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标题: （更新终于退回了）亚航假日免费退款真是要把人..... [打印本页]

作者: 楠木 时间: 2016-2-17 18:12
标题: （更新终于退回了）亚航假日免费退款真是要把人.....
本帖最后由楠木于 2016-2-25 11:36 编辑

过年前在亚航假日预订了两晚拉斯维加斯的金银岛酒店，然后因为行程改变，所以选择了取消，当时选择了支付宝支付。
因为可以免费取消。。。。所以1月28日就在网页申请了退款，然后噩梦就开始了。。。。。

申请了退款后，亚航假日页面是这样提示的（如下图）：

后来我就打电话了（400 991 1087）客服告诉我，请明天打来。因为是支付宝支付，为了避免两次重复退款给我，必须第二天确定支付宝没有退款后，才能在致电申请退款。好吧！我觉得也没什么好不满的，就这样了。

噩梦噩梦。。。。。。三天后，第二次打电话过去，虽然选择国语，但大概不是中国人接的电话，那个国语说的真烂，沟通艰难！用了15分钟才查询到没给我退款，然后让我提供信用卡信息，说要退款到我的信用卡，好吧。又用了大概10分钟才沟通完成我的信用卡信息。。。。你们可能不理解这个有什么难的。。我是不想回忆了！总之打个比方：假如我说我要打死他，他都不会及时反应过来我要打死他！我必须要重复说我要打死你！我要打死你！他才能明白。。你们懂了吗？？

然后一直等到今天！没错就是今天，2月17日。还是没收到退款！我重新打电话400 991 1087，那边还是男性接的电话，又用了15分钟查询时间。。。。我有点抓狂了，终于查好了！

告诉我因为当时支付宝付款，所以不能原路退回退款，请求提供信用卡信息！！！！！！（期间还告诉我，系统中之前没有记录任何我的信用卡信息）

我勒个去！！！！！我内心千万头草泥马啊！！！！！！！！！！！！！！我直接说，请转到你们主管那里，我要投诉。。。他还是冷静的一水普通话：”脱俗？”我那火就大了，我直接说我要投诉投诉投诉投诉！你听懂了吗？？！！！此处省略几十句。。。。。人家继续冷静说不好意思，不能转接投诉，我们这里没有投诉电话，如果你要投诉请email邮件云云。。。。。我说好！告诉我邮件地址！人家说：“好的，请稍等。。。”我就擦了！！！你们知道吗，又等了7分钟。。。。。我不想投诉了。。我错了，投诉不起了！！！！！！！

挂了电话，我就在亚航假日网站查询看有没有投诉的电话，终于查到还有一个400 991 1085的电话！立即致电，这次竟然是亲爱的同胞大陆人接到电话了，沟通没障碍了！告诉我她也是第一次遇到我这种情况，一般都是申请退款后，就直接原路退回了。。我内心自责中！我深深的知道了，一定是我有错才会逢遭此难吧。人家又要了一次信用卡信息，登记完成了以后挂了电话了，四次电话，至少用了70分钟吧！我想说，我投诉可以吗？？？

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作者: flora-zou 时间: 2016-2-17 18:47
我也要去亚航假日取消酒店，亚航改了我的行程但愿不要这么纠结啊

作者: 我只是看看 时间: 2016-2-17 18:49
确实够累的，同情下楼主

作者: 楠木 时间: 2016-2-17 18:52

flora-zou 发表于 2016-2-17 18:47
我也要去亚航假日取消酒店，亚航改了我的行程但愿不要这么纠结啊

祝你好运，希望我是个例！

作者: 酱菜天行健 时间: 2016-2-17 19:05
额。。。楼主是没打过expdia的电话啊。。。70分钟不够一个

作者: 楠木 时间: 2016-2-17 19:07

酱菜天行健发表于 2016-2-17 19:05
额。。。楼主是没打过expdia的电话啊。。。70分钟不够一个

晕，原来expedia更狠。。小弟真是更加要感叹世事多艰。。。。

作者: 南山南 时间: 2016-2-17 19:09
为什么非要在亚航假日订呢？

作者: 楠木 时间: 2016-2-17 19:15

南山南发表于 2016-2-17 19:09
为什么非要在亚航假日订呢？

为了参加论坛的返现活动，满500返50还有92折。。。。。。

作者: shama 时间: 2016-2-17 19:38

楠木发表于 2016-2-17 19:15
为了参加论坛的返现活动，满500返50还有92折。。。。。。

我也想参加这样的活动但是这样的活动就必须先付款想了好久还是不参加了我订房一直用的BOOKING自己本身是高级会员可以有9折还可以到店付随时都可以免费取消这样就算行程改变也没有任何的损失。先付款的总觉得不妥，还是钱在自己手里放心，退款太麻烦，看了你这样的经历我更不敢先付款了。祝好运
！

作者: bocaidlss 时间: 2016-2-17 19:53
同情楼主，困境中文笔还如此幽默，主退款顺利！

作者: 老驴2011 时间: 2016-2-17 23:25
原来楼主才知道。我只知道agoda退款只需要在管理预订中取消即可，一般当天到账最迟第二天到账，惊喜的是：分毫不差。

作者: 326niniww123 时间: 2016-2-18 00:00
主要是走支付宝的原因吗？直接信用卡会方便许多吧

作者: namefull 时间: 2016-2-18 02:29

326niniww123 发表于 2016-2-18 00:00
主要是走支付宝的原因吗？直接信用卡会方便许多吧

直接信用卡手续费200

作者: 菡宝贝 时间: 2016-2-18 07:38
哈哈哈！！楼主太可爱了！

作者: dopodo830 时间: 2016-2-18 09:57
订美国的酒店，特别是las的，竟然在亚航假日订。。。无语，就算号称反利、打折，哪有priceline上bid好？再说你住2晚还可以上smartvegas神网站找免费buffet

作者: emilyxu76 时间: 2016-2-18 10:42

楠木发表于 2016-2-17 19:15
为了参加论坛的返现活动，满500返50还有92折。。。。。。

同样的理由预定的酒店，我刚刚也取消了，希望退款能顺利。

作者: wollve1983 时间: 2016-2-18 11:01
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 泰尼尼 时间: 2016-2-18 11:04
一直用agoda，取消过免费取消的酒店，退款很顺利。同情LZ，希望顺利解决

作者: 楠木 时间: 2016-2-18 17:28

dopodo830 发表于 2016-2-18 09:57
订美国的酒店，特别是las的，竟然在亚航假日订。。。无语，就算号称反利、打折，哪有priceline上bid好？再 ...

价格确实挺好的，250人民币一晚，不比美国网站价格差

作者: la ven 0819 时间: 2016-2-18 22:53
不是说亚航没有400的电话吗

作者: 太阳1975 时间: 2016-2-19 00:22
1.是支付宝接口问题，其实任何平台都有这个问题，与支付宝的接口可能不够稳定，但aago的系统可能更严重一些；

2.直接信用卡是没有问题的，现在没有什么200便利费一说；

3.这只是个例，不是所有支付宝付款的一定出现此问题，当然，楼主碰到了，那是很不幸，同情ing；

4.aago的客服肯定不如agoda这是事实；

5.aago有返利，有活动可以省不少，也是事实；

6.aago作为expedia的子公司，系统升级后，其实已经好用很多了，我自己也在上面定，也申请返利，呵呵

7.我已经把楼主的境遇发给aago市场部，可能不会马上见效，但毕竟得让他们知道

8.对了，钱一定会退到的，这点可以肯定

作者: 太阳1975 时间: 2016-2-19 00:49

shama 发表于 2016-2-17 19:38
我也想参加这样的活动但是这样的活动就必须先付款想了好久还是不参加了我订房一直用的BOOKING自己本身 ...

这只是个例而已。

另外，booking的genius会员不是所有酒店都9折的

关于预付和到付，其实各有好处。预付如果要取消，的确可能会遇到楼主的问题，也会先占用资金，但到付也有汇率问题。比如最近美元什么的上涨，就亏不少

还有，booking和agoda比，booking没有积分，agoda则某些会员有积分

另外，agoda和aago什么的，现在也有一些酒店是延迟付款的，并且是延迟以人民币付款，没有汇率损失

作者: 太阳1975 时间: 2016-2-19 00:51

dopodo830 发表于 2016-2-18 09:57
订美国的酒店，特别是las的，竟然在亚航假日订。。。无语，就算号称反利、打折，哪有priceline上bid好？再 ...

bid什么的，不是每个人都会的，绝对不如返利简单粗暴！

当然，bid肯定也不失为一种好方法，不知道您能提供下攻略不？

作者: dopodo830 时间: 2016-2-19 08:23

太阳1975 发表于 2016-2-19 00:51
bid什么的，不是每个人都会的，绝对不如返利简单粗暴！

当然，bid肯定也不失为一种好方法，不知道您能提 ...

我用bid只用过一、二十次也只在美国用过，还在学习中。。
用最简单的话来形容就是用最少的钱住星级（或评价）最好的酒店，不图啥积累Stay只为价格最低

要说攻略，隔壁qyer上美国版很详细，我就不献丑了

作者: bbbsuki 时间: 2016-2-19 11:22
oh no~~我也订了AAG那次的活动。。。
最近也在改行程。。
但愿我能顺利点~~

作者: flora-zou 时间: 2016-2-19 11:49
我是来汇报我的退款的，昨天申请退款，是前次满500减100，信用卡付款，今天已经收到退款了，速度还是可以的。

作者: 楠木 时间: 2016-2-19 13:39
本帖最后由楠木于 2016-2-19 13:47 编辑

dopodo830 发表于 2016-2-19 08:23
我用bid只用过一、二十次也只在美国用过，还在学习中。。
用最简单的话来形容就是用最少的钱住星级（或评 ...

BID那个，新人千万不要用。。楼主我又倒霉了。。。运用name那个功能，报了个价。竟然直接给我成交了！连让我选择哪家酒店都没。而且订单不可取消。。。我看懂提示说酒店平均价格153美金，好吧，我就出89刀试试，本着不成功去试的。。竟然成交了。。。。我查了下价格比hotel.com贵了

作者: dopodo830 时间: 2016-2-19 14:36

楠木发表于 2016-2-19 13:39
BID那个，新人千万不要用。。楼主我又倒霉了。。。运用name那个功能，报了个价。竟然直接给我成交了！连让 ...

89刀明显高了撒，如果原价153，应按50刀出价才正常，如果到70刀了还未成交，那换一天再来，又从50开始，说不定就成功了的。。。BID是个斗智斗勇的活，成功了相当有成就感

作者: xxxtom 时间: 2016-2-19 14:52
呵呵！！

作者: gracezi9 时间: 2016-2-19 15:01
同情下楼主~~

作者: 楠木 时间: 2016-2-19 18:42

dopodo830 发表于 2016-2-19 14:36
89刀明显高了撒，如果原价153，应按50刀出价才正常，如果到70刀了还未成交，那换一天再来，又从50开始， ...

能否私信告诉我您的微信账号？bid时候如何能设置过滤掉几个酒店？想要请教您

作者: dopodo830 时间: 2016-2-19 22:51

楠木发表于 2016-2-19 18:42
能否私信告诉我您的微信账号？bid时候如何能设置过滤掉几个酒店？想要请教您 ...

不好意思，微信我用的不多。。
给你个帖子看吧，从头看到尾就差不多了
http://bbs.qyer.com/thread-929220-1.html

作者: fg770 时间: 2016-2-19 23:01
楼主的耐心很强啊。。。佩服。

作者: 华华609 时间: 2016-2-20 13:41
之前有退款过，因为都不是支付宝付款的，退款比较快，支付宝的订单，还没有退款过

作者: sherrymelon 时间: 2016-2-27 08:17
看到楼主的经历后赶紧把之前重复定的取消了，还好三天就退款到账了，在想这个是不是和订的酒店也有关系呢

作者: emilyxu76 时间: 2016-2-27 18:44
我这次退款很快，才一个星期不到退款就到账了

作者: /爱心小宁子 时间: 2016-3-1 11:19
坚决不去亚航假日定酒店，抵制它！

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