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标题: 对春秋的吐槽以及表扬 [打印本页]

作者: czq236 时间: 2016-3-9 12:40
标题: 对春秋的吐槽以及表扬
吐槽：由于在官网预订特价机票，只能单程单程地订，不能订往返。所以两个人的往返总共4张机票。下完订单发现定错日期了，全部取消重订，就再也无法下单，报错提示是"ERR+6位数字"。打电话问客服，说是一天内3次以上取消订单，账户就会被锁定！经过系统检测后可以解锁，需时1-2个月！ 1-2个月！！！
表扬：
换了朋友的账号来订票，支付完成后又发现一个订单日期定错了。打电话给客服说明情况，她就让我重新下单，然后错误日期的订单给我申请全额退款了。这点倒是出乎意料，还以为春秋的特价票是绝对不能退一分钱的。

P.S. 请不要吐槽楼主的粗心。

作者: cherish0127 时间: 2016-3-9 12:41
....我就看看不说话了。。。

作者: 南山南 时间: 2016-3-9 12:42
连续定错日期？

楼主今天不在状态？？？

作者: xxxtom 时间: 2016-3-9 12:59
你确认是全额退款了？连机票款一起都退了？他怎么操作的啊？我刚问了，人家说机票钱不退

作者: czq236 时间: 2016-3-9 13:06

xxxtom 发表于 2016-3-9 12:59
你确认是全额退款了？连机票款一起都退了？他怎么操作的啊？我刚问了，人家说机票钱不退
...

确定。我其实没有要求退款，我就是想电话咨询下能不能给改个日期，不给改就算了，重新下单。谁知客服主动告诉我说我重新下单，她帮我把错误的取消掉，全额退款到我的信用卡，只是需要1个月时间到账。

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