
要说明的是,我在购买的时候,保险公司就没有给过出了事要怎么办的条款或说明.第二,我现场照了相,一到香港机场第一时间打了保险公司的电话.

首先,谢谢各位网友的关心,我这补充说明一下:我知道要有理有据,当时我们在M岛,上面没有医院,我找谁开证明?我拍了照,录了相,一到香港第一时间就要求能否在香港医院看病,证明当然也是可以开的,这时保险公司就已经不认了(在注明一下,我买的保险在香港还在保期内)
在补充一下,我还有改签的证明,到昆明以后第一时间送医院照了片,有住院证明,可是保险不认

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作者: 蓝色生死恋 时间: 2016-2-17 15:39
所有保险都需要当地出证明的啊，一直都这样啊

作者: 简666 时间: 2016-2-17 15:45
版主,你好,保险公司从来就没有告诉我要出证明,第二,我们是在M岛,上面就没有政府和医院,在加上我们赶飞机,不可能有时间开证明,我发贴主要是想叫大家注意

作者: QQ0698E749CB4E9 时间: 2016-2-17 15:45
是你自己没有将条款看明白。

作者: 酱菜天行健 时间: 2016-2-17 15:50
保险是要看细则的，光光是几个字没什么用的。每个保险项目对应的材料不一样，有一些不如第三者责任险还需要当地的报案说明。所以保险更要看细

作者: 昆仑之雁 时间: 2016-2-17 16:58
买保险前请仔细阅读条款，明白无误后再付款。宣传页面的简单词语无法作为理赔依据的。

作者: zhuguanhao 时间: 2016-2-17 17:08
没有看明白是什么意思。你要求理赔，但是你手里什么证明都没有，还想要保险公司赔偿？要是这样，估计是没啥希望。就是你手里有证明，人家有的时候，还说证明不全呢。

作者: 楠木 时间: 2016-2-17 18:56
楼主，这个真的先不要抱怨保险公司，保险公司不能因为你打电话说受伤了，就直接赔钱给你对不对？你可以去诊所或者医院看病和治疗，最后只要把各种收据，保管好回来寄给中民或安联一定能赔偿的！我之前一次航班取消，就开了个取消证明，然后给了中民，不出一个礼拜就赔偿拿到手了。

作者: 270898481 时间: 2016-2-17 20:29
我一直都说过，买保险的时候他吧你当爹，什么都说的无比美好，等你买完了，那就和你玩文字游戏，你玩的过，证明等等东西充足，那是他耐不掉了，只能赔钱给你，一旦你证据不充分，有半个文字漏洞，你别想他赔钱给你！

作者: 270898481 时间: 2016-2-17 20:32
楼上那些说看条款的，我在想，有几个人买保险回去看那个比小说还长的条款？就算看，一般人也不可能完全读懂。我出去也买，但是我只是买个心理安慰吧，赔的到就赔，赔不到就算了，伤脑筋的
不过你这种情况，确实要有医院证明才能赔，没有，那就算了。赔钱没那么简单的

作者: 弱水三千 时间: 2016-2-17 22:24
楼主咱们换位思考下别人在你这里买了保险然后出险要求理赔，你怎么证明是这个人受了伤而不是别人？怎么证明照片上的伤就是这个人这一次摔的？最基本的你需要医疗证明吧？丢了东西口说无凭也需要警察开证明吧？否则每个人随便拿张照片就可以赔钱的话，保险公司真的开不下去了
至于你说的条款什么的，真的是要你多了解细则的，再不行打电话问问总可以吧？反正目前为止，每次出行不论国内外都在中民买保险，偶尔需要理赔的也处理迅速

作者: tindery 时间: 2016-2-17 23:37

270898481 发表于 2016-2-17 20:32
楼上那些说看条款的，我在想，有几个人买保险回去看那个比小说还长的条款？就算看，一般人也不可能完全读懂 ...

说的太对了，我买保险从来也没有仔细阅读过条款
仔细读了你自己的理解也是自己的理解，并非官方解读

作者: SINA1575961607 时间: 2016-2-18 08:05
如果报案时就说是香港受伤的呢

作者: 南山南 时间: 2016-2-18 11:46

简666 发表于 2016-2-17 15:45
版主,你好,保险公司从来就没有告诉我要出证明,第二,我们是在M岛,上面就没有政府和医院,在加上我们赶飞机,不 ...

你不看完条款，怪谁。

你自己买了产品，不仔细阅读产品说明。难道怪商家没提醒你？

笑话不？

作者: 南山南 时间: 2016-2-18 13:30

270898481 发表于 2016-2-17 20:32
楼上那些说看条款的，我在想，有几个人买保险回去看那个比小说还长的条款？就算看，一般人也不可能完全读懂 ...

对，看不懂，理解错误，和不看，是完全两回事呀。

楼主明明是没有看呀。
你自己不看保险如何理赔，还怪保险了？

你自己买了东西，不看产品说明，还怪商家没提醒你去看说明？

作者: wez2003 时间: 2016-2-18 21:04
这种问题必须开具医院的诊断证明不能光打一个电话保险公司就理赔。

作者: karen77 时间: 2016-2-19 13:30
你都没有产生费用，希望保险公司赔什么呢？我用过很多次安联，每次材料交上去很快就赔了，还有一次连回国后的后续医药费也报销的。

作者: gtolam 时间: 2016-2-23 14:54
买保险前真的应该看清楚条款的，这点楼主抱怨安联是毫无道理的，没有证据叫保险公司怎样赔呢？我自己就在安联理赔过3次了，都是很快就到账了，只要证明完整的话。

作者: chichina 时间: 2016-2-23 16:55
其他人说过的话我就不说了。就说两点：
第一、医疗这方面保险公司赔偿你的钱，就是你们生病在当地看病花了多少钱，有些险种还包括回国后后续治疗的钱，相当于给你报销医药费。你们现在属于没有产生医药费，没有发票肯定不给报销。
第二、保单上都有紧急救援电话或客服热线的，如果不熟悉条款，出了险情要第一时间打电话，弄清楚需要提交哪些材料。大部分单据肯定要当场获取，事后人都走了，再要就很困难了。

作者: 9090 时间: 2016-2-24 08:38
回国一个月之内在当地医院的病例，就可以啊，我理赔过，是不是现在条款改了

作者: real 时间: 2016-2-24 14:30
从来不买这种保险，你能算计过保险公司的精算师？你能扯皮过专业客服？但是自动理赔的航空延误险，有时可以下手的。

作者: little222 时间: 2016-3-19 13:41

蓝色生死恋发表于 2016-2-17 15:39
所有保险都需要当地出证明的啊，一直都这样啊

我在中民网买了这2份保险，一份是中民境外旅游自选保障计划-史带版，一份是安联安途东南亚旅行保障计划，打算从吉隆坡到澳门，现在飞机不能起飞，说是澳门天气不能降落，不能确定什么时候能起飞和降落，现在滞留在吉隆坡机场，请问大家，我买的这2份保险可以赔偿吗？请问可以赔偿哪种赔偿金？我应该怎么提供凭证证明飞机不能起飞？万分感激，

作者: 空之境界 时间: 2016-3-19 21:04
所以保险可以买，但我觉得买个最便宜的基本款就可以了

作者: 终极BOSS柒柒 时间: 2016-3-20 09:51

SINA1575961607 发表于 2016-2-18 08:05
如果报案时就说是香港受伤的呢

一样的，香港医院证明呀

作者: 终极BOSS柒柒 时间: 2016-3-20 09:53

little222 发表于 2016-3-19 13:41
我在中民网买了这2份保险，一份是中民境外旅游自选保障计划-史带版，一份是安联安途东南亚旅行保障计划， ...

机场出证明，延误的延误改期的改期。。。然后电话保险公司，问要什么材料，别等回来了才想去理赔，到时候万一要到达国的证明总不能再去一次老。。。

作者: wjline 时间: 2016-3-20 10:27

little222 发表于 2016-3-19 13:41
我在中民网买了这2份保险，一份是中民境外旅游自选保障计划-史带版，一份是安联安途东南亚旅行保障计划， ...

发财了，都能赔。回来半年内办理都行。亚航填表要延误证明，电话中民报险，安踏给你邮件的要求照片发上去就行了。记得把登机牌保留好，我没有也报过，但有这个省心。

作者: 简666 时间: 2016-3-23 12:39
本帖最后由简666 于 2016-3-23 12:50 编辑

首先,谢谢各位网友的关心,我这补充说明一下:我知道要有理有据,当时我们在M岛,上面没有医院,我拍了照,录了相,一到香港第一时间就要求能否在香港医院看病,证明也是可以开的,这时保险公司就已经不认了(在注明一下,我买的保险在香港还在保期内)
在补充一下,我还有改签的证明,到昆明以后第一时间送医院照了片,有住院证明,问题的问题是人家保险公司不认

作者: 简666 时间: 2016-3-23 12:43
本帖最后由简666 于 2016-3-23 12:49 编辑

弱水三千发表于 2016-2-17 22:24
楼主咱们换位思考下别人在你这里买了保险然后出险要求理赔，你怎么证明是这个人受了伤而不是别人？怎么证 ...

本帖最后由简666 于 2016-3-23 12:40 编辑

首先,谢谢各位网友的关心,我这补充说明一下:我知道要有理有据,当时我们在M岛,上面没有医院,我拍了照,录了相,一到香港第一时间就要求能否在香港医院看病,证明也是可以开的,这时保险公司就已经不认了(在注明一下,我买的保险在香港还在保期内)
在补充一下,我还有改签的证明,到昆明以后第一时间送医院照了片,有住院证明,问题的问题是人家保险公司不认

作者: 简666 时间: 2016-3-23 12:52

蓝色生死恋发表于 2016-2-17 15:39
所有保险都需要当地出证明的啊，一直都这样啊

作者: mvsean 时间: 2016-3-23 14:46
有一次去普吉，小孩逗猫被抓伤指头，在普吉当地未进行任何治疗。
后来网上查资料发现泰国是狂犬病疫区，回国在本地医院进行治疗并接种狂犬病疫苗。
同样是安联，联系客服，客服无法给出理赔承诺，让我提供相关资料。
按要求提供资料后理赔成功，医院治疗费用全报。

我们并未在普吉当地任何医院接受治疗，也没有任何当时的证明资料（包括照片）
仅供参考。

作者: mvsean 时间: 2016-3-23 14:48
补充下。
和楼主买的是同一种险。
本地医院的病历上有口述的事情经过说明。

作者: gracezi9 时间: 2016-3-23 16:20
不管看没看条款，事情发生以后应该第一时间打保险公司电话，然后询问保险公司需要哪些证明和相关手续。

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